ಇವತ್ತಿನ ಡಿಜಿಟಲ್ ಜಗತ್ತಿನಲ್ಲಿ ಒಂದು ಮಾತು ಎಲ್ಲೆಡೆ ಕೇಳಿಬರುತ್ತಿದೆ—"ಎಐ (Artificial Intelligence) ನಮ್ಮ ಕೆಲಸವನ್ನು ನುಂಗಿ ಹಾಕುತ್ತಿದೆ!". ಇದು ಕೇವಲ ದೊಡ್ಡ ದೊಡ್ಡ ದೇಶಗಳ ಕಥೆಯಲ್ಲ, ಸ್ಯಾನ್ ಫ್ರಾನ್ಸಿಸ್ಕೋದ ಹೈಟೆಕ್ ಆಫೀಸ್ಗಳಿಂದ ಹಿಡಿದು ನಮ್ಮ ಭಾರತದ ಮ್ಯಾನುಫ್ಯಾಕ್ಚರಿಂಗ್ ಕಂಪನಿಗಳವರೆಗೆ ಎಲ್ಲೆಡೆ ಎಐ ತನ್ನ ಪ್ರತಾಪ ತೋರಿಸುತ್ತಿದೆ.
ಒಂದು ಕಾಲದಲ್ಲಿ ಎಐ ಅಂದ್ರೆ ಯಾವುದೋ ಸೈನ್ಸ್ ಫಿಕ್ಷನ್ ಸಿನಿಮಾ ಅಂದುಕೊಂಡಿದ್ದೆವು. ಆದರೆ ಇಂದು ಅದು ನಮ್ಮ ಬೆನ್ನ ಹಿಂದೆಯೇ ಬಂದು ನಿಂತಿದೆ. ಕಂಪನಿಗಳಿಗೆ ಎಐ ಎಂದರೆ ಒಂದು 'ಜಾದೂ'ವಿನ ಎಂಜಿನ್ನಂತೆ ಕಾಣುತ್ತಿದೆ. ಯಾಕಂದ್ರೆ ಎಐಗೆ ನಮ್ಮ ಹಾಗೆ ನಿದ್ರೆ ಬೇಕಿಲ್ಲ, ಸಂಬಳದ ಚಿಂತೆ ಇಲ್ಲ, ವೀಕೆಂಡ್ ರಜೆ ಬೇಕಾಗಿಲ್ಲ. ಇದು ದಿನದ 24 ಗಂಟೆಯೂ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತೆ. ಹಾಗಾದರೆ, ಮನುಷ್ಯರು ಇನ್ಮುಂದೆ 'ಔಟ್ ಡೇಟೆಡ್' ಆಗಿ ಹೋಗ್ತಾರಾ? ಈ ಪ್ರಶ್ನೆ ಈಗ ಎಲ್ಲರನ್ನೂ ಕಾಡುತ್ತಿದೆ.
ಯಾವ ಕೆಲಸಗಳಿಗೆ ಮೊದಲು ಕತ್ತರಿ ಬೀಳುತ್ತೆ?
ಯಾವ ಕೆಲಸಗಳು ಪ್ರತಿದಿನ ಒಂದೇ ರೀತಿ ಇರುತ್ತವೆಯೋ (Repeatable jobs), ಅಂತಹ ಉದ್ಯೋಗಗಳಿಗೆ ಎಐ ಈಗ ದೊಡ್ಡ ಶತ್ರುವಾಗಿದೆ.
- ಕಸ್ಟಮರ್ ಕೇರ್: ಸಾವಿರಾರು ಜನರ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿಗೆ ಎಐ ಚಾಟ್ಬಾಟ್ಗಳು ಕ್ಷಣಾರ್ಧದಲ್ಲಿ ಉತ್ತರ ನೀಡುತ್ತಿವೆ.
- ಡೇಟಾ ಎಂಟ್ರಿ: ಗಂಟೆಗಟ್ಟಲೆ ಮಾಡಬೇಕಿದ್ದ ಡೇಟಾ ವಿಶ್ಲೇಷಣೆಯನ್ನು ಎಐ ನಿಮಿಷಗಳಲ್ಲಿ ಮುಗಿಸುತ್ತಿದೆ.
- ಕಂಟೆಂಟ್ ರೈಟಿಂಗ್: ಒಂದು ಲೇಖನ ಅಥವಾ ಪೋಸ್ಟ್ ಬರೆಯಲು ಈಗ ಎಐ ಸಾಕು.
ಆದರೆ ನೆನಪಿಡಿ, ಇದು ಕೇವಲ ಸಣ್ಣ ಪುಟ್ಟ ಕೆಲಸಗಳಿಗಷ್ಟೇ ಸೀಮಿತವಾಗಿಲ್ಲ. ಹಣಕಾಸು, ಕಾನೂನು ಸಲಹೆಗಾರರು ಮತ್ತು ಆರೋಗ್ಯ ಕ್ಷೇತ್ರದಲ್ಲಿರುವವರು ಕೂಡ ಎಐನ ಬಿಸಿಯನ್ನು ಅನುಭವಿಸುತ್ತಿದ್ದಾರೆ.
ಎಲ್ಲವೂ ನೆಗೆಟಿವ್ ಅಲ್ಲ, ಹೊಸ ದಾರಿಗಳೂ ಇವೆ
ಕೆಲಸ ಹೋಗುತ್ತಿದೆ ಎಂಬುದು ಎಷ್ಟು ನಿಜವೋ, ಎಐನಿಂದ ಹೊಸ ಕೆಲಸಗಳು ಸೃಷ್ಟಿಯಾಗುತ್ತಿವೆ ಎಂಬುದು ಅಷ್ಟೇ ಸತ್ಯ. ಹತ್ತು ವರ್ಷಗಳ ಹಿಂದೆ ಯಾರೂ ಕೇಳಿರದ 'ಡೇಟಾ ಸೈಂಟಿಸ್ಟ್', 'ಎಐ ಇಂಜಿನಿಯರ್' ಮತ್ತು 'ಆಟೊಮೇಷನ್ ಎಕ್ಸ್ಪರ್ಟ್' ಕೆಲಸಗಳಿಗೆ ಈಗ ಭಾರಿ ಡಿಮ್ಯಾಂಡ್ ಬಂದಿದೆ. ಎಐ ಮನುಷ್ಯನ ಕೆಲಸವನ್ನು ಪೂರ್ತಿ ಕಸಿದುಕೊಳ್ಳುತ್ತಿಲ್ಲ, ಬದಲಾಗಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡುವ 'ರೀತಿ'ಯನ್ನು ಬದಲಿಸುತ್ತಿದೆ.
ಜಾಗತಿಕ ಮಟ್ಟದಲ್ಲಿ ದೊಡ್ಡ ಬದಲಾವಣೆ
ಇವತ್ತು ಜಗತ್ತಿನಾದ್ಯಂತ ಸರ್ಕಾರಗಳು ತಮ್ಮ ಜನರಿಗೆ ಹೊಸ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನ ಕಲಿಸಲು ಕೋಟಿಗಟ್ಟಲೆ ಹಣ ಖರ್ಚು ಮಾಡುತ್ತಿವೆ. ನಾವು ಆಫೀಸ್ಗೆ ಹೋಗಿ 9 ರಿಂದ 5 ಗಂಟೆಯವರೆಗೆ ಕೆಲಸ ಮಾಡುವ ಹಳೆಯ ಪದ್ಧತಿ ಈಗ ಬದಲಾಗುತ್ತಿದೆ. ಇನ್ಮುಂದೆ ನೀವು ಎಷ್ಟು ಡಿಗ್ರಿ ಓದಿದ್ದೀರಿ ಅನ್ನೋದಕ್ಕಿಂತ, ನಿಮಗೆ ಎಷ್ಟರಮಟ್ಟಿಗೆ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನ ಬಳಸಲು ಗೊತ್ತು ಅನ್ನೋದೇ ಮುಖ್ಯವಾಗಲಿದೆ.
ಎಐಗೆ ಇರದ 'ಮನುಷ್ಯತ್ವ' ನಮಗಿದೆ!
ಎಐ ಎಷ್ಟೇ ಬುದ್ಧಿವಂತ ಆದರೂ ಅದಕ್ಕೊಂದು ಮಿತಿ ಇದೆ. ಅದಕ್ಕೆ ಮನುಷ್ಯರಂತೆ ಭಾವನೆಗಳಿಲ್ಲ (Empathy), ಸೃಜನಶೀಲತೆ (Creativity) ಮತ್ತು ಸಂದರ್ಭಕ್ಕೆ ತಕ್ಕಂತೆ ತೀರ್ಮಾನ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವ 'ಕಾಮನ್ ಸೆನ್ಸ್' ಇಲ್ಲ. ಯಂತ್ರಗಳು ಡೇಟಾ ಕೊಡಬಹುದು, ಆದರೆ ಆ ಡೇಟಾವನ್ನು ಪ್ರೀತಿಯಿಂದ ಅಥವಾ ಮಾನವೀಯತೆಯಿಂದ ಬಳಸಲು ಮನುಷ್ಯನೇ ಬೇಕು. ನಮ್ಮಲ್ಲಿರುವ ಈ 'ಹ್ಯೂಮನ್ ಟಚ್' ಅನ್ನು ಎಐ ಎಂದಿಗೂ ಕಿತ್ತುಕೊಳ್ಳಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ.
ಮುಂದಿನ ದಾರಿ ಯಾವುದು?
ಉದ್ಯೋಗದ ಭವಿಷ್ಯ ಈಗ 'ಮನುಷ್ಯ ವರ್ಸಸ್ ಎಐ' ಅಲ್ಲ, ಬದಲಾಗಿ 'ಮನುಷ್ಯ + ಎಐ'. ಯಾರೂ ಎಐ ಜೊತೆಗೆ ಕೆಲಸ ಮಾಡಲು ಕಲಿಯುತ್ತಾರೋ ಅವರು ಜೀವನದಲ್ಲಿ ಯಶಸ್ವಿಯಾಗುತ್ತಾರೆ. ಬದಲಾವಣೆಯನ್ನು ವಿರೋಧಿಸಿ ಕುಳಿತರೆ ನಾವು ಹಿಂದೆ ಉಳಿಯುವುದು ಗ್ಯಾರಂಟಿ.
ಎಐ ಎನ್ನುವುದು ಕೇವಲ ಒಂದು ಸಾಫ್ಟ್ವೇರ್ ಅಲ್ಲ, ಇದೊಂದು ಸಾಮಾಜಿಕ ಕ್ರಾಂತಿ. ಎಐ ಜಗತ್ತನ್ನು ಬದಲಿಸುತ್ತಿದೆಯೇ? ಎಂಬ ಪ್ರಶ್ನೆಗೆ ಉತ್ತರ ಈಗಾಗಲೇ ಸಿಕ್ಕಿದೆ—ಹೌದು, ಅದು ಬದಲಿಸುತ್ತಿದೆ. ಈಗ ನಮಗಿರುವ ನಿಜವಾದ ಪ್ರಶ್ನೆ ಎಂದರೆ: "ನಾವು ಈ ಬದಲಾವಣೆಗೆ ಸಿದ್ಧರಿದ್ದೇವಾ?". ಇಂದೇ ಹೊಸ ಕೌಶಲ್ಯಗಳನ್ನು ಕಲಿಯಲು ಆರಂಭಿಸಿ, ಇಲ್ಲದಿದ್ದರೆ ನಿಮ್ಮ ಕೆಲಸಕ್ಕೂ ಯಾರೋ ಒಬ್ಬರು 'ಚಾಟ್ ಜಿಪಿಟಿ'ಯನ್ನು ತಂದು ಕೂರಿಸಬಹುದು. ಬದಲಾವಣೆಗೆ ಒಗ್ಗಿಕೊಳ್ಳೋಣ, ತಂತ್ರಜ್ಞಾನವನ್ನು ಗೆಳೆಯನನ್ನಾಗಿ ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳೋಣ.
