ಇಂಡಿಗೋ ವಿಮಾನಗಳ ಹಾರಾಟದಲ್ಲಿ ಉಂಟಾದ ವ್ಯತ್ಯಯದ ಪರಿಣಾಮವಾಗಿ, ಒಂದು ಕುಟುಂಬದ ಮದುವೆ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮವೇ ಸಂಕಷ್ಟಕ್ಕೆ ಸಿಲುಕಿದೆ. ಬೆಂಗಳೂರಿನಿಂದ ಭುವನೇಶ್ವರಕ್ಕೆ ತೆರಳಬೇಕಿದ್ದ ವರಪಕ್ಷದವರು ಬೆಳಗ್ಗಿನಿಂದಲೇ ಕೆಂಪೇಗೌಡ ಅಂತರರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ವಿಮಾನ ನಿಲ್ದಾಣದಲ್ಲಿ ಬೀಡು ಬಿಟ್ಟಿದ್ದಾರೆ.
ವರನ ತಂದೆಯ ಸಂಕಷ್ಟ
ಮಗನ ಮದುವೆಗೆಂದು 110 ಟಿಕೆಟ್ಗಳನ್ನು ಇಂಡಿಗೋ ವಿಮಾನದಲ್ಲಿ ಬುಕ್ ಮಾಡಿದ್ದ ವರನ ತಂದೆ ಮಹೇಂದ್ರ ಕುಮಾರ್, ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಟಿಕೆಟ್ಗೆ ಸುಮಾರು ₹7,000 ಪಾವತಿಸಿದ್ದರು. ಆದರೆ ವಿಮಾನ ಹಾರಾಟದಲ್ಲಿ ಉಂಟಾದ ವ್ಯತ್ಯಯದಿಂದಾಗಿ, ಕುಟುಂಬವು ನಿಗದಿತ ಸಮಯಕ್ಕೆ ಭುವನೇಶ್ವರಕ್ಕೆ ತೆರಳಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗಿಲ್ಲ. ಬೆಳಗ್ಗಿನಿಂದಲೇ ವಿಮಾನ ನಿಲ್ದಾಣದಲ್ಲಿ ಕಾಯುತ್ತಿರುವ ಕುಟುಂಬವು ಆತಂಕಕ್ಕೆ ಒಳಗಾಗಿದೆ.
ಸಿಬ್ಬಂದಿಯಿಂದ ಮಾಹಿತಿ ಕೊರತೆ
ಮಹೇಂದ್ರ ಕುಮಾರ್ ಅವರ ಹೇಳಿಕೆಯಂತೆ, ನಾಳೆಯ ವಿಮಾನ ಹಾರಾಟದ ಬಗ್ಗೆ ಏರ್ಲೈನ್ಸ್ ಸಿಬ್ಬಂದಿ ಯಾವುದೇ ಸ್ಪಷ್ಟ ಮಾಹಿತಿ ನೀಡಿಲ್ಲ. ಇದರಿಂದ ಕುಟುಂಬವು ಗೊಂದಲಕ್ಕೆ ಸಿಲುಕಿದ್ದು, ಮದುವೆ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮವೇ ಅಸಾಧ್ಯವಾಗಬಹುದೆಂಬ ಭಯ ವ್ಯಕ್ತವಾಗಿದೆ. ಸಿಬ್ಬಂದಿಯ ನಿರ್ಲಕ್ಷ್ಯದಿಂದಾಗಿ ಕುಟುಂಬವು ತೀವ್ರ ಅಸಮಾಧಾನ ವ್ಯಕ್ತಪಡಿಸಿದೆ.
ಮದುವೆಗೆ ವಿಘ್ನ
ಮದುವೆ ಎಂಬ ಮಹತ್ವದ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮಕ್ಕೆ ಹಾಜರಾಗಲು ಕುಟುಂಬವು ದೊಡ್ಡ ಪ್ರಮಾಣದಲ್ಲಿ ಹಣ ಖರ್ಚುಮಾಡಿ ಟಿಕೆಟ್ಗಳನ್ನು ಬುಕ್ ಮಾಡಿತ್ತು. ಆದರೆ ವಿಮಾನ ಹಾರಾಟದಲ್ಲಿ ಉಂಟಾದ ತೊಂದರೆಗಳಿಂದಾಗಿ, ಕುಟುಂಬದ ಕನಸುಗಳಿಗೆ ದೊಡ್ಡ ಹೊಡೆತ ಬಿದ್ದಿದೆ. ನೂರಾರು ಅತಿಥಿಗಳು ಭುವನೇಶ್ವರದಲ್ಲಿ ಮದುವೆಗಾಗಿ ಕಾಯುತ್ತಿರುವುದರಿಂದ, ಸಮಯಕ್ಕೆ ತಲುಪದಿದ್ದರೆ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮವೇ ಅಸ್ತವ್ಯಸ್ತವಾಗುವ ಸಾಧ್ಯತೆ ಇದೆ.
ಸಾರ್ವಜನಿಕ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ
ಈ ಘಟನೆ ಪ್ರಯಾಣಿಕರ ಹಕ್ಕುಗಳು ಮತ್ತು ಏರ್ಲೈನ್ಸ್ ಸೇವೆಗಳ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಬಗ್ಗೆ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳನ್ನು ಎಬ್ಬಿಸಿದೆ. ಪ್ರಯಾಣಿಕರಿಗೆ ಸಮಯಕ್ಕೆ ಸರಿಯಾದ ಮಾಹಿತಿ ನೀಡುವುದು, ಪರ್ಯಾಯ ವ್ಯವಸ್ಥೆ ಕಲ್ಪಿಸುವುದು ಏರ್ಲೈನ್ಸ್ ಸಂಸ್ಥೆಗಳ ಜವಾಬ್ದಾರಿಯಾಗಿದೆ. ಆದರೆ ಈ ಪ್ರಕರಣದಲ್ಲಿ ನಿರ್ಲಕ್ಷ್ಯದಿಂದಾಗಿ ಒಂದು ಕುಟುಂಬದ ಮದುವೆ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮವೇ ಸಂಕಷ್ಟಕ್ಕೆ ಸಿಲುಕಿರುವುದು ಸಾರ್ವಜನಿಕರಲ್ಲಿ ಅಸಮಾಧಾನ ಮೂಡಿಸಿದೆ.
