ಆನ್ಲೈನ್ನಲ್ಲಿ ಶಾಪಿಂಗ್ ಮಾಡುವ ಅಭ್ಯಾಸವಿದೆಯೇ? ಹಾಗಿದ್ದರೆ ಈ ಸುದ್ದಿ ನಿಮ್ಮ ಕಣ್ಣು ತೆರೆಸುವುದು ಖಂಡಿತ! ಏಕೆಂದರೆ, ನಿಮಗೇನಾದರೂ ತಪ್ಪು ಪಾರ್ಸೆಲ್ ಬಂದಾಗ ಗೂಗಲ್ನಲ್ಲಿ ಕಸ್ಟಮರ್ ಕೇರ್ ಸಂಖ್ಯೆ ಹುಡುಕಿ ಕರೆ ಮಾಡುವ ಮುನ್ನ ನೂರು ಬಾರಿ ಯೋಚಿಸಬೇಕಾಗಿದೆ.
ಮನೆ ಬಾಗಿಲಿಗೆ ಬರುವ ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಆನ್ಲೈನ್ ಪಾರ್ಸೆಲ್ ಸುರಕ್ಷಿತವಲ್ಲ, ಕೆಲವೊಮ್ಮೆ ಅದು ನಿಮ್ಮನ್ನು ಸೈಬರ್ ವಂಚಕರ ಬಲೆಗೆ ಸಿಲುಕಿಸಬಹುದು ಎಂಬುದಕ್ಕೆ ಬೆಳಗಾವಿ ನಗರದಲ್ಲಿ ನಡೆದ ಇತ್ತೀಚಿನ ಘಟನೆಯೇ ಸಾಕ್ಷಿಯಾಗಿದೆ. ತಪ್ಪಾಗಿ ಬಂದಿದ್ದ ಕೇವಲ ₹500 ಮೌಲ್ಯದ ಪಾರ್ಸೆಲ್ ವಾಪಸ್ ಮಾಡಲು ಹೋಗಿ, ಗೂಗಲ್ನಲ್ಲಿ ನಕಲಿ ಕಸ್ಟಮರ್ ಕೇರ್ ಸಂಖ್ಯೆ ನಂಬಿ ಕರೆ ಮಾಡಿದ ಗಣೇಶಪುರದ ನಿವಾಸಿಯೊಬ್ಬರು ಭಾರಿ ಬೆಲೆ ತೆತ್ತಿದ್ದು, ವಂಚಕರು ಅವರ ಖಾತೆಯಿಂದ ಬರೋಬ್ಬರಿ ₹1 ಲಕ್ಷ ಹಣವನ್ನು ಎಗರಿಸಿದ್ದಾರೆ!
ಈ ಪ್ರಕರಣದ ಸಂಪೂರ್ಣ ವಿವರಗಳನ್ನು ಗಮನಿಸುವುದಾದರೆ, ಬೆಳಗಾವಿಯ ಗಣೇಶಪುರದ ನಿವಾಸಿಯೊಬ್ಬರು ಆನ್ಲೈನ್ನಲ್ಲಿ ಒಂದು ವಸ್ತುವನ್ನು ಬುಕ್ ಮಾಡಿದ್ದರು. ಆದರೆ ಮನೆಗೆ ತಲುಪಿದ ಪಾರ್ಸೆಲ್ನಲ್ಲಿ ಅವರು ಆರ್ಡರ್ ಮಾಡಿದ ವಸ್ತುವಿನ ಬದಲಿಗೆ ಬೇರೆಯದೇ ವಸ್ತುವಿತ್ತು. ಅದನ್ನು ಹಿಂದಿರುಗಿಸಿ, ತಮಗಾದ ನಷ್ಟದ ಹಣವನ್ನು (Refund) ವಾಪಸ್ ಪಡೆಯಲು ಅವರು ಗೂಗಲ್ನಲ್ಲಿ ಸಂಸ್ಥೆಯ ಕಸ್ಟಮರ್ ಕೇರ್ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ಹುಡುಕಿ ಕರೆ ಮಾಡಿದ್ದಾರೆ.
ಕರೆ ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ ಸೈಬರ್ ವಂಚಕರು ಅತ್ಯಂತ ನಯವಾಗಿ ಮಾತನಾಡಿ, "ಆಗಿರುವ ಪ್ರಮಾದಕ್ಕೆ ವಿಷಾದಿಸುತ್ತೇವೆ, ನಿಮ್ಮ ಹಣವನ್ನು ತಕ್ಷಣವೇ ರೀಫಂಡ್ ಮಾಡುತ್ತೇವೆ" ಎಂದು ನಂಬಿಸಿದ್ದಾರೆ. ನಂತರ ಅವರ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಖಾತೆಯ ವಿವರಗಳನ್ನು ಪಡೆದುಕೊಂಡ ವಂಚಕರು, ಒಟಿಪಿ ಕೇಳದೆಯೇ ಕೆಲವೇ ನಿಮಿಷಗಳಲ್ಲಿ ಯುಪಿಐ (UPI) ಮೂಲಕ ಒಮ್ಮೆ ₹98,000 ಹಾಗೂ ಮತ್ತೊಮ್ಮೆ ₹2,000 ನಂತೆ ಒಟ್ಟು 1 ಲಕ್ಷ ರೂಪಾಯಿಗಳನ್ನು ಜಾಲಾಡಿದ್ದಾರೆ.
ಹಿಂದೆಲ್ಲಾ ಸೈಬರ್ ಖದೀಮರು ಕಸ್ಟಮ್ಸ್ ಅಧಿಕಾರಿಗಳು, ನ್ಯಾಯಾಧೀಶರು ಅಥವಾ ಸಿಬಿಐ (CBI) ಅಧಿಕಾರಿಗಳ ವೇಷದಲ್ಲಿ ಕರೆ ಮಾಡಿ ಹೆದರಿಸಿ ಹಣ ಕಸಿಯುತ್ತಿದ್ದರು. ಆದರೆ ಇತ್ತೀಚೆಗೆ ಆನ್ಲೈನ್ ಶಾಪಿಂಗ್ ಹೆಚ್ಚಾಗಿರುವುದರಿಂದ, ಪಾರ್ಸೆಲ್ ರೀಫಂಡ್, ವಿಳಾಸ ಬದಲಾವಣೆ, ಕೆವೈಸಿ ಅಪ್ಡೇಟ್ ಹಾಗೂ ದೃಢೀಕರಣದ ಹೆಸರಿನಲ್ಲಿ ಜನರಿಗೆ ಆಮಿಷ ಒಡ್ಡಿ ವಂಚಿಸುವ ಹೊಸ ತಂತ್ರಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸುತ್ತಿದ್ದಾರೆ. ಸಾರ್ವಜನಿಕರಿಗೆ ತಪ್ಪು ವಸ್ತು ತಲುಪಿದಾಗ ಅವರು ಗೂಗಲ್ನಲ್ಲಿ ಸಹಾಯವಾಣಿ ಹುಡುಕುವುದು ಸಹಜ. ಈ ಮೃದು ಧೋರಣೆಯನ್ನೇ ಬಂಡವಾಳ ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವ ವಂಚಕರು, ಗೂಗಲ್ ಸರ್ಚ್ ಫಲಿತಾಂಶಗಳಲ್ಲಿ ನಕಲಿ ಮೊಬೈಲ್ ಸಂಖ್ಯೆಗಳು, ನಕಲಿ ವೆಬ್ಸೈಟ್ಗಳು ಹಾಗೂ ಸಾಮಾಜಿಕ ಜಾಲತಾಣದ ಖಾತೆಗಳನ್ನು ಸೃಷ್ಟಿಸಿ ಜನರನ್ನು ಮೋಸದ ಬಲೆಗೆ ಕೆಡವ خرج ಮಾಡುತ್ತಿದ್ದಾರೆ. ಗ್ರಾಹಕರು ಅದನ್ನೇ ಅಧಿಕೃತವೆಂದು ನಂಬಿ ಕರೆ ಮಾಡಿ ಬಲಿಯಾಗುತ್ತಿದ್ದಾರೆ.
ಈ ಘಟನೆಯ ಕುರಿತು ಎಚ್ಚರಿಕೆ ನೀಡಿರುವ ಬೆಳಗಾವಿ ಸಿಇಎನ್ (CEN) ಸೈಬರ್ ಪೊಲೀಸ್ ಠಾಣೆಯ ಅಧಿಕಾರಿಯೊಬ್ಬರು, "ಗಣೇಶಪುರದ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಆಗಿರುವ ನಷ್ಟವು ಕೇವಲ ಒಬ್ಬ ವ್ಯಕ್ತಿಗೆ ಸೀಮಿತವಾದುದಲ್ಲ. ಇತ್ತೀಚಿನ ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಇಂತಹ ಆನ್ಲೈನ್ ಶಾಪಿಂಗ್ ರಿಫಂಡ್ ಪ್ರಕರಣಗಳು ಹೆಚ್ಚುತ್ತಿದ್ದು, ಡಿಜಿಟಲ್ ಪಾವತಿ ಬಳಸುವ ಪ್ರತಿಯೊಬ್ಬ ನಾಗರಿಕನೂ ಅತ್ಯಂತ ಜಾಗರೂಕನಾಗಿರಬೇಕು" ಎಂದು ಹೇಳಿದ್ದಾರೆ. ವಂಚಕರು ಜನರನ್ನು ನಂಬಿಸಲು 'ನಾವು ಒಟಿಪಿ ಕೇಳುವುದಿಲ್ಲ, ಸೂಚನೆಗಳನ್ನು ಪಾಲಿಸಿ', 'ಉಚಿತ ಗಿಫ್ಟ್ ಕೂಪನ್ ಅಥವಾ ಕ್ಯಾಶ್ಬ್ಯಾಕ್ ಸಿಗುತ್ತದೆ', ಹಾಗೂ 'ಡೆಲಿವರಿ ವಿಳಾಸ ಸರಿಪಡಿಸಬೇಕು' ಎನ್ನುವಂತಹ ಹಲವು ಅಸ್ತ್ರಗಳನ್ನು ಬಳಸುತ್ತಿದ್ದಾರೆ.
ಇಂತಹ ಭೀಕರ ಸೈಬರ್ ವಂಚನೆಗಳಿಂದ ಸಾರ್ವಜನಿಕರು ತಮ್ಮ ಸ್ವಂತ ಹಣವನ್ನು ಕಾಪಾಡಿಕೊಳ್ಳುವುದು ಹೇಗೆ ಎಂಬುದಕ್ಕೆ ಸೈಬರ್ ತಜ್ಞರು ಹಲವು ಪ್ರಮುಖ ಮುನ್ನೆಚ್ಚರಿಕೆಗಳನ್ನು ನೀಡಿದ್ದಾರೆ. ಮೊದಲನೆಯದಾಗಿ, ಗೂಗಲ್ ಸರ್ಚ್ ಇಂಜಿನ್ನಲ್ಲಿ ಸಿಗುವ ಯಾವುದೇ ಕಸ್ಟಮರ್ ಕೇರ್ ಸಂಖ್ಯೆಗಳನ್ನು ಎಂದಿಗೂ ಅಧಿಕೃತ ಎಂದು ನಂಬಬಾರದು. ನೀವು ವಸ್ತು ಖರೀದಿಸಿದ ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್ ಸಂಸ್ಥೆಯ ಅಧಿಕೃತ ಆ್ಯಪ್ ಅಥವಾ ವೆಬ್ಸೈಟ್ ಒಳಗೆ ನೀಡಿರುವ 'Help / Contact Us' ವಿಭಾಗದ ಸಂಪರ್ಕ ವಿವರಗಳನ್ನು ಮಾತ್ರ ಬಳಸಬೇಕು.
ಅಪರಿಚಿತ ವ್ಯಕ್ತಿಗಳು ಕರೆ ಮಾಡಿ ನೀಡುವ ಲಿಂಕ್ಗಳನ್ನು ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡುವುದು ಅಥವಾ ಅವರು ಹೇಳಿದಂತೆ ಯುಪಿಐ ಆ್ಯಪ್ಗಳನ್ನು ತೆರೆಯುವುದು ಅಪಾಯಕಾರಿ. ಯಾವುದೇ ಕಾರಣಕ್ಕೂ ನಿಮ್ಮ ಯುಪಿಐ ಪಿನ್ (UPI PIN), ಒಟಿಪಿ, ಎಟಿಎಂ ಕಾರ್ಡ್ ಸಂಖ್ಯೆ ಅಥವಾ ಬ್ಯಾಂಕ್ ವಿವರಗಳನ್ನು ಯಾರೊಂದಿಗೂ ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳಬಾರದು. ಅಲ್ಲದೆ, ಸೈಬರ್ ವಂಚಕರು ನಿಮ್ಮ ಮೊಬೈಲ್ ಸ್ಕ್ರೀನ್ ನೋಡಲು ಬಳಸುವ ಸ್ಕ್ರೀನ್ ಶೇರಿಂಗ್ ಆ್ಯಪ್ಗಳನ್ನು ಮತ್ತು ಎಪಿಕೆ (APK) ಫೈಲ್ಗಳನ್ನು ಡೌನ್ಲೋಡ್ ಮಾಡಬಾರದು.
ಬೆಳಗಾವಿ ಪೊಲೀಸ್ ಕಮಿಷನರ್ ಭೂಷಣ ಬೋರಸೆ ಅವರು ಸಾರ್ವಜನಿಕರಲ್ಲಿ ಮನವಿ ಮಾಡುತ್ತಾ, "ಪೋಲಿಸರು ಎಷ್ಟೇ ಜಾಗೃತಿ ಮೂಡಿಸಿದರೂ ಜನರು ಸೈಬರ್ ಸುರಕ್ಷತೆಯ ಬಗ್ಗೆ ತೀವ್ರ ಆಲಸ್ಯ ತೋರುತ್ತಿದ್ದಾರೆ. ಒಂದು ವೇಳೆ ನಿಮಗೆ ಸೈಬರ್ ವಂಚನೆಯ ಅನುಮಾನ ಬಂದ ತಕ್ಷಣವೇ ವಿಳಂಬ ಮಾಡದೆ 1930 ಸೈಬರ್ ಸಹಾಯವಾಣಿಗೆ ಕರೆ ಮಾಡಬೇಕು ಅಥವಾ ಹತ್ತಿರದ ಪೊಲೀಸ್ ಠಾಣೆ ಹಾಗೂ ಬ್ಯಾಂಕ್ಗೆ ದೂರು ನೀಡಬೇಕು. ಸೈಬರ್ ಅಪರಾಧಗಳನ್ನು ತಡೆಯುವುದು ಕೇವಲ ಪೋಲಿಸರ ಕರ್ತವ್ಯವಷ್ಟೇ ಅಲ್ಲ; ಕುಟುಂಬ, ಶಾಲೆಗಳು, ಬ್ಯಾಂಕುಗಳು ಮತ್ತು ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್ ಸಂಸ್ಥೆಗಳು ಒಟ್ಟಾಗಿ ಡಿಜಿಟಲ್ ಸುರಕ್ಷತೆಯ ಬಗ್ಗೆ ಅರಿವು ಮೂಡಿಸಿದಾಗ ಮಾತ್ರ ಇಂತಹ ಅಪರಾಧಗಳಿಗೆ ತಡೆ ಒಡ್ಡಲು ಸಾಧ್ಯ" ಎಂದು ತಿಳಿಸಿದ್ದಾರೆ.
ಆನ್ಲೈನ್ ಜಗತ್ತಿನಲ್ಲಿ ಒಂದು ಸಣ್ಣ ನಿರ್ಲಕ್ಷ್ಯವೂ ಸಹ ನಿಮ್ಮ ಶ್ರಮದ ಹಣವನ್ನು ನಿಮಿಷಾರ್ಧದಲ್ಲಿ ಖಾಲಿ ಮಾಡಬಹುದು. ಹೀಗಾಗಿ ಅನಾಮಧೇಯ ಸಂಖ್ಯೆಗಳು ಮತ್ತು ಗೂಗಲ್ನಲ್ಲಿ ಸಿಗುವ ನಕಲಿ ಕಸ್ಟಮರ್ ಕೇರ್ಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಸದಾ ಜಾಗೃತರಾಗಿರಿ.
