ಬೆಂಗಳೂರು ಎಂದಾಕ್ಷಣ ನೆನಪಿಗೆ ಬರುವುದು ಇಲ್ಲಿನ ಟ್ರಾಫಿಕ್ ಹಾಗೂ ನಗರದ ಜೀವನಾಡಿಯಾಗಿರುವ ಬಿಎಂಟಿಸಿ (BMTC) ಬಸ್ಸುಗಳು. ಪ್ರತಿದಿನ ಲಕ್ಷಾಂತರ ಜನರನ್ನು ಅವರವರ ಗಮ್ಯಸ್ಥಾನಗಳಿಗೆ ತಲುಪಿಸುವ ಜವಾಬ್ದಾರಿ ಹೊತ್ತಿರುವ ಈ ಸಾರಿಗೆ ಸಂಸ್ಥೆ, ಇತ್ತೀಚಿನ ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ತಾಂತ್ರಿಕ ದೋಷ ಹಾಗೂ ಕಳಪೆ ನಿರ್ವಹಣೆಯಿಂದಾಗಿ ಪದೇ ಪದೇ ಸುದ್ದಿಯಾಗುತ್ತಿದೆ. ಇದಕ್ಕೆ ಲೇಟೆಸ್ಟ್ ಉದಾಹರಣೆ ಎಂಬಂತೆ, ಇಂದು ಬೆಳ್ಳಂಬೆಳಗ್ಗೆಯೇ ಬಿಎಂಟಿಸಿ ಬಸ್ ಒಟ್ಟು ಕೈಕೊಟ್ಟಿದ್ದು, ಪ್ರಯಾಣಿಕರು ರಸ್ತೆಯಲ್ಲೇ ನಿಂತು ಪರದಾಡುವಂತಾಗಿದೆ. ನಗರದ ಹೃದಯಭಾಗವಾದ ಶಿವಾನಂದ ಸರ್ಕಲ್ ಬಳಿ ಈ ಘಟನೆ ನಡೆದಿದ್ದು, ಎಂದಿನಂತೆ ಸಾರ್ವಜನಿಕರು ಸಾರಿಗೆ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯ ವಿರುದ್ಧ ಹಿಡಿಶಾಪ ಹಾಕುತ್ತಿದ್ದಾರೆ.
ಶಿವಾನಂದ ಸರ್ಕಲ್ನಲ್ಲಿ ಟ್ರಾಫಿಕ್ ಜಾಮ್ ಹಾಗೂ ಬಸ್ ಬ್ರೇಕ್ಡೌನ್
ಇಂದು ಮುಂಜಾನೆ ಎಂದಿನಂತೆ ಪ್ರಯಾಣಿಕರು ತಮ್ಮ ಕಚೇರಿಗಳಿಗೆ, ಕಾಲೇಜುಗಳಿಗೆ ಹಾಗೂ ಅನಿವಾರ್ಯ ಕೆಲಸಗಳಿಗಾಗಿ ಮೆಜೆಸ್ಟಿಕ್ ಕಡೆಗೆ ಹೊರಟಿದ್ದ ಬಿಎಂಟಿಸಿ ಬಸ್ ಹತ್ತಿದ್ದರು. ಆದರೆ, ಬಸ್ ಶಿವಾನಂದ ಸರ್ಕಲ್ ಫ್ಲೈಓವರ್ ದಾಟುತ್ತಿದ್ದಂತೆಯೇ ಇದ್ದಕ್ಕಿದ್ದಂತೆ ತಾಂತ್ರಿಕ ದೋಷದಿಂದಾಗಿ ರಸ್ತೆ ಮಧ್ಯದಲ್ಲೇ ಕೆಟ್ಟು ನಿಂತಿದೆ.
ಬೆಳಗ್ಗಿನ ಅವಧಿಯಲ್ಲಿ (Peak Hours) ಐಟಿ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು, ಶಾಲಾ-ಕಾಲೇಜು ವಿದ್ಯಾರ್ಥಿಗಳಿಂದ ಬಸ್ ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಕಿಕ್ಕಿರಿದು ತುಂಬಿತ್ತು. ಬಸ್ ಇದ್ದಕ್ಕಿದ್ದಂತೆ ಸ್ಥಗಿತಗೊಂಡ ಕಾರಣ, ಶಿವಾನಂದ ಸರ್ಕಲ್ನ ಮುಖ್ಯ ರಸ್ತೆಯಲ್ಲೇ ವಾಹನ ಸಂಚಾರಕ್ಕೆ ಭಾರೀ ಅಡಚಣೆಯುಂಟಾಯಿತು. ಬಸ್ಸಿನ ಹಿಂದೆಯೇ ಬರುತ್ತಿದ್ದ ನೂರಾರು ವಾಹನಗಳು ರಸ್ತೆಯಲ್ಲೇ ಸಾಲುಗಟ್ಟಿ ನಿಲ್ಲಬೇಕಾಯಿತು.
ಬಸ್ ಸ್ಟಾರ್ಟ್ ಮಾಡಲು ಚಾಲಕನ ಹರಸಾಹಸ!
ಬಸ್ ನಿಂತ ತಕ್ಷಣವೇ ಅಲರ್ಟ್ ಆದ ಚಾಲಕ, ಇಂಜಿನ್ ಅನ್ನು ಮರುಪ್ರಾರಂಭಿಸಲು (Start ಮಾಡಲು) ಹರಸಾಹಸ ಪಟ್ಟರು. ಬಸ್ಸಿನ ಕೀ ತಿರುಗಿಸಿ, ಆಕ್ಸಿಲರೇಟರ್ ಕೊಟ್ಟು ಹೇಗಾದರೂ ಮಾಡಿ ಬಸ್ಸನ್ನು ರಸ್ತೆಯ ಪಕ್ಕಕ್ಕೆ ಸರಿಸಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿದರು. ಆದರೆ, ಬಸ್ ಮಾತ್ರ ಇಂಚೂ ಕದಲಲಿಲ್ಲ. ಬಸ್ಸಿನ ಬಾನೆಟ್ ತೆರೆದು ತಾಂತ್ರಿಕ ತೊಂದರೆಯನ್ನು ಸರಿಪಡಿಸಲು ಚಾಲಕ ಮತ್ತು ನಿರ್ವಾಹಕ ಇಬ್ಬರೂ ಒಂದಷ್ಟು ಸಮಯ ಪ್ರಯತ್ನ ನಡೆಸಿದರು. ಆದರೆ, ಇಂಜಿನ್ನಲ್ಲಾದ ಗಂಭೀರ ದೋಷದಿಂದಾಗಿ ಬಸ್ ಚಾಲೂ ಆಗಲೇ ಇಲ್ಲ.
ಸ್ಥಳೀಯರೊಬ್ಬರ ಮಾತು: "ಬೆಳಗ್ಗೆ 8:30ರ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಈ ಘಟನೆ ನಡೆಯಿತು. ಚಾಲಕ ಪಾಪ ತುಂಬಾ ಪ್ರಯತ್ನ ಪಟ್ಟರು. ಆದರೆ ಹಳೇ ಬಸ್ ಆಗಿದ್ದರಿಂದ ಏನೂ ಮಾಡಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗಲಿಲ್ಲ. ಇದರಿಂದಾಗಿ ಇಡೀ ಸರ್ಕಲ್ನಲ್ಲಿ ಅರ್ಧ ಗಂಟೆಗೂ ಹೆಚ್ಚು ಕಾಲ ಟ್ರಾಫಿಕ್ ಜಾಮ್ ಸೃಷ್ಟಿಯಾಯಿತು."
ಬಸ್ನಿಂದ ಕೆಳಗಿಳಿದು ಪರದಾಡಿದ ಪ್ರಯಾಣಿಕರು
ಬಸ್ ಯಾವುದೇ ಕಾರಣಕ್ಕೂ ಮುಂದೆ ಚಲಿಸುವುದಿಲ್ಲ ಎಂದು ಖಾತ್ರಿಯಾಗುತ್ತಿದ್ದಂತೆಯೇ, ನಿರ್ವಾಹಕರು ಪ್ರಯಾಣಿಕರಿಗೆ ಕೆಳಗಿಳಿಯುವಂತೆ ಸೂಚಿಸಿದರು. ಇದರಿಂದ ಆಕ್ರೋಶಗೊಂಡ ಹಾಗೂ ಕಂಗಾಲಾದ ಪ್ರಯಾಣಿಕರು ಬಸ್ನಿಂದ ಕೆಳಗಿಳಿದು ರಸ್ತೆಯಲ್ಲೇ ನಿಲ್ಲಬೇಕಾಯಿತು.
ವಿದ್ಯಾರ್ಥಿಗಳ ಆತಂಕ: ಪರೀಕ್ಷೆ ಹಾಗೂ ಕ್ಲಾಸ್ಗಳಿಗೆ ಸಮಯಕ್ಕೆ ಸರಿಯಾಗಿ ಹೋಗಬೇಕಾಗಿದ್ದ ವಿದ್ಯಾರ್ಥಿಗಳು ತಡವಾಗುವ ಭೀತಿಯಿಂದ ಕಣ್ಣೀರು ಹಾಕುವ ಪರಿಸ್ಥಿತಿ ನಿರ್ಮಾಣವಾಗಿತ್ತು.
ಕಚೇರಿ ನೌಕರರ ಪರದಾಟ: ಬಯೋಮೆಟ್ರಿಕ್ ಅಟೆಂಡೆನ್ಸ್ ಹಾಕಲು ಓಡುತ್ತಿದ್ದ ಐಟಿ ಮತ್ತು ಇತರೆ ಕಚೇರಿ ನೌಕರರು ತಕ್ಷಣವೇ ಬೇರೆ ಆಟೋ ಅಥವಾ ಕ್ಯಾಬ್ಗಳನ್ನು ಹುಡುಕಲು ಮೊಬೈಲ್ ಸ್ಕ್ರೀನ್ ನೋಡುತ್ತಾ ನಿಂತಿದ್ದರು.
ರಸ್ತೆಯಲ್ಲೇ ನೂಕುನುಗ್ಗಲು: ಏಕಾಏಕಿ 50ಕ್ಕೂ ಹೆಚ್ಚು ಪ್ರಯಾಣಿಕರು ಶಿವಾನಂದ ಸರ್ಕಲ್ನ ರಸ್ತೆಗೆ ಬಂದಿದ್ದರಿಂದ, ಅಲ್ಲಿ ಮತ್ತಷ್ಟು ಗೊಂದಲದ ವಾತಾವರಣ ಸೃಷ್ಟಿಯಾಯಿತು.
ಹಣ ವಾಪಸ್ ನೀಡಿದ ನಿರ್ವಾಹಕ (ಕಂಡಕ್ಟರ್)
ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಬಸ್ ಕೆಟ್ಟು ನಿಂತರೆ ಪ್ರಯಾಣಿಕರು ಮತ್ತೊಂದು ಬಿಎಂಟಿಸಿ ಬಸ್ ಬರುವವರೆಗೆ ಕಾಯಬೇಕು ಅಥವಾ ಅದೇ ಟಿಕೆಟ್ನಲ್ಲಿ ಬೇರೆ ಬಸ್ ಹತ್ತಬೇಕು. ಆದರೆ, ಇಂದು ಮುಂಜಾನೆ ಮೆಜೆಸ್ಟಿಕ್ ಮಾರ್ಗದಲ್ಲಿ ತೀವ್ರ ರಶ್ ಇದ್ದ ಕಾರಣ ಮತ್ತು ಬೇರೆ ಬಸ್ಸುಗಳೂ ಭರ್ತಿಯಾಗಿ ಬರುತ್ತಿದ್ದರಿಂದ, ನಿರ್ವಾಹಕರು ಪ್ರಾಯೋಗಿಕ ತೀರ್ಮಾನ ಕೈಗೊಂಡರು.
ಸಮಯ ವ್ಯರ್ಥ ಮಾಡದೇ, ಬಸ್ನಲ್ಲಿದ್ದ ಎಲ್ಲಾ ಪ್ರಯಾಣಿಕರಿಂದ ಟಿಕೆಟ್ಗಳನ್ನು ಪಡೆದು, ಅವರು ನೀಡಿದ್ದ ಹಣವನ್ನು ತಕ್ಷಣವೇ ವಾಪಸ್ (Refund) ಮಾಡಿದರು. ನಿರ್ವಾಹಕನ ಈ ಪ್ರಾಮಾಣಿಕ ಹಾಗೂ ತ್ವರಿತ ನಿರ್ಧಾರದಿಂದಾಗಿ ಪ್ರಯಾಣಿಕರಿಗೆ ಆರ್ಥಿಕ ನಷ್ಟವಾಗದಿದ್ದರೂ, ಸಮಯದ ನಷ್ಟವನ್ನು ಮಾತ್ರ ಸರಿದೂಗಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗಲಿಲ್ಲ. ಹಣ ಕೈ ಸೇರಿದ ತಕ್ಷಣ ಪ್ರಯಾಣಿಕರು ಧಾವಂತದಿಂದ ಆಟೋ ಹಾಗೂ ನಮ್ಮ ಮೆಟ್ರೋ ನಿಲ್ದಾಣಗಳ ಕಡೆಗೆ ಓಡಿದರು.
ಮುಂಜಾನೆಯೇ ಇಂತಹ ಕಹಿ ಅನುಭವ ಅನುಭವಿಸಿದ ಪ್ರಯಾಣಿಕರೊಬ್ಬರು ಮಾತನಾಡಿ, "ನಾವು ಬಿಎಂಟಿಸಿಯನ್ನು ನಂಬಿ ಮನೆ ಬಿಡುತ್ತೇವೆ. ಆದರೆ ಇವರ ಬಸ್ಸುಗಳು ಯಾವಾಗ ಕೆಡುತ್ತವೆ, ಯಾವಾಗ ತಲುಪಿಸುತ್ತವೆ ಎಂಬುದೇ ಗ್ಯಾರಂಟಿ ಇಲ್ಲ. ಶಕ್ತಿ ಯೋಜನೆಯ ನಂತರ ಬಸ್ಸುಗಳಲ್ಲಿ ರಶ್ ಜಾಸ್ತಿಯಾಗಿದೆ, ಆದರೆ ಬಸ್ಸುಗಳ ಗುಣಮಟ್ಟ ಮಾತ್ರ ತೀರಾ ಹದಗೆಟ್ಟಿದೆ" ಎಂದು ತೀವ್ರ ಅಸಮಾಧಾನ ವ್ಯಕ್ತಪಡಿಸಿದರು.
ಸಾರಿಗೆ ಸಂಸ್ಥೆ ಎಚ್ಚೆತ್ತುಕೊಳ್ಳುವುದೇ
ಸಿಲಿಕಾನ್ ಸಿಟಿಯ ಹೆಮ್ಮೆಯ ಸಂಸ್ಥೆಯಾಗಿರುವ ಬಿಎಂಟಿಸಿ, ತನ್ನ ಸೇವೆಯ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಿಕೊಳ್ಳಬೇಕಾದ ಅನಿವಾರ್ಯತೆ ಇದೆ. ಕೇವಲ ಟಿಕೆಟ್ ದರ ಅಥವಾ ಯೋಜನೆಗಳತ್ತ ಗಮನ ಹರಿಸದೆ, ರಸ್ತೆಗೆ ಇಳಿಸುವ ಬಸ್ಸುಗಳು ಪ್ರಯಾಣಕ್ಕೆ ಯೋಗ್ಯವಾಗಿದೆಯೇ ಎಂಬುದನ್ನು ಡಿಪೋ ಮಟ್ಟದಲ್ಲೇ ಪರಿಶೀಲಿಸಬೇಕು. ಶಿವಾನಂದ ಸರ್ಕಲ್ನಲ್ಲಿ ನಡೆದ ಇಂದಿನ ಘಟನೆ ಕೇವಲ ಒಂದು ಉದಾಹರಣೆಯಷ್ಟೇ. ನಗರದ ಮೂಲೆ ಮೂಲೆಗಳಲ್ಲಿ ಪ್ರತಿದಿನ ಇಂತಹ ಹತ್ತಾರು ಘಟನೆಗಳು ನಡೆಯುತ್ತಲೇ ಇರುತ್ತವೆ. ಇನ್ನಾದರೂ ಬಿಎಂಟಿಸಿ ಉನ್ನತ ಅಧಿಕಾರಿಗಳು ಎಚ್ಚೆತ್ತುಕೊಂಡು, ಸಾರ್ವಜನಿಕರಿಗೆ ಯಾವುದೇ ಅಡಚಣೆಯಾಗದಂತೆ ಸುಗಮ ಸಾರಿಗೆ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯನ್ನು ಕಲ್ಪಿಸಿಕೊಡಬೇಕಿದೆ.
