ಬೆಂಗಳೂರು ನಗರದಲ್ಲಿ ಮಹಿಳೆಯರ ಸುರಕ್ಷತೆ ಕುರಿತು ಚರ್ಚೆಗಳು ಮತ್ತೆ ಜೀವಂತವಾಗಿವೆ. ಆನ್ಲೈನ್ ಪಾರ್ಸೆಲ್ ಸೇವೆಯೊಂದರೊಂದಿಗೆ ಯುವತಿಯೊಬ್ಬಳ ಭಯಾನಕ ಅನುಭವವು ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮದಲ್ಲಿ ಮತ್ತೆ ಚರ್ಚೆಯ ವಿಷಯವಾಗಿದೆ. ಪಾರ್ಸೆಲ್ ಅನ್ನು ತಲುಪಿಸಲು ಬಂದ ಡೆಲಿವರಿ ಬಾಯ್ ಮದ್ಯಪಾನ ಮಾಡಿದ್ದಾನೆ ಮತ್ತು ಪಾರ್ಸೆಲ್ ತಲುಪಿಸಿದ ನಂತರ ಮನೆಗೆ ಪ್ರವೇಶಿಸಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿದ್ದಾನೆ ಎಂಬ ಆರೋಪ ಕೇಳಿಬಂದಿದೆ. ಡೆಲಿವರಿ ಬಾಯ್ ತನ್ನ ಫೋನ್ ಚಾರ್ಜ್ ಮಾಡಲು ಮತ್ತು ಬಾಲ್ಕನಿಯಲ್ಲಿ ಸಿಗರೇಟ್ ಸೇದುತ್ತೇನೆ ಎಂದು ಅನುಮತಿ ಕೇಳಿದ್ದಾನೆ, ಇದರಿಂದಾಗಿ ಮಹಿಳೆಯರ ಸುರಕ್ಷತೆಯ ಬಗ್ಗೆ ಜನರು ಭಯಭೀತರಾಗಿದ್ದಾರೆ.
ಬೆಂಗಳೂರು ನಗರದಲ್ಲಿ ಒಬ್ಬಂಟಿಯಾಗಿ ವಾಸಿಸುತ್ತಿದ್ದ ಅನೇರಿ ಠಕ್ಕರ್ ಎಂಬ ಯುವತಿ, ಸ್ನೇಹಿತನ ಜಾಕೆಟ್ ಅನ್ನು ಹಿಂತಿರುಗಿಸಲು ಉಬರ್ ಪಾರ್ಸೆಲ್ ಸೇವೆಯನ್ನು ತೆರೆಯಿದರು. ತ್ವರಿತ ಪಾರ್ಸೆಲ್ ಹಸ್ತಾಂತರವಾಗಬೇಕಾದದ್ದು ಭಯಾನಕ ಅನುಭವವಾಗಿ ಮಾರ್ಪಟ್ಟಿತು ಏಕೆಂದರೆ ಡೆಲಿವರಿ ಬಾಯ್ ಒಳ್ಳೆಯ ವ್ಯಕ್ತಿಯಲ್ಲ. ಪ್ಯಾಕೇಜ್ ತಂದುಕೊಟ್ಟ ಡೆಲಿವರಿ ಎಕ್ಸಿಕ್ಯೂಟಿವ್ ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ಮದ್ಯಪಾನ ಮಾಡಿದ್ದನು ಎಂದು ಅವರು ಹೇಳಿದರು. ಮದ್ಯದ ವಾಸನೆ ಸುಮಾರು ಎರಡು ಮೀಟರ್ ದೂರದಿಂದಲೇ ಗಮನಿಸಬಹುದಾಗಿತ್ತು.
ಪ್ಯಾಕೇಜ್ ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ ನಂತರ, ಹೊರಗೆ ಹೋಗುವ ಬದಲು, ಡೆಲಿವರಿ ಬಾಯ್ ತನ್ನ ಮೊಬೈಲ್ ಫೋನ್ ಬ್ಯಾಟರಿ ಡೆಡ್ ಆಗಿದೆ ಎಂದು ಹೇಳಿ, ಮನೆ ಒಳಗೆ ಚಾರ್ಜ್ ಮಾಡಲು ಅನುಮತಿ ಕೇಳಿದನು. ಅಲ್ಲದೆ, ಕೆಲವು ನಿಮಿಷಗಳ ಕಾಲ ಬಾಲ್ಕನಿಯಲ್ಲಿ ಸಿಗರೇಟ್ ಸೇದುತ್ತೇನೆ ಎಂದು ಕೇಳಿದನು. ಇದು ಒಂಟಿಯಾಗಿ ಮನೆಯಲ್ಲಿದ್ದ ಯುವತಿಗೆ ಬಹಳ ಅನುಮಾನಾಸ್ಪದವಾಗಿತ್ತು ಮತ್ತು ಏನಾಗುತ್ತಿದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಅರಿತುಕೊಂಡು, ಅವರು ತಕ್ಷಣವೇ ಕ್ರಮ ಕೈಗೊಂಡರು.
ನೇರ ನಿರಾಕರಣೆ ಹೆಚ್ಚು ಆಕ್ರಮಣಕಾರಿ ವರ್ತನೆಗೆ ಕಾರಣವಾಗಬಹುದು ಎಂಬ ಕಾರಣದಿಂದ, ಯುವತಿ ಸುಳ್ಳು ಹೇಳಿ "ನನ್ನ ಸ್ನೇಹಿತನು ಒಳಗೆ ನಿದ್ರಿಸುತ್ತಿದ್ದಾನೆ" ಎಂದು ಹೇಳಿ ಡೆಲಿವರಿ ಬಾಯ್ ಅನ್ನು ದೂರ ಮಾಡಿದರು. ನಂತರ, ಅವರ ಮೊಬೈಲ್ ಫೋನ್ ಬ್ಯಾಟರಿ ಮಟ್ಟವನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಲು ಅವರು ಪರಿಶೀಲಿಸಿದರು ಮತ್ತು 45% ಚಾರ್ಜ್ ಆಗಿತ್ತು ಎಂದು ಗಮನಿಸಿದರು, ಆದ್ದರಿಂದ ಅವರು ಮನೆಗೆ ಪ್ರವೇಶಿಸಲು ಸುಳ್ಳು ಹೇಳಿದ್ದರೆಂದು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಯಿತು.
ಈ ನಡುವೆ, ಯುವತಿ ಅಪಾರ್ಟ್ಮೆಂಟ್ನ ಭದ್ರತಾ ಸಿಬ್ಬಂದಿಯನ್ನು ಕರೆದು ತಕ್ಷಣವೇ ತಮ್ಮ ಮಹಡಿಗೆ ಬರಲು ನಿರ್ದೇಶಿಸಿದರು. ಭದ್ರತಾ ಸಿಬ್ಬಂದಿ ಬಂದ ನಂತರವೂ, ಡೆಲಿವರಿ ಬಾಯ್ ಯುವತಿಯ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಮೊಬೈಲ್ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಒತ್ತಾಯಿಸಿದನು ಎಂದು ಹೇಳಲಾಗಿದೆ. ಭದ್ರತಾ ಸಿಬ್ಬಂದಿ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಿ ಯುವತಿಗೆ ಯಾವುದೇ ಹಾನಿ ಆಗದಂತೆ ತಡೆಯಲು ಸಾಧ್ಯವಾಯಿತು.
ಘಟನೆಯ ನಂತರ ಯುವತಿ ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮದಲ್ಲಿ ಈ ಬಗ್ಗೆ ಪೋಸ್ಟ್ ಮಾಡಿದರು. ಅವರ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ವೈರಲ್ ಆಗಿ ಸಾವಿರಾರು ಮಹಿಳೆಯರು ತಮ್ಮ ಅನುಭವಗಳನ್ನು ಹಂಚಿಕೊಂಡರು. ಡೆಲಿವರಿ ಸೇವೆಗಳ ಸುರಕ್ಷತಾ ಕ್ರಮಗಳನ್ನು ಪ್ರಶ್ನಿಸಲಾಯಿತು, ಆದರೆ ಮಹಿಳೆಯರಿಗೆ ಮುನ್ನೆಚ್ಚರಿಕೆ ಕ್ರಮಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವ ಸಲಹೆಗಳನ್ನು ನೀಡಿದರು.
ಈ ಘಟನೆಯ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯಾಗಿ, ಉಬರ್ ಇಂಡಿಯಾ ವಿಷಾದ ವ್ಯಕ್ತಪಡಿಸಿತು. ಕಂಪನಿಯು ಆರೋಪಗಳನ್ನು ಗಂಭೀರವಾಗಿ ಪರಿಗಣಿಸುತ್ತಿದ್ದು, ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಡೆಲಿವರಿ ಪಾಲುದಾರನ ವಿರುದ್ಧ ಅಗತ್ಯ ಕ್ರಮಗಳನ್ನು ಕೈಗೊಳ್ಳುವುದಾಗಿ ಭರವಸೆ ನೀಡಿತು. ಗ್ರಾಹಕರ ಸುರಕ್ಷತೆ ಕಂಪನಿಯ ಪ್ರಮುಖ ಆದ್ಯತೆಯಾಗಿದೆ ಎಂದು ಉಬರ್ ಸ್ಪಷ್ಟಪಡಿಸಿತು ಮತ್ತು ತನಿಖಾ ವರದಿಯ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಸೂಕ್ತ ಕ್ರಮ ಕೈಗೊಳ್ಳಲಾಗುವುದು ಎಂದು ತಿಳಿಸಿತು.
ಇತ್ತೀಚಿನ ವರ್ಷಗಳಲ್ಲಿ, ಆಹಾರ, ಕಿರಾಣಿ, ಔಷಧಿ ಮತ್ತು ಪಾರ್ಸೆಲ್ಗಳನ್ನು ಬಾಗಿಲಿಗೆ ತಲುಪಿಸುವ ಸೇವೆಗಳು ದಿನನಿತ್ಯದ ಜೀವನದ ಭಾಗವಾಗಿವೆ. ನಗರಗಳಲ್ಲಿ, ವಿಶೇಷವಾಗಿ ನಗರ ಪ್ರದೇಶಗಳಲ್ಲಿ, ಲಕ್ಷಾಂತರ ಜನರು ಈ ಸೇವೆಗಳ ಮೇಲೆ ಅವಲಂಬಿತರಾಗಿದ್ದಾರೆ. ಆದರೆ ಆ ದೃಷ್ಟಿಯಿಂದ, ಗ್ರಾಹಕರ ಸುರಕ್ಷತೆಯ ಗಂಭೀರ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿವೆ; ವಿಶೇಷವಾಗಿ ಮಹಿಳೆಯರು ಅಪಾಯದಲ್ಲಿದ್ದಾರೆ. ಡೆಲಿವರಿ ಕಾರ್ಮಿಕರ ಹಿನ್ನೆಲೆ ಪರಿಶೀಲನೆ, ವರ್ತನೆ ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆ ಮತ್ತು ಸುರಕ್ಷತಾ ತರಬೇತಿ ಹೆಚ್ಚು ಕಠಿಣವಾಗಬೇಕಾಗಿದೆ.
ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮದಲ್ಲಿ ಕೆಲವರು ಅಪಾರ್ಟ್ಮೆಂಟ್ ನಿವಾಸಿಗಳು ಬಾಗಿಲಿಗೆ ಬರುವ ಬದಲು ಭದ್ರತಾ ಗೇಟ್ ಅಥವಾ ಸ್ವಾಗತ ಪ್ರದೇಶದಲ್ಲಿ ಡೆಲಿವರಿ ಸ್ವೀಕರಿಸಬೇಕು ಎಂದು ಸಲಹೆ ನೀಡಿದ್ದಾರೆ; ಬಾಗಿಲಿಗೆ ಕರೆದುಕೊಳ್ಳುವುದನ್ನು ಬದಲಾಗಿ. ಒಂಟಿಯಾಗಿ ವಾಸಿಸುತ್ತಿರುವ ಮಹಿಳೆಯರು ಅನಗತ್ಯವಾಗಿ ಅನ್ಯರನ್ನು ತಮ್ಮ ಮನೆಗೆ ಬಿಡಬಾರದು ಎಂದು ಸಲಹೆ ನೀಡಲಾಗಿದೆ. ತಜ್ಞರು ಯಾವುದೇ ಅನುಮಾನಾಸ್ಪದ ವರ್ತನೆ ಕಂಡುಬಂದರೆ ಭದ್ರತಾ ಸಿಬ್ಬಂದಿ ಅಥವಾ ಪೊಲೀಸರು ತಕ್ಷಣವೇ ಹಸ್ತಕ್ಷೇಪಿಸಬೇಕು ಎಂದು ಹೇಳಿದ್ದಾರೆ.
ಮಹಿಳೆಯರ ಸುರಕ್ಷತೆ ಕೇವಲ ಪೊಲೀಸರ ಜವಾಬ್ದಾರಿಯಲ್ಲ, ಖಾಸಗಿ ಸೇವಾ ಒದಗಿಸುವವರ ಜವಾಬ್ದಾರಿಯೂ ಆಗಿದೆ. ಗ್ರಾಹಕರ ಮನೆಗೆ ಬರುವ ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಡೆಲಿವರಿ ಸಿಬ್ಬಂದಿಯ ವರ್ತನೆ ಕಂಪನಿಯ ವಿಶ್ವಾಸಾರ್ಹತೆಯನ್ನು ಪ್ರತಿಬಿಂಬಿಸುತ್ತದೆ. ಆದ್ದರಿಂದ, ಡೆಲಿವರಿ ಪಾಲುದಾರರ ನೇಮಕಾತಿಯಲ್ಲಿ ಸಂಪೂರ್ಣ ಹಿನ್ನೆಲೆ ಪರಿಶೀಲನೆ ನಡೆಸುವುದು, ಮದ್ಯಪಾನ ಮತ್ತು ಅಸಭ್ಯ ವರ್ತನೆಗೆ ಶೂನ್ಯ ಸಹಿಷ್ಣುತೆ ನಿಲುವು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವುದು, ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ದೂರುಗಳಿಗೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸುವುದು ಅತ್ಯಂತ ಅಗತ್ಯವಾಗಿದೆ.
ತಜ್ಞರ ಪ್ರಕಾರ, ಡೆಲಿವರಿ ಸೇವಾ ಕಂಪನಿಗಳು ತುರ್ತು ಎಸ್ಒಎಸ್, ಲೈವ್ ಟ್ರ್ಯಾಕಿಂಗ್, ಸುರಕ್ಷತಾ ಎಚ್ಚರಿಕೆಗಳು, ಡೆಲಿವರಿಯ ನಂತರ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಸಂಗ್ರಹಣೆ, ಮತ್ತು ಅನುಮಾನಾಸ್ಪದ ವರ್ತನೆ ತಕ್ಷಣವೇ ವರದಿ ಮಾಡುವ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳನ್ನು ತಮ್ಮ ಮೊಬೈಲ್ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ಗಳಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿ ಜಾರಿಗೆ ತರಬೇಕು. ಅದು ಕೇವಲ ಗ್ರಾಹಕರ ವಿಶ್ವಾಸವನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸುವುದಲ್ಲ, ಇಂತಹ ಘಟನೆಗಳನ್ನು ತಡೆಯಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ.
ಈ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯಲ್ಲಿ ಯುವತಿಯ ಕ್ರಮವು ದೊಡ್ಡ ವಿಪತ್ತನ್ನು ತಪ್ಪಿಸಿದೆ. ಆ ಕ್ಷಣದ ಆತಂಕದಲ್ಲಿ ತಲ್ಲಣಗೊಳ್ಳದೆ ಅದನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಲು ಅವರ ಬುದ್ಧಿವಂತಿಕೆ ಮತ್ತು ತಕ್ಷಣವೇ ಭದ್ರತಾ ಸಿಬ್ಬಂದಿಯನ್ನು ಕರೆದುಕೊಳ್ಳುವುದು ಇಂತಹ ವಿಷಯದ ಉತ್ತಮ ಉದಾಹರಣೆಯಾಗಿದೆ.
ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ, ಈ ಘಟನೆ ಮಹಿಳೆಯರ ಸುರಕ್ಷತೆಯ ಕುರಿತು ಚರ್ಚೆಯನ್ನು ಪುನಃ ಆರಂಭಿಸಿದೆ. ಡಿಜಿಟಲ್ ಬಳಕೆಯ ವೇಗದ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರ ಸುರಕ್ಷತೆಯನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸುವ ಜವಾಬ್ದಾರಿ ಸೇವಾ ಒದಗಿಸುವವರದ್ದಾಗಿದೆ. ಮಹಿಳೆಯರು ತಮ್ಮನ್ನು ತಾವು ಕೆಲವು ಮುನ್ನೆಚ್ಚರಿಕೆ ಕ್ರಮಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಬೇಕಾಗಿದೆ. ಸರ್ಕಾರ, ಪೊಲೀಸ್, ಖಾಸಗಿ ಕಂಪನಿಗಳು ಮತ್ತು ಸಮಾಜವು ಒಟ್ಟಾಗಿ ಆ ಸುರಕ್ಷಿತ ಪರಿಸರವನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸಲು ಸಹಕರಿಸಿದಾಗ ಮಾತ್ರ ಇಂತಹ ಆತಂಕಕಾರಿ ಘಟನೆಗಳನ್ನು ತಡೆಯಬಹುದು.
