ಬೆಂಗಳೂರು: BESCOM ವ್ಯಾಪ್ತಿಯ 20 ಪಟ್ಟಣಗಳಲ್ಲಿ ವಿದ್ಯುತ್ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಮಹತ್ವದ ಮಾಹಿತಿ ಹೊರಬಂದಿದೆ. ಸಾಫ್ಟ್ವೇರ್ ನವೀಕರಣ ಮತ್ತು ಹೊಸ ಐಟಿ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಸ್ಥಾಪನೆಯ ಕಾರಣದಿಂದಾಗಿ, ಈ ಪಟ್ಟಣಗಳಲ್ಲಿ BESCOM ನ ಕೆಲವು ಆನ್ಲೈನ್ ಸೇವೆಗಳು ತಾತ್ಕಾಲಿಕವಾಗಿ ಲಭ್ಯವಿರುವುದಿಲ್ಲ. ಸೆಪ್ಟೆಂಬರ್ 15ರ ಮಧ್ಯರಾತ್ರಿ ರಿಂದ ಸೆಪ್ಟೆಂಬರ್ 17ರ ಮಧ್ಯರಾತ್ರಿ ವರೆಗೆ ಸೇವೆಗಳು ವ್ಯತ್ಯಯಗೊಳ್ಳುತ್ತವೆ.
ಈ ಅವಧಿಯಲ್ಲಿ, ಹೊಸ ವಿದ್ಯುತ್ ಸಂಪರ್ಕಕ್ಕಾಗಿ ಅರ್ಜಿ ಸಲ್ಲಿಸಲು, ವಿದ್ಯುತ್ ಸಂಪರ್ಕದ ಹೆಸರನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸಲು ಅಥವಾ BESCOM ನ ಆನ್ಲೈನ್ ಪ್ಲಾಟ್ಫಾರ್ಮ್ಗಳ ಮೂಲಕ ಲೋಡ್ ಹೆಚ್ಚಳಕ್ಕಾಗಿ ಅರ್ಜಿ ಸಲ್ಲಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುವುದಿಲ್ಲ. ಆದ್ದರಿಂದ, ಈ ಪಟ್ಟಣಗಳ ಗ್ರಾಹಕರು ತಮ್ಮ ಅಗತ್ಯ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಬಳಸುವಾಗ ಸಮಯವನ್ನು ಗಮನದಲ್ಲಿಟ್ಟುಕೊಳ್ಳಬೇಕು.
ಸಾಫ್ಟ್ವೇರ್ ನವೀಕರಣದಿಂದಾಗಿ ಸೇವಾ ವ್ಯತ್ಯಯ
BESCOM ವ್ಯಾಪ್ತಿಯ 20 IPDS ಪಟ್ಟಣಗಳಲ್ಲಿ ಹೊಸ ಐಟಿ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಸ್ಥಾಪಿಸಲಾಗುತ್ತಿದೆ. ಇದು ಸಮಗ್ರ ವಿದ್ಯುತ್ ಅಭಿವೃದ್ಧಿ ಯೋಜನೆ (IPDS) ಐಟಿ ಹಂತ-2 ಯೋಜನೆಯ ಭಾಗವಾಗಿದೆ. ಗ್ರಾಹಕರ ಡೇಟಾವನ್ನು ಪ್ರಸ್ತುತ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯಿಂದ ಹೊಸ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗೆ ವರ್ಗಾಯಿಸಲಾಗುತ್ತಿರುವುದರಿಂದ, ಹಳೆಯ ಆನ್ಲೈನ್ ಸೇವೆಗಳು ತಾತ್ಕಾಲಿಕವಾಗಿ ಸ್ಥಗಿತಗೊಳ್ಳುತ್ತವೆ.
BESCOM ನ ಉದ್ದೇಶ ಹಳೆಯ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯನ್ನು ಹೊಸ ಐಟಿ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ನೊಂದಿಗೆ ಬದಲಾಯಿಸಿ ಈ ಪಟ್ಟಣಗಳಲ್ಲಿ ಉತ್ತಮ ಡಿಜಿಟಲ್ ವಿದ್ಯುತ್ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುವುದು. ಅದಕ್ಕಾಗಿ ಎರಡು ದಿನಗಳ ಕಾಲ ತಾತ್ಕಾಲಿಕ ವ್ಯತ್ಯಯವಿರುತ್ತದೆ.
ಯಾವ ಆನ್ಲೈನ್ ಸೇವೆಗಳು ಲಭ್ಯವಿರುವುದಿಲ್ಲ
ಸಾಫ್ಟ್ವೇರ್ ನವೀಕರಣ ಅವಧಿಯಲ್ಲಿ, ಗ್ರಾಹಕರು ಕೆಲವು ಪ್ರಮುಖ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಆನ್ಲೈನ್ನಲ್ಲಿ ಪ್ರವೇಶಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುವುದಿಲ್ಲ. ಇವುಗಳಲ್ಲಿ:
ಹೊಸ ವಿದ್ಯುತ್ ಸಂಪರ್ಕಕ್ಕಾಗಿ ಆನ್ಲೈನ್ ಅರ್ಜಿ. ವಿದ್ಯುತ್ ಮೀಟರ್ ಅಥವಾ ಸಂಪರ್ಕದ ಹೆಸರಿನ ವರ್ಗಾವಣೆ. ಲೋಡ್ ಹೆಚ್ಚಳಕ್ಕಾಗಿ ಅರ್ಜಿ. BESCOM ಪೋರ್ಟಲ್ನಲ್ಲಿ ಇತರ ಸಂಬಂಧಿತ ಆನ್ಲೈನ್ ಸೇವೆಗಳು. ಆನ್ಲೈನ್ ವಿದ್ಯುತ್ ಬಿಲ್ ಪಾವತಿ ಸೇರಿದಂತೆ ಕೆಲವು ಡಿಜಿಟಲ್ ಸೇವೆಗಳು.
ಫಲವಾಗಿ, ಹೊಸ ಸಂಪರ್ಕಗಳು ಅಥವಾ ಹೆಸರಿನ ಬದಲಾವಣೆಗಳನ್ನು ಆನ್ಲೈನ್ನಲ್ಲಿ ತಕ್ಷಣವೇ ಮಾಡಲು ಬಯಸುವವರು ಸೇವೆಗಳು ಪುನಃ ಪ್ರಾರಂಭವಾಗುವವರೆಗೆ ಕಾಯಬೇಕಾಗಬಹುದು. ನವೀಕರಣವನ್ನು ನಿಗದಿಪಡಿಸಿರುವುದರಿಂದ ಆನ್ಲೈನ್ ಸೇವೆಗಳು ತಾತ್ಕಾಲಿಕವಾಗಿ ಲಭ್ಯವಿಲ್ಲ ಎಂದು BESCOM ನ ವೆಬ್ಸೈಟ್ನಲ್ಲಿ ಕೂಡ ಸೂಚನೆ ಇದೆ.
ಈ 20 ಪಟ್ಟಣಗಳಲ್ಲಿ ಸೇವಾ ಸ್ಥಗಿತ
BESCOM ಪ್ರಕಾರ, ಈ ಕೆಳಗಿನ 20 ಪಟ್ಟಣಗಳಲ್ಲಿ ಆನ್ಲೈನ್ ಸೇವೆಗಳಲ್ಲಿ ವ್ಯತ್ಯಯ ಉಂಟಾಗುತ್ತದೆ:
ಬಾಗೇಪಳ್ಳಿ, ದೇವನಹಳ್ಳಿ, ಗುಡಿಬಂಡೆ, ಮಾಗಡಿ, ಮಾಲೂರು, ನೆಲಮಂಗಲ, ಶ್ರೀನಿವಾಸಪುರ, ವಿಜಯಪುರ, ಚನ್ನಗಿರಿ, ಚಿಕ್ಕನಾಯಕನಹಳ್ಳಿ, ಗುಬ್ಬಿ, ಹೊಳಲ್ಕೆರೆ, ಹೊನ್ನಾಳಿ, ಹೊಸದುರ್ಗ, ಜಾಗಲೂರು, ಕೊರಟಗೆರೆ, ಮಧುಗಿರಿ, ಮೊಳಕಾಲ್ಮೂರು, ಪಾವಗಡ, ಮತ್ತು ತುರುವೇಕೆರೆ.
ಈ ಪಟ್ಟಣಗಳಲ್ಲಿ BESCOM ವ್ಯಾಪ್ತಿಯ ಗ್ರಾಹಕರು ಸೆಪ್ಟೆಂಬರ್ 17ರ ಮಧ್ಯರಾತ್ರಿ ವರೆಗೆ ಆನ್ಲೈನ್ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಬಳಸುವಾಗ ವ್ಯತ್ಯಯವನ್ನು ಅನುಭವಿಸಬಹುದು.
ತುರ್ತು ವಿದ್ಯುತ್ ಸಮಸ್ಯೆಗಳಿಗಾಗಿ 1912 ಗೆ ಕರೆ ಮಾಡಿ
ಆನ್ಲೈನ್ ಸೇವೆಗಳು ತಾತ್ಕಾಲಿಕವಾಗಿ ಸ್ಥಗಿತಗೊಂಡಿರುವುದರಿಂದ, ತಾಂತ್ರಿಕ ಅಥವಾ ಪೂರೈಕೆ ಸಂಬಂಧಿತ ತುರ್ತು ವಿದ್ಯುತ್ ಸಮಸ್ಯೆಗಳಿಗಾಗಿ BESCOM ನ 24×7 ಸಹಾಯವಾಣಿ 1912 ಅನ್ನು ಪರ್ಯಾಯವಾಗಿ ಸಂಪರ್ಕಿಸಬಹುದು. BESCOM ನ ಅಧಿಕೃತ ವೆಬ್ಸೈಟ್ನಲ್ಲಿ ಸಹ ಗ್ರಾಹಕರ ಸಹಾಯಕ್ಕಾಗಿ 1912 ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ಪ್ರದರ್ಶಿಸಲಾಗಿದೆ.
ಆದರೆ, ಹೊಸ ಸಂಪರ್ಕಗಳು, ಹೆಸರಿನ ಬದಲಾವಣೆಗಳು ಅಥವಾ ಲೋಡ್ ಹೆಚ್ಚಳಗಳಂತಹ ಆನ್ಲೈನ್ ಅರ್ಜಿ ಆಧಾರಿತ ಸೇವೆಗಳಿಗಾಗಿ, ಸಾಫ್ಟ್ವೇರ್ ನವೀಕರಣದ ನಂತರ ಪುನಃ ಪ್ರಯತ್ನಿಸುವುದು ಸೂಕ್ತವಾಗಿದೆ. ಸೇವೆ ಪುನಃ ಪ್ರಾರಂಭವಾದ ನಂತರ, ಗ್ರಾಹಕರು BESCOM ನ ಅಧಿಕೃತ ಪೋರ್ಟಲ್ ಮೂಲಕ ತಮ್ಮ ಅರ್ಜಿಗಳನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸಬಹುದು.
ಗ್ರಾಹಕರು ಏನು ಮಾಡಬೇಕು
ಈ 20 ಪಟ್ಟಣಗಳ ಗ್ರಾಹಕರು ಸೆಪ್ಟೆಂಬರ್ 17ರ ಮಧ್ಯರಾತ್ರಿ ವರೆಗೆ ಆನ್ಲೈನ್ ಸೇವೆಗಳಲ್ಲಿ ವ್ಯತ್ಯಯವನ್ನು ಗಮನದಲ್ಲಿಟ್ಟುಕೊಳ್ಳಬೇಕು. ತುರ್ತು ವಿದ್ಯುತ್ ಸಮಸ್ಯೆಗಳ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, 1912 ಸಹಾಯವಾಣಿಯನ್ನು ಬಳಸಬಹುದು. ಸೇವೆ ಪುನಃ ಪ್ರಾರಂಭವಾದ ನಂತರ, ಹೊಸ ಸಂಪರ್ಕಗಳು, ಹೆಸರಿನ ವರ್ಗಾವಣೆಗಳು ಅಥವಾ ಲೋಡ್ ಹೆಚ್ಚಳಕ್ಕಾಗಿ ಆನ್ಲೈನ್ನಲ್ಲಿ ಅಧಿಕೃತ BESCOM ಪೋರ್ಟಲ್ನಲ್ಲಿ ಅರ್ಜಿ ಸಲ್ಲಿಸಬೇಕು.
ಸಾರಾಂಶವಾಗಿ, ಗ್ರಾಹಕರು ಕೆಲವು ಸಮಯದವರೆಗೆ ಅಸೌಕರ್ಯವನ್ನು ಅನುಭವಿಸಬಹುದು, ಆದರೆ ಈ ಸೇವಾ ವ್ಯತ್ಯಯದ ಕಾರಣ 20 IPDS ಪಟ್ಟಣಗಳಿಗೆ ಹೊಸ ಐಟಿ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸುವುದು. ಸಾಫ್ಟ್ವೇರ್ ನವೀಕರಣ ಪೂರ್ಣಗೊಂಡ ನಂತರ ಡಿಜಿಟಲ್ ಸೇವೆಗಳು ಹೆಚ್ಚು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗುತ್ತವೆ.
BESCOM ವ್ಯಾಪ್ತಿಯ 20 ಪಟ್ಟಣಗಳ ಗ್ರಾಹಕರು ಸೆಪ್ಟೆಂಬರ್ 15ರ ಮಧ್ಯರಾತ್ರಿ ರಿಂದ ಸೆಪ್ಟೆಂಬರ್ 17ರ ಮಧ್ಯರಾತ್ರಿ ವರೆಗೆ ಆನ್ಲೈನ್ ಸೇವೆಗಳಲ್ಲಿ ವ್ಯತ್ಯಯವನ್ನು ಗಮನದಲ್ಲಿಟ್ಟುಕೊಳ್ಳಬೇಕು. ಹೊಸ ಸಂಪರ್ಕಗಳು, ಹೆಸರಿನ ಬದಲಾವಣೆಗಳು, ಲೋಡ್ ಹೆಚ್ಚಳಗಳು ಮತ್ತು ಇತರ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ತಕ್ಷಣವೇ ಮಾಡಲು ಬಯಸುವವರು ಈ ಅವಧಿಯನ್ನು ಗಮನದಲ್ಲಿಟ್ಟುಕೊಳ್ಳಬೇಕು. ವಿದ್ಯುತ್ ಪೂರೈಕೆ ಅಥವಾ ತುರ್ತು ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ಮಾತ್ರ BESCOM ನ 1912 ಸಹಾಯವಾಣಿಯನ್ನು ಬಳಸಬೇಕು.
