ನಾವು ನಿತ್ಯ ಬಳಸುವ ಉಬರ್, ಓಲಾದಂತಹ ರೈಡ್-ಹೇಲಿಂಗ್ ಆಪ್ಗಳಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರ ಸುರಕ್ಷತೆ ಎಷ್ಟು ಗ್ಯಾರಂಟಿ? ಈ ಪ್ರಶ್ನೆ ಈಗ ಮತ್ತೊಮ್ಮೆ ಮುಂಚೂಣಿಗೆ ಬಂದಿದೆ. ಯಾಕಂದ್ರೆ, ಕೇವಲ ಅಲ್ಪ ಮೊತ್ತದ ಟೋಲ್ ಕಾಸಿನ ಜಗಳಕ್ಕಾಗಿ ಉಬರ್ ಡ್ರೈವರ್ ಒಬ್ಬ 27 ವರ್ಷದ ಯುವತಿಯ ಮೇಲೆ ಹಲ್ಲೆ ನಡೆಸಿ, ಆಕೆಯನ್ನು ಕಾರಿನ ಒಳಗಡೆಯೇ ಕೂಡಿಹಾಕಿದ ಭೀಕರ ಘಟನೆಯೊಂದು ಬೆಳಕಿಗೆ ಬಂದಿದೆ. ತುಂಬಿದ ರಸ್ತೆಯಲ್ಲೇ ನಡೆದ ಈ ದೌರ್ಜನ್ಯ ಇಡೀ ಸಾರ್ವಜನಿಕ ವಲಯವನ್ನು ಕಂಗೆಡಿಸಿದೆ.
ಅಸಲಿಗೆ ನಡೆದಿದ್ದೇನು?
ವಡಾಲಾ ಈಸ್ಟ್ ನಿವಾಸಿಯಾದ ಶಿವಾನಿ ಎಂಬ ಯುವತಿ, ಮಹಾಲಕ್ಷ್ಮಿಯಿಂದ ನೇರೂಲ್ಗೆ ಹೋಗಲು ಏಪ್ರಿಲ್ 22 ರಂದು ಉಬರ್ ಕ್ಯಾಬ್ ಬುಕ್ ಮಾಡಿದ್ದರು. ಬುಕ್ಕಿಂಗ್ ಮಾಡುವಾಗಲೇ ಆಕೆ ಇಡೀ ಜರ್ನಿಯ ಒಟ್ಟು ಬಾಡಿಗೆ 501 ರೂಪಾಯಿಯನ್ನು ಉಬರ್ ಆಪ್ ಮೂಲಕವೇ ಡಿಜಿಟಲ್ ಆಗಿ ಪೂರ್ತಿ ಪಾವತಿಸಿದ್ದರು. ಆದರೆ, ರೈಡ್ ಮುಗಿದು ನೇರೂಲ್ ತಲುಪುತ್ತಿದ್ದಂತೆ ಕ್ಯಾಬ್ ಡ್ರೈವರ್, "ಟೋಲ್ ಚಾರ್ಜ್ ಬಾಕಿ ಇದೆ, ನನಗೆ ಎಕ್ಸ್ಟ್ರಾ 40 ರೂಪಾಯಿ ಕ್ಯಾಶ್ ಕೊಡಬೇಕು" ಎಂದು ಡಿಮ್ಯಾಂಡ್ ಮಾಡಿದ್ದಾನೆ.
40 ರೂಪಾಯಿಗೆ ಕಪಾಳಮೋಕ್ಷ, ಕಾರಿನ ಬಾಗಿಲು ಲಾಕ್
"ನಾನು ಈಗಾಗಲೇ ಆಪ್ನಲ್ಲಿ ಎಲ್ಲಾ ಚಾರ್ಜ್ ಸೇರಿಸಿ ಪೂರ್ತಿ ದುಡ್ಡು ಕಟ್ಟಿದ್ದೇನೆ, ನಿನಗೆ ಬಿಡಿ ಕಾಸು ಕೊಡಲ್ಲ" ಎಂದು ಶಿವಾನಿ ನೇರವಾಗಿ ಹೇಳಿದ್ದಾರೆ. ಇದರಿಂದ ಆಕ್ರೋಶಗೊಂಡ ಡ್ರೈವರ್ ಏಕಾಏಕಿ ರೌಡಿ ತರ ವರ್ತಿಸಲು ಶುರುಮಾಡಿದ್ದಾನೆ. ಯುವತಿ ಕಾರಿನಿಂದ ಕೆಳಗೆ ಇಳಿಯಲು ಹೋದಾಗ, ಕಾರಿನ ಎಲ್ಲಾ ಡೋರ್ಗಳನ್ನು ಒಳಗಿನಿಂದಲೇ ಸೆಂಟ್ರಲ್ ಲಾಕ್ ಮಾಡಿ ಆಕೆಯನ್ನು ಬಂಧಿಸಿದ್ದಾನೆ!
ಇದರಿಂದ ಹೆದರಿದ ಶಿವಾನಿ ಆತನನ್ನು ತಳ್ಳಿ ಹೊರಬರಲು ಯತ್ನಿಸಿದಾಗ, ಆ ಪಾಪಿ ಡ್ರೈವರ್ ಯುವತಿಯ ಕೆನ್ನೆಗೆ ಜೋರಾಗಿ ಬಾರಿಸಿದ್ದಾನೆ. ಅಷ್ಟೇ ಅಲ್ಲ, "ಸುಮ್ಮನೆ ದುಡ್ಡು ಕೊಡದಿದ್ದರೆ ನಿನ್ನನ್ನು ಸುಮ್ಮನೆ ಬಿಡಲ್ಲ" ಎಂದು ಕೊಲೆ ಬೆದರಿಕೆಯನ್ನೂ ಹಾಕಿದ್ದಾನೆ.
ರಕ್ಷಿಸಿದ ಕೊಲೀಗ್ಸ್, ಪೊಲೀಸರಿಂದ ಎನ್ಸಿ ಕೇಸ್
ಅದೃಷ್ಟವಶಾತ್, ಶಿವಾನಿ ಬರುವುದನ್ನೇ ಕಾಯುತ್ತಾ ನಿಂತಿದ್ದ ಆಕೆಯ ಆಫೀಸ್ ಕೊಲೀಗ್ಸ್ (ಸಹೋದ್ಯೋಗಿಗಳು) ಕಾರಿನೊಳಗೆ ಜಗಳ ನಡೆಯುತ್ತಿರುವುದನ್ನು ಗಮನಿಸಿದ್ದಾರೆ. ತಕ್ಷಣವೇ ಓಡಿಬಂದ ಅವರು ಡ್ರೈವರ್ನನ್ನು ತಡೆದು, ಸ್ಥಳೀಯ ಪೊಲೀಸರಿಗೆ ಫೋನ್ ಮಾಡಿದ್ದಾರೆ. ಸ್ಥಳಕ್ಕೆ ಬಂದ ನೇರೂಲ್ ಪೊಲೀಸರು ಡ್ರೈವರ್ ವಿರುದ್ಧ ಎನ್ಸಿ (Non-Cognizable) ಕಂಪ್ಲೇಂಟ್ ದಾಖಲಿಸಿಕೊಂಡಿದ್ದಾರೆ. ಎನ್ಸಿ ಕೇಸ್ ಅಂದರೆ ಪೊಲೀಸರು ತನಿಖೆ ಮಾಡಬಹುದು, ಆದರೆ ಮ್ಯಾಜಿಸ್ಟ್ರೇಟ್ ಕೋರ್ಟ್ ಅನುಮತಿ ಇಲ್ಲದೆ ವಾರಂಟ್ ಇಲ್ಲದೆ ಆರೋಪಿಯನ್ನು ತಕ್ಷಣ ಅರೆಸ್ಟ್ ಮಾಡಲು ಬರಲ್ಲ.
ಉಬರ್ ಕೊಟ್ಟ ಉಲ್ಟಾ ಶಾಕ್
ಈ ಘಟನೆ ಬಗ್ಗೆ ಉಬರ್ ಸಂಸ್ಥೆ ಪ್ರಕಟಣೆ ಹೊರಡಿಸಿದ್ದು, "ನಮ್ಮ ಆಪ್ನಲ್ಲಿ ಇಂತಹ ದುರ್ವರ್ತನೆಗೆ ಜಾಗವೇ ಇಲ್ಲ. ಆ ಡ್ರೈವರ್ನನ್ನು ತಕ್ಷಣವೇ ನಮ್ಮ ಪ್ಲಾಟ್ಫಾರ್ಮ್ನಿಂದ ಬ್ಯಾನ್ ಮಾಡಿದ್ದೇವೆ ಮತ್ತು ಪೊಲೀಸರ ತನಿಖೆಗೆ ಪೂರ್ತಿ ಸಪೋರ್ಟ್ ಮಾಡ್ತಿದ್ದೇವೆ" ಎಂದಿದೆ.
ಆದರೆ ಇಲ್ಲಿ ಅಸಲಿ ಟ್ವಿಸ್ಟ್ ಬೇರೆ ಇತ್ತು! ಘಟನೆ ನಡೆದ ಸ್ವಲ್ಪ ಹೊತ್ತಿನಲ್ಲೇ ಸಂತ್ರಸ್ತೆ ಶಿವಾನಿ ಅವರ ಉಬರ್ ಅಕೌಂಟ್ ಅನ್ನೇ ಕಂಪನಿ ಬ್ಲಾಕ್ ಮಾಡಿತ್ತು! ತಪ್ಪು ಮಾಡಿದವನನ್ನು ಬಿಟ್ಟು, ಇಂಜುರಿ ಆದ ಗ್ರಾಹಕಳನ್ನೇ ಬ್ಲಾಕ್ ಮಾಡಿದ್ದಕ್ಕೆ ಜನ ಉಬರ್ ವಿರುದ್ಧ ಮುಗಿಬಿದ್ದರು. ನಂತರ ಸ್ಪಷ್ಟನೆ ನೀಡಿದ ಉಬರ್, "ರೈಡ್ನಲ್ಲಿ ಜಗಳ ಆದಾಗ ನಮ್ಮ ಆಟೋಮ್ಯಾಟಿಕ್ ಸಿಸ್ಟಮ್ ಸುರಕ್ಷತೆಯ ದೃಷ್ಟಿಯಿಂದ ಅಕೌಂಟ್ ಬ್ಲಾಕ್ ಮಾಡುತ್ತದೆ, ಈಗ ಅದನ್ನು ಸರಿಪಡಿಸಲಾಗಿದೆ" ಎಂದು ಸಬೂಬು ನೀಡಿದೆ.
ಸೋಷಿಯಲ್ ಮೀಡಿಯಾದಲ್ಲಿ ಭಾರಿ ಆಕ್ರೋಶ
ಪ್ರತ್ಯಕ್ಷದರ್ಶಿಗಳು ತಮ್ಮ ಮೊಬೈಲ್ನಲ್ಲಿ ಸೆರೆಹಿಡಿದಿದ್ದ ಈ ಘಟನೆಯ ವಿಡಿಯೋ ತುಣುಕುಗಳು ಈಗ ಸೋಷಿಯಲ್ ಮೀಡಿಯಾದಲ್ಲಿ ಸಖತ್ ವೈರಲ್ ಆಗುತ್ತಿದ್ದು, ಸಾವಿರಾರು ಜನರು ಕಮೆಂಟ್ ಮಾಡಿ ಆಕ್ರೋಶ ಹೊರಹಾಕುತ್ತಿದ್ದಾರೆ. "ರಾತ್ರಿ ವೇಳೆ ಅಥವಾ ನಿರ್ಜನ ಪ್ರದೇಶದಲ್ಲಿ ಮಹಿಳೆಯರು ಇಂತಹ ಡ್ರೈವರ್ಗಳ ಕೈಗೆ ಸಿಕ್ಕರೆ ಅವರ ಕಥೆ ಏನು? ಆಪ್ಗಳಲ್ಲಿ ಟೋಲ್ ಚಾರ್ಜ್ ಮ್ಯಾಟರ್ ಇನ್ನು ಯಾಕೆ ಪಾರದರ್ಶಕವಾಗಿಲ್ಲ?" ಎಂದು ನೆಟ್ಟಿಗರು ಪ್ರಶ್ನೆ ಮಾಡುತ್ತಿದ್ದಾರೆ.
ಸಂತ್ರಸ್ತೆ ಶಿವಾನಿ ಕೂಡ, "ಡ್ರೈವರ್ಗಳನ್ನು ಕೆಲಸಕ್ಕೆ ತಗೊಳ್ಳುವ ಮುನ್ನ ಅವರ ಬ್ಯಾಕ್ಗ್ರೌಂಡ್ ಚೆಕ್ (ಪೊಲೀಸ್ ವೆರಿಫಿಕೇಶನ್) ಕಡ್ಡಾಯ ಮಾಡಬೇಕು" ಎಂದು ಒತ್ತಾಯಿಸಿದ್ದಾರೆ. ಇತ್ತ ಮಹಿಳಾ ಪರ ಸಂಘಟನೆಗಳು, ಪೊಲೀಸರು ಈ ಕೇಸ್ ಅನ್ನು ಕಾಗ್ನಿಸಬಲ್ (Cognizable) ಅಪರಾಧ ಎಂದು ಅಪ್ಗ್ರೇಡ್ ಮಾಡಿ, ಆ ರೌಡಿ ಡ್ರೈವರ್ನನ್ನು ತಕ್ಷಣವೇ ಅರೆಸ್ಟ್ ಮಾಡಬೇಕು ಎಂದು ಧರಣಿ ಕೂತಿವೆ.
