ಇಂದು (ಡಿಸೆಂಬರ್ 3, 2025) ದೆಹಲಿಯ ಇಂದಿರಾ ಗಾಂಧಿ ಅಂತರಾಷ್ಟ್ರೀಯ (IGI) ವಿಮಾನ ನಿಲ್ದಾಣದಲ್ಲಿ ವಿಮಾನ ಸಂಚಾರದಲ್ಲಿ ಭಾರೀ ಅವ್ಯವಸ್ಥೆ ಉಂಟಾಯಿತು. ದೇಶದ ಅತಿದೊಡ್ಡ ವಿಮಾನಯಾನ ಸಂಸ್ಥೆಗಳಲ್ಲಿ ಒಂದಾದ ಇಂಡಿಗೋ (IndiGo) ಒಟ್ಟು 38 ವಿಮಾನಗಳನ್ನು ರದ್ದುಗೊಳಿಸಲು ನಿರ್ಧರಿಸಿದ್ದರಿಂದ ಈ ಪರಿಸ್ಥಿತಿ ಉಂಟಾಯಿತು. ಈ ಬೃಹತ್ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಯ ಅಡಚಣೆಯಿಂದಾಗಿ ನೂರಾರು ಪ್ರಯಾಣಿಕರು ವಿಮಾನ ನಿಲ್ದಾಣದ ಟರ್ಮಿನಲ್ಗಳಲ್ಲಿ ಸಿಲುಕಿಕೊಂಡು, ಪ್ರಯಾಣದ ಬದಲಿ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಾಗಿ ಪರದಾಡಿದರು.
ರದ್ದಾದ ವಿಮಾನಗಳು ಪ್ರಮುಖವಾಗಿ ದೆಹಲಿಯಿಂದ ನಿರ್ಗಮಿಸುವ ದೇಶೀಯ ಹಾಗೂ ಕೆಲವು ಅಂತರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಮಾರ್ಗಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ್ದವು. ಏಕಾಏಕಿ ರದ್ದತಿ ಘೋಷಣೆಯಾದ ಕಾರಣ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ಕೌಂಟರ್ಗಳ ಮುಂದೆ ಹತಾಶೆಗೊಂಡ ಪ್ರಯಾಣಿಕರ ಉದ್ದನೆಯ ಸರತಿ ಸಾಲುಗಳು ಕಂಡುಬಂದವು.
ರದ್ದತಿಗೆ ಕಾರಣವೇನು?
ಇಂಡಿಗೋ ವಿಮಾನಯಾನ ಸಂಸ್ಥೆಯು ಈ ದೊಡ್ಡ ಪ್ರಮಾಣದ ರದ್ದತಿ ಮತ್ತು ವಿಳಂಬಗಳಿಗೆ ಹಲವಾರು ಕಾರಣಗಳನ್ನು ನೀಡಿದೆ:
- ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಯ ನಿರ್ಬಂಧಗಳು: ವಿಮಾನ ಸಿಬ್ಬಂದಿಯ ಲಭ್ಯತೆ, ವಿಮಾನಗಳ ಪರಿಭ್ರಮಣೆ ಅಥವಾ ಕಡ್ಡಾಯ ವಿಶ್ರಾಂತಿ ಅವಧಿ (FDTL) ಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಆಂತರಿಕ ಸಮಸ್ಯೆಗಳು ಪ್ರಾಥಮಿಕ ಕಾರಣವೆಂದು ಉಲ್ಲೇಖಿಸಲಾಗಿದೆ.
- ಹವಾಮಾನ ವೈಪರೀತ್ಯ: ಉತ್ತರ ಭಾರತದಾದ್ಯಂತ ಇತ್ತೀಚೆಗೆ ದಟ್ಟವಾದ ಮಂಜು ಮತ್ತು ಕಡಿಮೆ ಗೋಚರತೆಯಂತಹ ಪ್ರತಿಕೂಲ ಹವಾಮಾನವು ವಿಮಾನಗಳ ವೇಳಾಪಟ್ಟಿಯ ಮೇಲೆ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರಿದೆ ಎಂದು ವಿಮಾನಯಾನ ಸಂಸ್ಥೆಯು ತಿಳಿಸಿದೆ. ಈ ಹವಾಮಾನ ವಿಳಂಬಗಳು ಈಗಾಗಲೇ ಇದ್ದ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಯ ಸವಾಲುಗಳನ್ನು ಇನ್ನಷ್ಟು ಹೆಚ್ಚಿಸಿವೆ.
ಮೂಲಗಳ ಪ್ರಕಾರ, ಮಂಜು-ಸಂಬಂಧಿತ ವಿಳಂಬಗಳು ಮತ್ತು ಸಿಬ್ಬಂದಿ ಕರ್ತವ್ಯ ಮಿತಿಗಳ ಏಕಕಾಲಿಕ ಪರಿಣಾಮವು ಸರಣಿ ಪರಿಣಾಮವನ್ನು ಸೃಷ್ಟಿಸಿದ್ದು, ನಿಗದಿತ ವೇಳಾಪಟ್ಟಿಯನ್ನು ಅನುಸರಿಸಲು ವಿಮಾನಯಾನ ಸಂಸ್ಥೆಗೆ ಸಾಧ್ಯವಾಗಲಿಲ್ಲ.
ಪ್ರಯಾಣಿಕರಿಂದ ತೀವ್ರ ಅಸಮಾಧಾನ
ಹಲವು ಗಂಟೆಗಳ ಮೊದಲೇ ವಿಮಾನ ನಿಲ್ದಾಣಕ್ಕೆ ತಲುಪಿದ್ದ ನೂರಾರು ಪ್ರಯಾಣಿಕರು ಯಾವುದೇ ತಕ್ಷಣದ ಪರಿಹಾರವಿಲ್ಲದೆ ವಿಮಾನ ನಿಲ್ದಾಣದಲ್ಲಿ ಸಿಲುಕಿದರು. ಹಲವಾರು ಪ್ರಯಾಣಿಕರು ತಮ್ಮ ಹತಾಶೆಯನ್ನು ಹೊರಹಾಕಲು ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮಗಳ ಮೊರೆ ಹೋದರು. ವಿಪರೀತ ಜನದಟ್ಟಣೆ ಇರುವ ಟರ್ಮಿನಲ್ಗಳು ಮತ್ತು ವಿಮಾನಯಾನ ಸಿಬ್ಬಂದಿಯಿಂದ ಸೂಕ್ತ ನೆರವು ಸಿಗದ ಬಗ್ಗೆ ಅವರು ಅಸಮಾಧಾನ ವ್ಯಕ್ತಪಡಿಸಿದರು.
"ನಮ್ಮ ವಿಮಾನ ಹೊರಡುವುದಕ್ಕೆ ಕೇವಲ ಒಂದು ಗಂಟೆ ಮೊದಲು ರದ್ದತಿಯ ಬಗ್ಗೆ ನಮಗೆ ತಿಳಿಸಲಾಯಿತು. ಮರು-ಬುಕಿಂಗ್ ಅಥವಾ ಪರಿಹಾರದ ಬಗ್ಗೆ ಯಾವುದೇ ಸ್ಪಷ್ಟ ಸಂವಹನ ಇಲ್ಲ," ಎಂದು ಮುಂಬೈಗೆ ಪ್ರಯಾಣಿಸಲು ಹೊರಟಿದ್ದ ಪ್ರಯಾಣಿಕರೊಬ್ಬರು ತಿಳಿಸಿದರು.
ಇಂಡಿಗೋ ಸಂಸ್ಥೆಯು ಅಡಚಣೆಗಳ ಬಗ್ಗೆ ವಿಷಾದ ವ್ಯಕ್ತಪಡಿಸಿ ಹೇಳಿಕೆಯನ್ನು ಬಿಡುಗಡೆ ಮಾಡಿದೆ. ರದ್ದಾದ ವಿಮಾನಗಳ ಪ್ರಯಾಣಿಕರಿಗೆ ಸಂಪೂರ್ಣ ಮರುಪಾವತಿ ಅಥವಾ ಲಭ್ಯವಿರುವ ಮುಂದಿನ ವಿಮಾನದಲ್ಲಿ ಮರು-ವ್ಯವಸ್ಥೆ ಮಾಡಲು ಅವಕಾಶ ನೀಡಲಾಗಿದೆ ಎಂದು ಏರ್ಲೈನ್ ದೃಢಪಡಿಸಿದೆ.
