ನವದೆಹಲಿ: ದೆಹಲಿ ಇಂದಿರಾ ಗಾಂಧಿ ಅಂತಾರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ವಿಮಾನ ನಿಲ್ದಾಣದಲ್ಲಿ ಸ್ಪೈಸ್ಜೆಟ್ ವಿಮಾನಗಳು ಮರುಮರು ವಿಳಂಬವಾದ ಕಾರಣ ಕೋಪಗೊಂಡ ಪ್ರಯಾಣಿಕರ ಪ್ರತಿಭಟನೆ ನಡೆಯಿತು. ದೆಹಲಿಯಿಂದ ದುಬೈಗೆ ಎರಡು ಸ್ಪೈಸ್ಜೆಟ್ ವಿಮಾನಗಳು ವಿಳಂಬವಾದ ಕಾರಣ ಸುಮಾರು 200 ಜನರು ವಿಮಾನ ನಿಲ್ದಾಣದ ಟರ್ಮಿನಲ್ನಲ್ಲಿ ಪ್ರತಿಭಟನೆ ನಡೆಸಿದರು. ಪ್ರಯಾಣಿಕರ ನಿರಾಶೆಯ ಮುಖ್ಯ ಕಾರಣವು ನಿರ್ಗಮನದ ಬಗ್ಗೆ ಸ್ಪಷ್ಟ ಮಾಹಿತಿಯ ಕೊರತೆಯಾಗಿದೆ, ಏಕೆಂದರೆ ವಿಮಾನಗಳು ನಿಗದಿತ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಹೊರಟಿಲ್ಲ.
ಎರಡು ವಿಮಾನಗಳಲ್ಲಿ ಬಹಳಷ್ಟು ವಿಳಂಬವಿದೆ
ಸೋಮವಾರ ಬೆಳಿಗ್ಗೆ ಮತ್ತು ಸಂಜೆ ಕ್ರಮವಾಗಿ ದೆಹಲಿಯಿಂದ ದುಬೈಗೆ ಹೊರಡುವ ನಿರೀಕ್ಷೆಯಲ್ಲಿದ್ದ ಸ್ಪೈಸ್ಜೆಟ್ SG 5111 ಮತ್ತು SG 5105 ವಿಮಾನಗಳು ಮರುಮರು ಮುಂದೂಡಲ್ಪಟ್ಟಿವೆ ಎಂದು ವರದಿಗಳು ತಿಳಿಸಿವೆ.
ನಿಗದಿತ ಸಮಯಕ್ಕಿಂತ ಮುಂಚೆಯೇ ವಿಮಾನ ನಿಲ್ದಾಣಕ್ಕೆ ಬಂದ ಪ್ರಯಾಣಿಕರು ವಿಮಾನಕ್ಕಾಗಿ ಗಂಟೆಗಳ ಕಾಲ ಕಾಯಬೇಕಾಯಿತು. ತಾಂತ್ರಿಕ ದೋಷಗಳು ಮತ್ತು ಕಾರ್ಯಾಚರಣಾ ಕಾರಣಗಳನ್ನು ಉಲ್ಲೇಖಿಸಲಾಯಿತು ಆದರೆ ವಿಮಾನವು ನಿಜವಾಗಿಯೂ ಯಾವಾಗ ಹೊರಡುವುದು ಎಂಬುದರ ಬಗ್ಗೆ ಸ್ಪಷ್ಟ ಮಾಹಿತಿಯ ಕೊರತೆಯೇ ಪ್ರಯಾಣಿಕರ ಮುಖ್ಯ ದೂರು.
ಪ್ರಯಾಣಿಕರು ಟರ್ಮಿನಲ್ನಲ್ಲಿ ರಾತ್ರಿ ಕಳೆಯಬೇಕಾಯಿತು
ವಿಮಾನ ವಿಳಂಬದ ಕಾರಣದಿಂದಾಗಿ ಅನೇಕ ಪ್ರಯಾಣಿಕರು ರಾತ್ರಿ ತಡರವರೆಗೆ ವಿಮಾನ ನಿಲ್ದಾಣದಲ್ಲಿ ಉಳಿಯಬೇಕಾಯಿತು. ಯುವ ಮಕ್ಕಳು ಮತ್ತು ಹಿರಿಯ ನಾಗರಿಕರು ದೀರ್ಘಕಾಲದ ನಿರೀಕ್ಷೆಯಿಂದಾಗಿ ದೊಡ್ಡ ತೊಂದರೆ ಅನುಭವಿಸಿದರು.
ಮಾಹಿತಿ ಅಥವಾ ಆಹಾರ, ನೀರು ಮತ್ತು ವಿಶ್ರಾಂತಿ ಸೌಲಭ್ಯಗಳ ಕೊರತೆಯ ಬಗ್ಗೆ ಕೆಲವು ಪ್ರಯಾಣಿಕರು ನಿರಾಶೆ ವ್ಯಕ್ತಪಡಿಸಿದರು. ವಿಮಾನ ವಿಳಂಬದ ಬಗ್ಗೆ ಮುಂಚಿತವಾಗಿ ಸ್ಪಷ್ಟ ಮಾಹಿತಿ ಇದ್ದರೆ, ಪರ್ಯಾಯ ಪ್ರಯಾಣ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳನ್ನು ಮಾಡಬಹುದಾಗಿತ್ತು ಎಂದು ಪ್ರಯಾಣಿಕರು ವಾದಿಸಿದರು.
ಟರ್ಮಿನಲ್ 3ರಲ್ಲಿ ಪ್ರಯಾಣಿಕರ ಪ್ರತಿಭಟನೆ
ನಿಗದಿತ ಸಮಯವನ್ನು ಮರುಮರು ಬದಲಾಯಿಸಿದಂತೆ, ಪ್ರಯಾಣಿಕರ ಸಹನೆ ಮುಗಿಯಿತು. ಸೋಮವಾರ ಸಂಜೆ 7 ಗಂಟೆಗೆ, 200 ಕ್ಕೂ ಹೆಚ್ಚು ಪ್ರಯಾಣಿಕರು ದೆಹಲಿ ವಿಮಾನ ನಿಲ್ದಾಣದ ಟರ್ಮಿನಲ್ 3ರಲ್ಲಿ ಪ್ರತಿಭಟನೆ ನಡೆಸಿದರು.
ಪ್ರಯಾಣಿಕರು ಸ್ಪೈಸ್ಜೆಟ್ ನಿರ್ವಹಣೆ ಮತ್ತು ನೆಲದ ಸಿಬ್ಬಂದಿಯ ವಿರುದ್ಧ ಪ್ರತಿಭಟನೆ ನಡೆಸಿ ಘೋಷಣೆಗಳನ್ನು ಕೂಗಿದರು. ವಿಮಾನ ವಿಳಂಬದ ಕಾರಣ ಮತ್ತು ಅದು ಯಾವಾಗ ಬರುತ್ತದೆ ಎಂಬುದರ ಬಗ್ಗೆ ಸ್ಪಷ್ಟ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಅವರು ಬಯಸಿದರು.
ಪರಿಸ್ಥಿತಿ ತೀವ್ರಗೊಂಡಂತೆ, ವಿಮಾನ ನಿಲ್ದಾಣದ ಅಧಿಕಾರಿಗಳು ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ನಿಯಂತ್ರಿಸಲು ಸ್ಥಳಕ್ಕೆ ಬಂದರು. ಸ್ಪೈಸ್ಜೆಟ್ ಅಧಿಕಾರಿಗಳನ್ನು ವಿಳಂಬದ ಸರಿಯಾದ ವಿವರಣೆ ನೀಡಲು ಒತ್ತಾಯಿಸಲಾಯಿತು.
ಸ್ಪೈಸ್ಜೆಟ್ ಸ್ಪಷ್ಟೀಕರಣ: ತಾಂತ್ರಿಕ ದೋಷದಿಂದ ವಿಳಂಬವಾಯಿತು
ಪ್ರಯಾಣಿಕರಿಗೆ ತೊಂದರೆ ಉಂಟಾದ ಕಾರಣಕ್ಕೆ ಕ್ಷಮೆಯಾಚಿಸಿ ಸ್ಪೈಸ್ಜೆಟ್ ಅಧಿಕೃತ ಹೇಳಿಕೆ ನೀಡಿತು. ಒಂದು ವಿಮಾನದಲ್ಲಿ ತಾಂತ್ರಿಕ ಸಮಸ್ಯೆ ಹೊಣೆ ಎಂದು ಅವರು ಹೇಳಿದರು.
ಈ ವಿಮಾನವು ದೆಹಲಿ-ದುಬೈ ಮಾರ್ಗದ ವಿಮಾನಗಳ ವೇಳಾಪಟ್ಟಿಯನ್ನು ಪ್ರಭಾವಿತಗೊಳಿಸಿದೆ ಎಂದು ವಿಮಾನಯಾನ ಸಂಸ್ಥೆ ತಿಳಿಸಿದೆ. ಪ್ರಯಾಣಿಕರ ತೊಂದರೆ ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಲು ಪರ್ಯಾಯ ವಿಮಾನಗಳನ್ನು ವ್ಯವಸ್ಥೆ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತಿದೆ ಎಂದು ಸ್ಪೈಸ್ಜೆಟ್ ತಿಳಿಸಿದೆ.
ವಿಮಾನ ವಿಳಂಬದಿಂದಾಗಿ ಪ್ರಯಾಣಿಕರ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ಪರ್ಯಾಯ ವಿಮಾನ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳನ್ನು ಮಾಡಲಾಗುತ್ತಿದೆ ಎಂದು ಸ್ಪೈಸ್ಜೆಟ್ ತಿಳಿಸಿದೆ. ಪ್ರಯಾಣಿಕರ ಪ್ರಯಾಣವನ್ನು ಶೀಘ್ರದಲ್ಲೇ ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸಲು ಎಲ್ಲಾ ಅಗತ್ಯ ಕ್ರಮಗಳನ್ನು ಕೈಗೊಳ್ಳಲಾಗುತ್ತಿದೆ ಎಂದು ಅದು ವಿವರಿಸಿದೆ.
ತಾಂತ್ರಿಕ ಸಮಸ್ಯೆಗಳು ವಿಮಾನಯಾನ ಸಂಸ್ಥೆಗಳಿಗೆ ಹೊಸದಿಲ್ಲ. ಪ್ರಯಾಣಿಕರ ಸುರಕ್ಷತೆಗಾಗಿ ವಿಮಾನವನ್ನು ವಿಮಾನಕ್ಕೆ ಮುಂಚೆ ಪರಿಶೀಲಿಸಬೇಕು ಮತ್ತು ಆದ್ದರಿಂದ ವಿಮಾನವನ್ನು ಹೊರಡುವ ಮೊದಲು ವಿಮಾನವನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸುವುದು ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ. ಆದರೆ, ದೀರ್ಘಕಾಲದ ವಿಳಂಬಗಳು ಸಂಭವಿಸಿದಾಗ, ಪ್ರಯಾಣಿಕರಿಗೆ ಸಮಯೋಚಿತ ಮಾಹಿತಿ ಮತ್ತು ಅಗತ್ಯ ಬೆಂಬಲವನ್ನು ಒದಗಿಸುವುದು ಸಮಾನವಾಗಿ ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ.
ಸ್ಪೈಸ್ಜೆಟ್ ಸೇವೆಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಪುನಃ ಚಿಂತೆಗಳು
ಸ್ಪೈಸ್ಜೆಟ್ ಈಗಾಗಲೇ ಆರ್ಥಿಕ ಮತ್ತು ಕಾರ್ಯಾಚರಣಾ ಸವಾಲುಗಳಿಂದ ಬಳಲುತ್ತಿದೆ ಮತ್ತು ದೆಹಲಿ ವಿಮಾನ ನಿಲ್ದಾಣದಲ್ಲಿ ಈ ಅನುಭವವು ಆ ಚಿಂತೆಗಳನ್ನು ಮತ್ತಷ್ಟು ಹೆಚ್ಚಿಸಿದೆ. ವಿಮಾನ ವಿಳಂಬಗಳು, ತಾಂತ್ರಿಕ ಸಮಸ್ಯೆಗಳು ಮತ್ತು ಪ್ರಯಾಣಿಕರಿಗೆ ಸಮಯಕ್ಕೆ ಸರಿಯಾದ ಮಾಹಿತಿ ನೀಡದಿರುವುದು ಸೇವಾ ನಿರ್ವಹಣೆಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಎಲ್ಲಾ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಾಗಿವೆ.
ಆದರೆ, ಈ ವಿಳಂಬದ ಕಾರಣ, ಅದರ ಅವಧಿ ಮತ್ತು ಪ್ರಯಾಣಿಕರಿಗೆ ಒದಗಿಸಲಾದ ಸೌಲಭ್ಯಗಳು ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಅಧಿಕಾರಿಗಳು ಮತ್ತು ವಿಮಾನಯಾನ ಸಂಸ್ಥೆ ಹೆಚ್ಚಿನ ವಿವರಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾದರೆ ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗುತ್ತದೆ.
ಸಾರಾಂಶವಾಗಿ, ದೆಹಲಿ-ದುಬೈ ಮಾರ್ಗದಲ್ಲಿ ಎರಡು ಸ್ಪೈಸ್ಜೆಟ್ ವಿಮಾನಗಳು ಗಂಟೆಗಳ ಕಾಲ ವಿಳಂಬಗೊಂಡವು ಮತ್ತು ನೂರಾರು ಪ್ರಯಾಣಿಕರು ವಿಮಾನ ನಿಲ್ದಾಣದಲ್ಲಿ ಸಿಲುಕಿಕೊಂಡರು. ಟರ್ಮಿನಲ್ ಮುಗಿಯುವ ವೇಳೆಗೆ 200 ಕ್ಕೂ ಹೆಚ್ಚು ಜನರು ಪ್ರತಿಭಟನೆ ನಡೆಸಿದರು ಮತ್ತು ಸ್ಪೈಸ್ಜೆಟ್ ಅವರು ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಉಂಟುಮಾಡಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುತ್ತಿಲ್ಲ ಎಂದು ಕ್ಷಮೆಯಾಚಿಸಿದರು. ಪರ್ಯಾಯ ವಿಮಾನಗಳನ್ನು ಮಾಡಲಾಗುತ್ತಿದೆ ಮತ್ತು ಅವರ ಪ್ರಯಾಣವನ್ನು ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸಲು ಈಗ ಗಮನ ಹರಿಸಲಾಗುತ್ತಿದೆ ಎಂದು ಅವರು ಹೇಳಿದ್ದಾರೆ.
