'ಗ್ರುಹ ಜ್ಯೋತಿ' ಯೋಜನೆಯಡಿ ಲಾಭ ಪಡೆಯುತ್ತಿರುವ ಫಲಾನುಭವಿಗಳಿಗೆ ಮಾಹಿತಿ ಸಂಗ್ರಹ ಕಾರ್ಯವು ಶಿವಮೊಗ್ಗ ಜಿಲ್ಲೆಾದ್ಯಂತ ಜೋರಾಗಿ ಆರಂಭವಾಗಿದೆ. ಈ ಯೋಜನೆಯು ರಾಜ್ಯ ಸರ್ಕಾರದ ಮಹತ್ವಾಕಾಂಕ್ಷಿ ಯೋಜನೆಗಳಲ್ಲಿ ಒಂದಾಗಿದೆ, ಇದು ಮನೆ ಬಳಕೆಗೆ 200 ಯೂನಿಟ್ಗಳವರೆಗೆ ಉಚಿತ ವಿದ್ಯುತ್ ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ. ಆದರೆ 'ಸರ್ವರ್ ಡೌನ್' ಎಂಬ ತಾಂತ್ರಿಕ ದೋಷದಿಂದಾಗಿ ಈ ಕಾರ್ಯಕ್ಕೆ ಅಡ್ಡಿಯಾಗಿದೆ, ಇದರಿಂದ ಮಂಗಳೂರು ವಿದ್ಯುತ್ ಸರಬರಾಜು ಕಂಪನಿ (ಮೆಸ್ಕಾಂ) ಸಿಬ್ಬಂದಿಯಿಂದ ವ್ಯಾಪಕ ದೂರುಗಳು ಬಂದಿವೆ.
ಸರ್ಕಾರದ ನಿಯಮಾವಳಿಗಳ ಪ್ರಕಾರ, ಪ್ರತಿಯೊಬ್ಬ ಫಲಾನುಭವಿಯ ನಿಖರ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಆನ್ಲೈನ್ನಲ್ಲಿ ನವೀಕರಿಸುವ ಅಗತ್ಯವಿದೆ. ತಾಂತ್ರಿಕ ಮೂಲಸೌಕರ್ಯದ ಕೊರತೆಯಿಂದಾಗಿ ಇಲಾಖೆ ಇದನ್ನು ಮಾಡಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ಈ ಹೊಸ ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆ ಸಿಬ್ಬಂದಿ ಮತ್ತು ಸಾರ್ವಜನಿಕರಿಗೆ ಬಹಳಷ್ಟು ತೊಂದರೆ ಉಂಟುಮಾಡಿದೆ.
ಹೊಸ ಮೊಬೈಲ್ ಆಪ್ ಮತ್ತು ಮಾಹಿತಿ ಸಂಗ್ರಹಣೆಯ 5 ಹಂತಗಳು
ಮಾಹಿತಿ ಸಂಗ್ರಹಣೆಯ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಸುಗಮಗೊಳಿಸಲು, ಸರ್ಕಾರವು ಹೊಸ ಮೊಬೈಲ್ ಫೋನ್ ಆಪ್ ಅನ್ನು ಪರಿಚಯಿಸಿದೆ. ಈ ಆಪ್ ಮೂಲಕ, ಮೆಸ್ಕಾಂ ಸಿಬ್ಬಂದಿ ಪ್ರತಿಯೊಬ್ಬ ಫಲಾನುಭವಿಯ ಮನೆಗೆ ಭೇಟಿ ನೀಡಿ ದಾಖಲೆಗಳನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸುತ್ತಿದ್ದಾರೆ. ಈ ಆಪ್ನಲ್ಲಿ 5 ಪ್ರಮುಖ ಹಂತಗಳಲ್ಲಿ ಅತ್ಯಂತ যত್ನದಿಂದ ಡೇಟಾ ಸಂಗ್ರಹಿಸಲಾಗುತ್ತಿದೆ ಎಂದು ಅವರು ಹೇಳಿದರು.
ಹಂತ 1: ಫಲಾನುಭವಿಯ ಆಧಾರ್ ಕಾರ್ಡ್ ವಿವರಗಳನ್ನು ದಾಖಲಿಸುವುದು.
ಹಂತ 2: ಮತದಾರರ ಗುರುತಿನ ಚೀಟಿ (ಮತದಾರರ ಐಡಿ) ಯಿಂದ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸುವುದು.
ಹಂತ 3: ರೇಷನ್ ಕಾರ್ಡ್ ಸಂಖ್ಯೆ ಮತ್ತು ವಿವರಗಳನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸುವುದು.
ಹಂತ 4: ಸ್ಥಳದಲ್ಲಿಯೇ ಫಲಾನುಭವಿಯ ನೇರ ಫೋಟೋ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವುದು.
ಹಂತ 5: ಡಿಜಿಟಲ್ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ಪೂರ್ಣಗೊಂಡ ನಂತರ, ಮುನ್ನೆಚ್ಚರಿಕೆಯ ಕ್ರಮವಾಗಿ, ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಹಸ್ತಚಾಲಿತವಾಗಿ ಭೌತಿಕ ರೂಪದಲ್ಲಿ ತುಂಬಿ ಫಲಾನುಭವಿಯ ಸಹಿ ಅಥವಾ ಬೆರಳಚ್ಚನ್ನು ಪಡೆಯುವುದು.
ಈ ಎಲ್ಲಾ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳು ಪೂರ್ಣಗೊಂಡ ನಂತರ ಮಾತ್ರ ಫಲಾನುಭವಿಯ ಡೇಟಾವನ್ನು ಯಶಸ್ವಿಯಾಗಿ ಅಪ್ಲೋಡ್ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ. ಆದರೆ, ಈ ಐದು ಹಂತಗಳಲ್ಲಿ ಸಾಗುವಾಗ ತಾಂತ್ರಿಕ ಅಡ್ಡಿಗಳು ಪ್ರಸ್ತುತ ದೊಡ್ಡ ತಲೆನೋವಾಗಿ ಪರಿಣಮಿಸುತ್ತಿವೆ.
'ಲೈನ್ ಮೆನ್' ಗಳಿಗೆ 'ಸರ್ವರ್ ಡೌನ್' ಸಮಸ್ಯೆಯಿಂದ ಕಿರಿಕಿರಿ
ಮೊಬೈಲ್ ಫೋನ್ ಆಪ್ ಮೂಲಕ ಮಾಹಿತಿ ಸಂಗ್ರಹಿಸುವಾಗ 'ಸರ್ವರ್ ಡೌನ್' ಸಮಸ್ಯೆಯು ಸಂಪೂರ್ಣ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೆ ಬ್ರೇಕ್ ಹಾಕಿದೆ. ಮಳೆ ಅಥವಾ ಬಿಸಿಲು ಯಾವುದಕ್ಕೂ ಲೆಕ್ಕಿಸದೆ ಮನೆಗಳಿಗೆ ಭೇಟಿ ನೀಡುತ್ತಿರುವ ಮೆಸ್ಕಾಂ ಲೈನ್ಮನ್ಗಳು ತೀವ್ರ ತೊಂದರೆ ಅನುಭವಿಸುತ್ತಿದ್ದಾರೆ.
ಸಿಬ್ಬಂದಿ ಫಲಾನುಭವಿಯ ಮನೆಗೆ ತಲುಪಿ ಆಧಾರ್ ಮತ್ತು ರೇಷನ್ ಕಾರ್ಡ್ ವಿವರಗಳನ್ನು ನಮೂದಿಸುತ್ತಾರೆ, ಅಂತಿಮ ಫೋಟೋ ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡುವಾಗಲೇ ಸರ್ವರ್ ವಿಫಲವಾಗುತ್ತದೆ. ಆಪ್ನಿಂದ ಅಕಸ್ಮಾತ್ ಲಾಗ್ ಔಟ್ ಆಗುವುದರಿಂದ ಸಂಪೂರ್ಣ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ಸ್ಥಗಿತಗೊಳ್ಳುತ್ತದೆ. ನಂತರ ಸಿಬ್ಬಂದಿ ಆರಂಭದಿಂದಲೇ OTP ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ಮತ್ತೆ ನಮೂದಿಸಿ, ಮತ್ತೆ ಲಾಗ್ ಇನ್ ಮಾಡಿ, ಎಲ್ಲಾ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಪುನಃ ಅಪ್ಲೋಡ್ ಮಾಡಲು مجبورರಾಗುತ್ತಾರೆ ಎಂದು ಸಿಬ್ಬಂದಿ ಸದಸ್ಯರು ಅಳಲು ತೋಡಿಕೊಂಡರು.
ಈಗಾಗಲೇ, ಆಪ್ನಲ್ಲಿ ಮಾಹಿತಿ ಸಂಗ್ರಹಣೆಯ ಕಾರ್ಯ ವಿಳಂಬವಾಗುತ್ತಿದೆ ಮತ್ತು ಅಮೂಲ್ಯ ಸಮಯ ವ್ಯರ್ಥವಾಗುತ್ತಿದೆ. ನಾವು ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಮನೆಯಲ್ಲಿ ಅರ್ಧ ಗಂಟೆಯಿಂದ ಒಂದು ಗಂಟೆವರೆಗೆ ಕಾಯಬೇಕಾದ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯಲ್ಲಿದ್ದೇವೆ.
ಬೆಳಿಗ್ಗೆ ಮತ್ತು ರಾತ್ರಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡುವ ಅಗತ್ಯ
ದಿನದಂದು ರಾಜ್ಯಾದ್ಯಂತ ಈ ಆಪ್ನ ಹೆಚ್ಚಿದ ಬಳಕೆಯಿಂದಾಗಿ, ಸರ್ವರ್ ಟ್ರಾಫಿಕ್ ಹೆಚ್ಚುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಆಪ್ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿ ಸ್ಥಗಿತಗೊಳ್ಳುತ್ತದೆ. ಈ ತಾಂತ್ರಿಕ ಗೊಂದಲವನ್ನು ಎದುರಿಸಲು, ಕೆಲವು ಮೆಸ್ಕಾಂ ಸಿಬ್ಬಂದಿ ವಿಭಿನ್ನ ಮಾರ್ಗವನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಂಡಿದ್ದಾರೆ. ದಿನದಂದು ಸರ್ವರ್ ಲಭ್ಯವಿಲ್ಲದ ಕಾರಣ, ಅವರು ಬೆಳಿಗ್ಗೆ ಮತ್ತು ರಾತ್ರಿ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರ ಮನೆಗಳಿಗೆ ತೆರಳಿ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸುತ್ತಿದ್ದಾರೆ.
ಆಶ್ಚರ್ಯಕರವಾಗಿ, ಬೆಳಿಗ್ಗೆ ಮತ್ತು ರಾತ್ರಿ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಸರ್ವರ್ ಡೌನ್ ಸಮಸ್ಯೆಯಿಲ್ಲ ಎಂದು ಸಿಬ್ಬಂದಿ ಹೇಳುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಡೇಟಾ ಶೀಘ್ರವಾಗಿ ಅಪ್ಲೋಡ್ ಆಗುತ್ತದೆ. ಆದರೆ ಈ ಸಮಯದ ಹೊರಗಿನ ಭೇಟಿ ಕೆಲವೊಮ್ಮೆ ಸಾರ್ವಜನಿಕರಿಗೆ ಮತ್ತು ಫಲಾನುಭವಿಗಳ ಕುಟುಂಬಗಳಿಗೆ ಅಸಮಾಧಾನ ಮತ್ತು ತೊಂದರೆ ಉಂಟುಮಾಡುತ್ತದೆ.
ಮುಖ್ಯಮಂತ್ರಿ ಮತ್ತು ಇಂಧನ ಸಚಿವರಿಗೆ ಸಾರ್ವಜನಿಕರ ಬೇಡಿಕೆ
'ಗ್ರುಹ ಜ್ಯೋತಿ' ಯೋಜನೆಯು ನಿಜಕ್ಕೂ ನಮ್ಮ ಜೀವನದ ಅನುಕೂಲತೆಯನ್ನು ಅನುಭವಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡಿದೆ, ಆದರೆ ತಾಂತ್ರಿಕ ದೋಷಗಳು ಈಗ ಸಾರ್ವಜನಿಕ ಕೋಪಕ್ಕೆ ಕಾರಣವಾಗಿವೆ. ರಾಜ್ಯ ಸರ್ಕಾರವು ಆಪ್ನ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆಯನ್ನು ಮತ್ತು ಸರ್ವರ್ ಸಾಮರ್ಥ್ಯವನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಬೇಕು.
ಡಿಜಿಟಲ್ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನವನ್ನು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಅವಲಂಬಿಸದೆ ಮತ್ತು ಸಂಪೂರ್ಣ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯನ್ನು ಅದಕ್ಕೆ ಬಿಟ್ಟುಕೊಡುವ ಬದಲು, ಸರ್ಕಾರವು ಸರ್ವರ್ ಬ್ಯಾಕಪ್ಗಳನ್ನು ಮತ್ತು ಬಲವಾದ ತಾಂತ್ರಿಕ ಜಾಲವನ್ನು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸಬೇಕು. ರಾಜ್ಯದ ಮುಖ್ಯಮಂತ್ರಿಗಳು ಮತ್ತು ಇಂಧನ ಸಚಿವರು ತಕ್ಷಣವೇ ತಾಂತ್ರಿಕ ತಜ್ಞರೊಂದಿಗೆ ಚರ್ಚಿಸಿ, ಆಪ್ ಅನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಲು ಕ್ರಮಗಳನ್ನು ಕೈಗೊಳ್ಳಬೇಕು. ಈ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ತಾಂತ್ರಿಕ ದೋಷಗಳಿಂದಾಗಿ ಒಳ್ಳೆಯ ಸರ್ಕಾರದ ಯೋಜನೆ ತಪ್ಪಾಗುವ ಸಾಧ್ಯತೆ ಇದೆ ಎಂದು ಶಿವಮೊಗ್ಗ ನಾಗರಿಕರು ಮತ್ತು ಮೆಸ್ಕಾಂ ಸಿಬ್ಬಂದಿಯ ಸಾಮಾನ್ಯ ಬೇಡಿಕೆಯಾಗಿದೆ.
