ರಾಜಧಾನಿಯ ಜೀವನಾಡಿಯಾದ 'ನಮ್ಮ ಮೆಟ್ರೋ' ರೈಲು ಸೇವೆಯಲ್ಲಿ ತಕ್ಷಣದ ತಾಂತ್ರಿಕ ದೋಷವು ಗುರುವಾರ ಹಸಿರು ಮಾರ್ಗದ ರೈಲು ಸೇವೆಯ ತೀವ್ರ ವ್ಯತ್ಯಯವನ್ನು ಉಂಟುಮಾಡಿತು. ಇದು ಬೆಳಿಗ್ಗೆ, ದಿನದ ತೀವ್ರ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಸಂಭವಿಸಿದ ಕಾರಣ, ಕಚೇರಿಗಳು ಮತ್ತು ಕಾಲೇಜುಗಳಿಗೆ ಹೋಗುತ್ತಿದ್ದ ಸಾವಿರಾರು ಪ್ರಯಾಣಿಕರು ಗಂಟೆಗಳ ಕಾಲ ರೈಲು ನಿಲ್ದಾಣಗಳಲ್ಲಿ ಸಿಲುಕಿಕೊಂಡರು. ರೈಲುಗಳು ನಿಲ್ಲುವುದರ ಬಗ್ಗೆ ಯಾವುದೇ ಮುಂಚಿತ ಸೂಚನೆ ಇರಲಿಲ್ಲ, ಮತ್ತು ಮೆಟ್ರೋ ನಿಲ್ದಾಣಗಳಲ್ಲಿ ರೈಲುಗಳು ತುಂಬಿ ಹರಿದಿದ್ದವು, ಮತ್ತು ಪ್ರಯಾಣಿಕರು ಅಸಮಾಧಾನ ವ್ಯಕ್ತಪಡಿಸಿದರು.
ಹಸಿರು ಮಾರ್ಗದ ತಾಂತ್ರಿಕ ಸಮಸ್ಯೆ
ಗುರುವಾರ ಬೆಳಿಗ್ಗೆ, ಜನರು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಮೆಟ್ರೋ ನಿಲ್ದಾಣಗಳಿಗೆ ಬಂದರು. ಆದರೆ ಹಸಿರು ಮಾರ್ಗದ ರೈಲುಗಳು ಮೆಟ್ರೋ ನಿಲ್ದಾಣಗಳಲ್ಲಿ ತಡವಾಗಿ ಓಡುತ್ತಿದ್ದು, ಸಮಯಕ್ಕೆ ಸರಿಯಾಗಿ ಬರಲಿಲ್ಲ. ಕೆಲವು ರೈಲುಗಳು ಕೆಲವು ನಿಲ್ದಾಣಗಳ ನಡುವೆ ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ನಿಲ್ಲಿಸಲ್ಪಟ್ಟವು. ಈ ಸಮಸ್ಯೆ ಸಂಚಲನ ದೋಷಗಳು ಅಥವಾ ತಾಂತ್ರಿಕ ಸಮಸ್ಯೆಗಳ ಕಾರಣದಿಂದ ಉಂಟಾಗಿದೆ ಎಂದು ಹೇಳಲಾಗಿದ್ದರೂ, ಬಿಎಮ್ಆರ್ಸಿಎಲ್ ಅಧಿಕಾರಿಗಳು ವಿಳಂಬದ ನಿಖರ ಅವಧಿಯ ಬಗ್ಗೆ ಯಾವುದೇ ಅಧಿಕೃತ ಮತ್ತು ಸ್ಪಷ್ಟ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ನೀಡಲಿಲ್ಲ.
ಸಮಸ್ಯೆ ಹೆಚ್ಚಾದಂತೆ, ಬೆಂಗಳೂರು ಮೆಟ್ರೋ ರೈಲು ನಿಗಮ ಲಿಮಿಟೆಡ್ (ಬಿಎಮ್ಆರ್ಸಿಎಲ್) ಅಧಿಕೃತ ಹೇಳಿಕೆಯನ್ನು ನೀಡಿತು.
"ಹಸಿರು ಮಾರ್ಗದಲ್ಲಿ ತಾಂತ್ರಿಕ ಸಮಸ್ಯೆ ಉಂಟಾಗಿದೆ, ಇದು ರೈಲು ಸೇವೆಗಳಲ್ಲಿ ವಿಳಂಬವನ್ನು ಉಂಟುಮಾಡುತ್ತಿದೆ," ಎಂದು ಬಿಎಮ್ಆರ್ಸಿಎಲ್ ಹೇಳಿದರು. "ನಮ್ಮ ತಾಂತ್ರಿಕ ತಂಡವು ಸ್ಥಳಕ್ಕೆ ಧಾವಿಸಿದ್ದು, ಅದನ್ನು ಆದ್ಯತೆಯಾಗಿ ಪರಿಹರಿಸಲು ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತಿದೆ. ನಾವು ಸಾಮಾನ್ಯ ಸೇವೆಯನ್ನು ಶೀಘ್ರದಲ್ಲೇ ಮರಳಿ ತರಲು ಸಾಧ್ಯವಾದ ಎಲ್ಲಾ ಕ್ರಮಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತಿದ್ದೇವೆ. ನಾವು ಪ್ರಯಾಣಿಕರ ಸಹಕಾರವನ್ನು ಕೇಳುತ್ತಿದ್ದೇವೆ."
ನಿಲ್ದಾಣಗಳಲ್ಲಿ ಜನಸಂದಣಿ, ಪ್ರಯಾಣಿಕರ ಹೋರಾಟ
ಬೆಳಿಗ್ಗೆ 8:30 ರಿಂದ 10 ರವರೆಗೆ ಅವಧಿ ನಗರದ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು ಮತ್ತು ವಿದ್ಯಾರ್ಥಿಗಳಿಗೆ ಅತ್ಯಂತ ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ. ಹಸಿರು ಮಾರ್ಗದ ಪ್ರಮುಖ ನಿಲ್ದಾಣಗಳಲ್ಲಿ (ಕೋಣನಕುಂಟೆ ಕ್ರಾಸ್, ಯೆಲಚೇನಹಳ್ಳಿ, ಜೆಪಿ ನಗರ, ಬನಶಂಕರಿ, ಮೆಜೆಸ್ಟಿಕ್ (ನಡಪ್ರಭು ಕೆಂಪೇಗೌಡ ನಿಲ್ದಾಣ)) ಪ್ರಯಾಣಿಕರ ಸಂಖ್ಯೆ ಗಣನೀಯವಾಗಿ ಹೆಚ್ಚಿತು;
ರೈಲುಗಳು ತಡವಾಗಿ ಬಂದ ಕಾರಣ, ವೇದಿಕೆಗಳು ಜನರಿಂದ ತುಂಬಿ ಹರಿದವು. ರೈಲುಗಳು ಬರುತ್ತಿರುವ ಯಾವುದೇ ಲಕ್ಷಣಗಳಿರಲಿಲ್ಲ, ಮತ್ತು ನಿಲ್ದಾಣಕ್ಕೆ ಪ್ರವೇಶಿಸಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುತ್ತಿದ್ದ ಜನರನ್ನು ನಿಯಂತ್ರಿಸುವುದು ಭದ್ರತಾ ಸಿಬ್ಬಂದಿಗೆ ಸವಾಲಾಗಿತ್ತು. ಮೆಟ್ರೋ ಸೇವೆಯನ್ನು ಬಳಸುತ್ತಿದ್ದ ಅನೇಕ ಜನರು ಕೊನೆಯ ಕ್ಷಣದಲ್ಲಿ ತಮ್ಮ ಕಚೇರಿಗಳಿಗೆ ತಲುಪಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗಲಿಲ್ಲ.
ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮದಲ್ಲಿ ಕೋಪದ ಹೊರಹರಿವು
ಸಾರ್ವಜನಿಕರು ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮ ವೇದಿಕೆ X (ಟ್ವಿಟ್ಟರ್) ನಲ್ಲಿ ತಮ್ಮ ಕೋಪವನ್ನು ವ್ಯಕ್ತಪಡಿಸಿದರು, ಮೆಟ್ರೋ ಅಧಿಕಾರಿಗಳನ್ನು ಅವರ ನಿರ್ಲಕ್ಷ್ಯಪೂರ್ಣ ವರ್ತನೆಗಾಗಿ ಮತ್ತು ನಿಲ್ದಾಣಗಳಲ್ಲಿ ಕನಿಷ್ಠ ಘೋಷಣೆಗಳ ಕೊರತೆಯನ್ನು ಟೀಕಿಸಿದರು. ಪ್ರಯಾಣಿಕರು ನಿಲ್ದಾಣಗಳಲ್ಲಿ ಕಾಯುತ್ತಿರುವ ತಮ್ಮ ಫೋಟೋಗಳು ಮತ್ತು ವೀಡಿಯೊಗಳನ್ನು ಪೋಸ್ಟ್ ಮಾಡಿದರು ಮತ್ತು ಬಿಎಮ್ಆರ್ಸಿಎಲ್ ಅನ್ನು ತರಾಟೆಗೆ ತೆಗೆದುಕೊಂಡರು.
ಪ್ರಯಾಣಿಕ ಗೌತಮ್ ರಾಮೇಶ್ X ನಲ್ಲಿ ಪೋಸ್ಟ್ ಮಾಡಿದರು
"ಮತ್ತೊಮ್ಮೆ, ನಮ್ಮ ಮೆಟ್ರೋ ನಿಂತಿದೆ. ಕೊನೆಯ 30 ನಿಮಿಷಗಳಲ್ಲಿ ಕೋಣನಕುಂಟೆಯಲ್ಲಿ ಯಾವುದೇ ರೈಲು ಇಲ್ಲ. ಎಂದಿನಂತೆ, ಬಿಎಮ್ಆರ್ಸಿಎಲ್ ನಿಂದ ಯಾವುದೇ ಅಧಿಕೃತ ಹೇಳಿಕೆ ಇಲ್ಲ. ಸಂಪೂರ್ಣ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗೆ ತಕ್ಷಣದ ಸುಧಾರಣೆ ಅಗತ್ಯವಿದೆ. ಇಲ್ಲಿ ಸಾರ್ವಜನಿಕ ಸಮಯಕ್ಕೆ ಯಾವುದೇ ಮೌಲ್ಯವಿಲ್ಲ," ಎಂದು ಅವರು ಹೇಳಿದರು.
"ಕೊನೆಯ 20 ನಿಮಿಷಗಳಿಂದ ಮೆಟ್ರೋ ಸೇವೆ ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ನಿಂತಿದೆ. ಮತ್ತು ನಿಲ್ದಾಣದಲ್ಲಿ ಬೆಂಗಳೂರು ಮೆಟ್ರೋ ಅಧಿಕಾರಿಗಳಿಂದ ಯಾವುದೇ ಘೋಷಣೆ ಅಥವಾ ಎಚ್ಚರಿಕೆ ಮಾಹಿತಿ ನೀಡಲಾಗಿಲ್ಲ. ಇದು ಮೆಟ್ರೋ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಯ ಮತ್ತೊಂದು ಸ್ಪಷ್ಟ ವಿಫಲವಾಗಿದೆ. ಭಾರೀ ದರಗಳನ್ನು ಪಾವತಿಸುವ ಪ್ರತಿದಿನದ ಜನರು ತೀವ್ರ ಅಸಮಾಧಾನ ಅನುಭವಿಸುತ್ತಿದ್ದಾರೆ. ಪರ್ಯಾಯ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳನ್ನು ಮಾಡಲು ಕೆಲವು ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ನೀಡಬೇಕಾಗಿತ್ತು," ಎಂದು ಅವರು ಬರೆದರು.
ಪುನಃ ಪುನಃ ಮೆಟ್ರೋ ವೈಫಲ್ಯಗಳು
ಬೆಂಗಳೂರು ಸಂಚಾರ ದಟ್ಟಣೆಯಿಂದ ಬೇಸತ್ತಿರುವ ಲಕ್ಷಾಂತರ ಜನರು ಅದರ ಸಂಚಾರ ದಟ್ಟಣೆಯನ್ನು ಎದುರಿಸಲು ನಮ್ಮ ಮೆಟ್ರೋ ಮೇಲೆ ಅವಲಂಬಿತರಾಗಿದ್ದಾರೆ. ಆದರೆ ಇತ್ತೀಚೆಗೆ, ಮೆಟ್ರೋ ರೈಲುಗಳು ತಾಂತ್ರಿಕ ದೋಷಗಳಿಂದ ಹೋರಾಡುತ್ತಿವೆ, ಇದು ವ್ಯಾಪಕ ಅಸಮಾಧಾನವನ್ನು ಉಂಟುಮಾಡುತ್ತಿದೆ. ಇತ್ತೀಚಿನ ದಿನಗಳಲ್ಲಿ, ತಾಂತ್ರಿಕ ಸಮಸ್ಯೆಗಳು ಮತ್ತು ವಿದ್ಯುತ್ ಸಮಸ್ಯೆಗಳ ಕಾರಣದಿಂದ ಹಸಿರು ಮಾರ್ಗ ಮತ್ತು ಪರ್ಪಲ್ ಮಾರ್ಗದ ರೈಲುಗಳು ಮಧ್ಯದಲ್ಲಿ ನಿಲ್ಲಿಸಲ್ಪಟ್ಟಿರುವ ಹಲವಾರು ಸಂದರ್ಭಗಳು ಉಂಟಾಗಿವೆ.
ಮೆಟ್ರೋ ಪ್ರಯಾಣಿಕ ಸಂಘಟನೆಗಳು ತಾಂತ್ರಿಕ ದೋಷಗಳು ಸಹಜವಾಗಿವೆ ಎಂದು ಹೇಳುತ್ತವೆ, ಆದರೆ ಬಿಎಮ್ಆರ್ಸಿಎಲ್ ಈ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ಪ್ರಯಾಣಿಕರೊಂದಿಗೆ ಸಂವಹನ ಮಾಡಲು ವಿಫಲವಾಗುತ್ತದೆ. ಮೆಟ್ರೋ ನಿಲ್ದಾಣ ಘೋಷಣೆಗಳ ಮೂಲಕ ಸರಿಯಾದ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಪಡೆದಿದ್ದರೆ, ಜನರು ಮೆಟ್ರೋ ನಿಲ್ದಾಣಕ್ಕೆ ಪ್ರವೇಶಿಸುವ ಬದಲು ಬಿಎಂಟಿಸಿ ಬಸ್ಗಳು ಅಥವಾ ಆಟೋಗಳನ್ನು ಪರ್ಯಾಯ ಆಯ್ಕೆಗಳಾಗಿ ಕಂಡುಕೊಳ್ಳುತ್ತಿದ್ದರು. ಮಾಹಿತಿಯ ಕೊರತೆಯಲ್ಲಿ, ಜನರು ನಿಲ್ದಾಣದಲ್ಲಿ ಸಿಲುಕಿಕೊಂಡರು.
ಪ್ರಯಾಣಿಕರ ಪ್ರಮುಖ ಬೇಡಿಕೆಗಳು
ಇಂದು ನಡೆದ ಘಟನೆ ನಂತರ, ಸಾರ್ವಜನಿಕರು ಮತ್ತು ಸಾರಿಗೆ ತಜ್ಞರು ಬಿಎಮ್ಆರ್ಸಿಎಲ್ ಗೆ ಕೆಲವು ಪ್ರಮುಖ ಬೇಡಿಕೆಗಳನ್ನು ಮುಂದಿಟ್ಟಿದ್ದಾರೆ:
- ತಕ್ಷಣದ ಸಂವಹನ: ತಾಂತ್ರಿಕ ಸಮಸ್ಯೆ ಉಂಟಾದಾಗ, ನಿಲ್ದಾಣಗಳಲ್ಲಿ ಮತ್ತು ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮದಲ್ಲಿ ತಕ್ಷಣ ಘೋಷಣೆಗಳನ್ನು ಮಾಡಬೇಕು.
- ಪರ್ಯಾಯ ಸಾರಿಗೆ ವ್ಯವಸ್ಥೆ: ಮೆಟ್ರೋ ನಿಲ್ಲಿಸಿದಾಗ, ಬಿಎಂಟಿಸಿ ಸಹಕಾರದೊಂದಿಗೆ ಪ್ರಮುಖ ನಿಲ್ದಾಣಗಳಿಂದ ತಕ್ಷಣ ಫೀಡರ್ ಬಸ್ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸಬೇಕು.
- ತಡೆಗಟ್ಟುವ ನಿರ್ವಹಣೆ: ದಿನದಂದು ಇಂತಹ ತಪ್ಪುಗಳು ಸಂಭವಿಸದಂತೆ ರೈಲು ಮತ್ತು ಹಳಿ ತಾಂತ್ರಿಕ ತಪಾಸಣೆಗಳನ್ನು ರಾತ್ರಿ ವೇಳೆ ನಡೆಸಬೇಕು.
