ಹುಬ್ಬಳ್ಳಿ ಪೆಟ್ರೋಲ್ ಬಂಕ್‌ನಲ್ಲಿ ಕ್ಯಾಶ್ ಬಂದ್ - ಡಿಜಿಟಲ್ ಪೇಮೆಂಟ್ ಕಡ್ಡಾಯ, ಗ್ರಾಹಕರ ಆಕ್ರೋಶ!!

ಹುಬ್ಬಳ್ಳಿಯಲ್ಲಿ ಸರ್ಕಾರಿ ಸ್ವಾಮ್ಯದ ಪೆಟ್ರೋಲ್ ಬಂಕ್‌ವೊಂದರ ಹೊಸ ನಿಯಮ ಇದೀಗ ಸಾರ್ವಜನಿಕ ವಲಯದಲ್ಲಿ ಚರ್ಚೆಗೆ ಕಾರಣವಾಗಿದೆ. ವಿದ್ಯಾನಗರದಲ್ಲಿರುವ ಪ್ರಿಯದರ್ಶಿನಿ ಫ್ಯೂಯಲ್ಸ್‌ನಲ್ಲಿ ಇನ್ನು ಮುಂದೆ ನಗದು ಪಾವತಿಯನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸದೆ, ಡಿಜಿಟಲ್ ಪಾವತಿ ವಿಧಾನಗಳ ಮೂಲಕ ಮಾತ್ರ ಹಣ ಪಾವತಿಸುವಂತೆ ನಿಯಮ ಜಾರಿಗೆ ತರಲಾಗಿದೆ. ಕರ್ನಾಟಕ ಕೈಮಗ್ಗ ಅಭಿವೃದ್ಧಿ ನಿಗಮದ ಅಧೀನದಲ್ಲಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುವ ಈ ಪೆಟ್ರೋಲ್ ಬಂಕ್‌ನಲ್ಲಿ ಸೆಪ್ಟೆಂಬರ್ 9ರಿಂದಲೇ ನಗದು ವ್ಯವಹಾರ ಸ್ಥಗಿತಗೊಳಿಸುವ ಆದೇಶ ಜಾರಿಗೆ ಬಂದಿದೆ ಎಂದು ವರದಿ ತಿಳಿಸಿದೆ.

ಹುಬ್ಬಳ್ಳಿ ಪೆಟ್ರೋಲ್ ಬಂಕ್ | Photo Credit: AI
ಹುಬ್ಬಳ್ಳಿ ಪೆಟ್ರೋಲ್ ಬಂಕ್ | Photo Credit: AI

ನಗದು ನಿರ್ವಹಣೆಯನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡುವುದು, ವಹಿವಾಟಿನಲ್ಲಿ ಪಾರದರ್ಶಕತೆ ಹೆಚ್ಚಿಸುವುದು, ಕಳ್ಳತನದ ಸಾಧ್ಯತೆಗಳನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡುವುದು ಮತ್ತು ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಲೀಟರ್ ಇಂಧನ ಮಾರಾಟದ ಲೆಕ್ಕವನ್ನು ಸಮರ್ಪಕವಾಗಿ ದಾಖಲಿಸುವುದು ಈ ಕ್ರಮದ ಉದ್ದೇಶ ಎಂದು ನಿಗಮ ತಿಳಿಸಿದೆ. ಆದರೆ ಈ ನಿರ್ಧಾರವನ್ನು ಎಲ್ಲ ಗ್ರಾಹಕರು ಸುಲಭವಾಗಿ ಸ್ವೀಕರಿಸುತ್ತಿಲ್ಲ. ವಿಶೇಷವಾಗಿ ಸ್ಮಾರ್ಟ್‌ಫೋನ್ ಬಳಸದವರು, ಡಿಜಿಟಲ್ ಪಾವತಿ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯ ಪರಿಚಯವಿಲ್ಲದವರು ಮತ್ತು ನೆಟ್‌ವರ್ಕ್ ಸಮಸ್ಯೆ ಎದುರಿಸುವ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಇದು ತೊಂದರೆಯಾಗಬಹುದು ಎಂಬ ಆಕ್ಷೇಪ ವ್ಯಕ್ತವಾಗಿದೆ.

ಡಿಜಿಟಲ್ ಪೇಮೆಂಟ್ ಮಾತ್ರ

ನಿಗಮದ ಆದೇಶದ ಪ್ರಕಾರ, ಪ್ರಿಯದರ್ಶಿನಿ ಫ್ಯೂಯಲ್ಸ್‌ನಲ್ಲಿ ಪೆಟ್ರೋಲ್ ಅಥವಾ ಇತರ ಇಂಧನ ಖರೀದಿಸುವ ಗ್ರಾಹಕರು ಯುಪಿಐ, ಡೆಬಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್, ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್, ಬ್ಯಾಂಕ್ ವರ್ಗಾವಣೆ ಅಥವಾ ಚೆಕ್ ಮೂಲಕ ಹಣ ಪಾವತಿಸಬೇಕು. ನಗದು ರೂಪದಲ್ಲಿ ನೀಡುವ ಹಣವನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಬಾರದು ಎಂದು ಸಿಬ್ಬಂದಿಗೆ ಕಟ್ಟುನಿಟ್ಟಿನ ಸೂಚನೆ ನೀಡಲಾಗಿದೆ ಎಂದು ವರದಿಯಾಗಿದೆ.

ಪೆಟ್ರೋಲ್ ಬಂಕ್‌ಗೆ ಹೊಸ ನಿಯಮದ ಬಗ್ಗೆ ಮಾಹಿತಿ ಇಲ್ಲದೆ ಬರುವ ವಾಹನ ಸವಾರರಿಗೆ ಈ ಬದಲಾವಣೆ ಅನಿರೀಕ್ಷಿತವಾಗುತ್ತಿದೆ. ಜೇಬಿನಲ್ಲಿ ಹಣವಿದ್ದರೂ ಡಿಜಿಟಲ್ ಪಾವತಿ ಮಾಡಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗದಿದ್ದರೆ ಇಂಧನ ಪಡೆಯದೇ ಹಿಂದಿರುಗಬೇಕಾದ ಪರಿಸ್ಥಿತಿ ಎದುರಾಗುತ್ತಿದೆ ಎಂದು ವರದಿಯಲ್ಲಿ ಉಲ್ಲೇಖಿಸಲಾಗಿದೆ.

ಕೆಲವರು ಫೋನ್‌ಪೇ ಅಥವಾ ಗೂಗಲ್‌ಪೇ ಮೂಲಕ ಹಣ ಪಾವತಿಸುವ ವ್ಯವಸ್ಥೆ ಹೊಂದಿರಬಹುದು. ಇನ್ನು ಕೆಲವರು ಡೆಬಿಟ್ ಅಥವಾ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಬಳಸಬಹುದು. ಆದರೆ ಪ್ರತಿಯೊಬ್ಬ ಗ್ರಾಹಕರ ಬಳಿಯೂ ಸ್ಮಾರ್ಟ್‌ಫೋನ್, ಇಂಟರ್‌ನೆಟ್ ಸಂಪರ್ಕ ಅಥವಾ ಡಿಜಿಟಲ್ ಪಾವತಿ ಸೌಲಭ್ಯ ಇರಬೇಕೆಂಬುದು ವಾಸ್ತವಿಕವಾಗಿ ಸಾಧ್ಯವೇ ಎಂಬ ಪ್ರಶ್ನೆ ಇದೀಗ ಎದುರಾಗಿದೆ.

ರೈತರು ಮತ್ತು ಗ್ರಾಮೀಣ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ತೊಂದರೆ?

ಈ ನಿರ್ಧಾರದ ಬಗ್ಗೆ ವ್ಯಕ್ತವಾಗುತ್ತಿರುವ ಪ್ರಮುಖ ಆಕ್ಷೇಪ ಗ್ರಾಮೀಣ ಭಾಗದ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಕುರಿತಾಗಿದೆ. ಸ್ಮಾರ್ಟ್‌ಫೋನ್ ಬಳಸದ ವೃದ್ಧರು, ಕೆಲವು ರೈತರು ಹಾಗೂ ದೂರದ ಊರುಗಳಿಂದ ನಗರಕ್ಕೆ ಬರುವ ವಾಹನ ಸವಾರರು ಡಿಜಿಟಲ್ ಪಾವತಿ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯನ್ನು ಬಳಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗದೇ ಇರಬಹುದು ಎಂಬ ಆತಂಕ ವ್ಯಕ್ತವಾಗಿದೆ. ಮೊಬೈಲ್ ಇದ್ದರೂ ಇಂಟರ್‌ನೆಟ್ ಡೇಟಾ ಅಥವಾ ನೆಟ್‌ವರ್ಕ್ ಲಭ್ಯವಿಲ್ಲದ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲೂ ಸಮಸ್ಯೆ ಎದುರಾಗಬಹುದು.

ಇದರ ಜೊತೆಗೆ ಡಿಜಿಟಲ್ ವಾಲೆಟ್ ಅಥವಾ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಖಾತೆಯಲ್ಲಿ ತಕ್ಷಣ ಹಣ ಲಭ್ಯವಿಲ್ಲದ ಸಂದರ್ಭಗಳೂ ಇರಬಹುದು. ಹೀಗಾಗಿ ಡಿಜಿಟಲ್ ಪಾವತಿಯನ್ನು ಉತ್ತೇಜಿಸುವುದರ ಜೊತೆಗೆ ನಗದು ಪಾವತಿಯ ಆಯ್ಕೆಯನ್ನೂ ಉಳಿಸಿಕೊಳ್ಳಬೇಕೆಂಬ ಅಭಿಪ್ರಾಯ ಕೇಳಿಬರುತ್ತಿದೆ.

ನಗದು ಸ್ವೀಕಾರದ ಬಗ್ಗೆ ಕಾನೂನು ಚರ್ಚೆ

ನಗದು ಸ್ವೀಕರಿಸದಿರುವ ನಿರ್ಧಾರಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಕಾನೂನು ವಿಚಾರವೂ ಚರ್ಚೆಗೆ ಬಂದಿದೆ. ವಿಜಯ ಕರ್ನಾಟಕದ ವರದಿಯಲ್ಲಿ ಉಲ್ಲೇಖಿಸಿರುವಂತೆ, ಭಾರತೀಯ ರಿಸರ್ವ್ ಬ್ಯಾಂಕ್‌ಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ನಿಯಮಗಳ ಹಿನ್ನೆಲೆಯಲ್ಲಿ ನೋಟು ಮತ್ತು ನಾಣ್ಯಗಳು ಕಾನೂನುಬದ್ಧ ಹಣವಾಗಿರುವುದರಿಂದ ಅವುಗಳ ಸ್ವೀಕಾರವನ್ನು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ನಿರಾಕರಿಸುವ ಕ್ರಮದ ಬಗ್ಗೆ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳು ಎದ್ದಿವೆ.

ಈ ವಿಚಾರದಲ್ಲಿ ಕಾನೂನು ತಜ್ಞರ ಅಭಿಪ್ರಾಯವೂ ವರದಿಯಲ್ಲಿ ನೀಡಲಾಗಿದೆ. ಹಿರಿಯ ವಕೀಲ ಪರಶುರಾಮ ಅಗಡಿ ಅವರ ಪ್ರಕಾರ, ಡಿಜಿಟಲ್ ಪಾವತಿಯನ್ನು ಉತ್ತೇಜಿಸುವುದು ತಪ್ಪಲ್ಲ. ಆದರೆ ನಗದು ಪಾವತಿಯನ್ನು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ನಿಲ್ಲಿಸುವ ಬದಲು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಆಯ್ಕೆಯನ್ನು ನೀಡುವುದು ಸೂಕ್ತ. ನಗದು ಸ್ವೀಕರಿಸದಿರುವುದು ಸೇವೆ ನಿರಾಕರಣೆಯ ಪ್ರಶ್ನೆಯನ್ನು ಹುಟ್ಟುಹಾಕಬಹುದು ಎಂಬ ಅಭಿಪ್ರಾಯವನ್ನು ಅವರು ವ್ಯಕ್ತಪಡಿಸಿದ್ದಾರೆ.

ನಿಗಮದ ಉದ್ದೇಶ ಏನು?

ಕರ್ನಾಟಕ ಕೈಮಗ್ಗ ಅಭಿವೃದ್ಧಿ ನಿಗಮದ ದೃಷ್ಟಿಯಿಂದ ಈ ನಿರ್ಧಾರದ ಹಿಂದೆ ಕೆಲವು ಆಡಳಿತಾತ್ಮಕ ಕಾರಣಗಳಿವೆ. ನಗದು ವ್ಯವಹಾರ ಕಡಿಮೆಯಾದರೆ ಹಣದ ನಿರ್ವಹಣೆ ಸುಲಭವಾಗಬಹುದು. ಪ್ರತಿಯೊಂದು ವಹಿವಾಟಿನ ದಾಖಲೆ ಡಿಜಿಟಲ್ ರೂಪದಲ್ಲಿ ಲಭ್ಯವಾಗುವುದರಿಂದ ಲೆಕ್ಕಪತ್ರ ನಿರ್ವಹಣೆಯಲ್ಲೂ ಪಾರದರ್ಶಕತೆ ಹೆಚ್ಚಬಹುದು. ನಗದು ಕಳ್ಳತನ ಅಥವಾ ಹಣದ ನಿರ್ವಹಣೆಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಕೆಲವು ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ತಪ್ಪಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗಬಹುದು.

ಅಲ್ಲದೆ ಪ್ರತಿ ಲೀಟರ್ ಇಂಧನ ಮಾರಾಟದ ಲೆಕ್ಕವನ್ನು ಸಮರ್ಪಕವಾಗಿ ದಾಖಲಿಸುವ ಉದ್ದೇಶವೂ ಇದೆ ಎಂದು ನಿಗಮ ತಿಳಿಸಿದೆ. ಬಂಕ್‌ನ ಪ್ರಮುಖ ಸ್ಥಳಗಳಲ್ಲಿ ಹೊಸ ನಿಯಮದ ಸೂಚನಾ ಫಲಕಗಳನ್ನು ಅಳವಡಿಸಲಾಗಿದ್ದು, ಸಿಬ್ಬಂದಿಗೂ ಆದೇಶವನ್ನು ಕಟ್ಟುನಿಟ್ಟಾಗಿ ಪಾಲಿಸುವಂತೆ ಸೂಚಿಸಲಾಗಿದೆ. ಡಿಜಿಟಲ್ ಪಾವತಿಯಲ್ಲಿ ಯಾವುದೇ ತೊಂದರೆ ಎದುರಾದರೆ ತಕ್ಷಣ ಅಧಿಕಾರಿಗಳ ಗಮನಕ್ಕೆ ತರಬೇಕು ಎಂದು ಸಿಬ್ಬಂದಿಗೆ ತಿಳಿಸಲಾಗಿದೆ ಎಂದು ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕ ನಿರ್ದೇಶಕರು ಹೇಳಿದ್ದಾರೆ.

ಡಿಜಿಟಲ್ ಪಾವತಿ ಹೆಚ್ಚಿಸಲು ಪರ್ಯಾಯ ಮಾರ್ಗಗಳೇನು?

ಡಿಜಿಟಲ್ ಪಾವತಿಯನ್ನು ಉತ್ತೇಜಿಸುವುದಕ್ಕೆ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಪ್ರೋತ್ಸಾಹ ನೀಡುವಂತಹ ಮಾರ್ಗಗಳನ್ನು ಬಳಸಬಹುದು ಎಂಬ ಸಲಹೆಯೂ ಕೇಳಿಬಂದಿದೆ. ಉದಾಹರಣೆಗೆ ಡಿಜಿಟಲ್ ಪಾವತಿಗೆ ರಿಯಾಯಿತಿ ನೀಡುವುದು ಅಥವಾ ಡಿಜಿಟಲ್ ವ್ಯವಹಾರಕ್ಕೆ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಸೌಲಭ್ಯ ಕಲ್ಪಿಸುವ ಮೂಲಕ ಜನರನ್ನು ಆ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯತ್ತ ಸೆಳೆಯಬಹುದು ಎಂಬ ಅಭಿಪ್ರಾಯವಿದೆ.

ನಗದು ವ್ಯವಹಾರವನ್ನು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ನಿಲ್ಲಿಸುವ ಬದಲು ಡಿಜಿಟಲ್ ಪಾವತಿಯನ್ನು ಪ್ರಾಥಮಿಕ ಆಯ್ಕೆಯನ್ನಾಗಿ ಮಾಡಿ, ಅಗತ್ಯವಿದ್ದಾಗ ನಗದು ಪಾವತಿಗೂ ಅವಕಾಶ ನೀಡಬಹುದು ಎಂಬ ಸಲಹೆ ವ್ಯಕ್ತವಾಗಿದೆ. ಈ ರೀತಿಯ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯಿಂದ ಡಿಜಿಟಲ್ ವ್ಯವಹಾರವನ್ನು ಉತ್ತೇಜಿಸುವುದರ ಜೊತೆಗೆ ಡಿಜಿಟಲ್ ಸೌಲಭ್ಯವಿಲ್ಲದ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೂ ಸೇವೆ ದೊರೆಯಬಹುದು.

ವಾಹನ ಸವಾರರ ವಿರೋಧ

ಹುಬ್ಬಳ್ಳಿಯ ವಾಹನ ಸವಾರರ ಪೈಕಿ ಕೆಲವರು ಈ ನಿಯಮದ ಬಗ್ಗೆ ಅಸಮಾಧಾನ ವ್ಯಕ್ತಪಡಿಸಿದ್ದಾರೆ. ಡಿಜಿಟಲ್ ಪಾವತಿ ವ್ಯವಸ್ಥೆ ಎಲ್ಲೆಡೆ ಲಭ್ಯವಿದ್ದರೂ, ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲೂ ಅದು ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ ಎಂಬ ಖಾತರಿ ಇರುವುದಿಲ್ಲ ಎಂಬುದು ಅವರ ವಾದ.

ನೆಟ್‌ವರ್ಕ್ ಸಮಸ್ಯೆ, ಮೊಬೈಲ್ ಬ್ಯಾಟರಿ ಖಾಲಿಯಾಗುವುದು, ಯುಪಿಐ ಸೇವೆ ತಾತ್ಕಾಲಿಕವಾಗಿ ಸ್ಥಗಿತಗೊಳ್ಳುವುದು ಅಥವಾ ಖಾತೆಯಲ್ಲಿ ಹಣದ ಕೊರತೆ ಮುಂತಾದ ಕಾರಣಗಳಿಂದ ಡಿಜಿಟಲ್ ಪಾವತಿ ವಿಫಲವಾಗಬಹುದು. ಇಂತಹ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರ ಬಳಿ ನಗದು ಇದ್ದರೂ ಪೆಟ್ರೋಲ್ ಸಿಗದಿರುವುದು ಸಮಸ್ಯೆಯಾಗಬಹುದು.

ಹುಬ್ಬಳ್ಳಿಯ ವಾಹನ ಸವಾರ ಮನೋಜ ಅಂಗಡಿ ಕೂಡ ಡಿಜಿಟಲ್ ಪಾವತಿಗೆ ಉತ್ತೇಜನ ನೀಡುವುದು ಒಳ್ಳೆಯ ಬೆಳವಣಿಗೆಯಾದರೂ, ನಗದು ಬಳಕೆ ಇನ್ನೂ ಹೆಚ್ಚಿರುವ ಹಿನ್ನೆಲೆಯಲ್ಲಿ ಸಂಪೂರ್ಣ ನಗದು ಬಂದ್ ಮಾಡಿರುವುದು ಸರಿಯಲ್ಲ ಎಂದು ಅಭಿಪ್ರಾಯಪಟ್ಟಿದ್ದಾರೆ. ನಗದು ಸ್ವೀಕಾರದ ನಿರ್ಧಾರವನ್ನು ಮರುಪರಿಶೀಲಿಸಬೇಕು ಎಂದು ಅವರು ಒತ್ತಾಯಿಸಿದ್ದಾರೆ.

ಡಿಜಿಟಲ್ ಯುಗದಲ್ಲಿ ನಗದು ಪಾವತಿಯ ಪ್ರಶ್ನೆ

ಭಾರತದಲ್ಲಿ ಡಿಜಿಟಲ್ ಪಾವತಿ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳು ವೇಗವಾಗಿ ವಿಸ್ತರಿಸುತ್ತಿರುವುದು ವಾಸ್ತವ. ಯುಪಿಐ, ಕಾರ್ಡ್ ಪಾವತಿ ಮತ್ತು ಮೊಬೈಲ್ ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್‌ನಿಂದ ದಿನನಿತ್ಯದ ಅನೇಕ ವಹಿವಾಟುಗಳು ಸುಲಭವಾಗಿವೆ. ಪೆಟ್ರೋಲ್ ಬಂಕ್‌ಗಳಲ್ಲಿಯೂ ಡಿಜಿಟಲ್ ಪಾವತಿ ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿದೆ.

ಆದರೆ ಡಿಜಿಟಲ್ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯ ವ್ಯಾಪ್ತಿ ಹೆಚ್ಚಾದಷ್ಟೇ ಅದರ ಮೇಲೆ ಸಂಪೂರ್ಣ ಅವಲಂಬನೆಯ ಪ್ರಶ್ನೆಯೂ ಎದುರಾಗುತ್ತದೆ. ತಾಂತ್ರಿಕ ದೋಷ ಅಥವಾ ಸಂಪರ್ಕ ಸಮಸ್ಯೆ ಉಂಟಾದಾಗ ಪರ್ಯಾಯ ಪಾವತಿ ವ್ಯವಸ್ಥೆ ಇರುವುದರಿಂದ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಅನುಕೂಲವಾಗುತ್ತದೆ. ಹೀಗಾಗಿ ಹುಬ್ಬಳ್ಳಿಯ ಪ್ರಿಯದರ್ಶಿನಿ ಫ್ಯೂಯಲ್ಸ್‌ನ ನಗದು ಬಂದ್ ನಿರ್ಧಾರವು ಕೇವಲ ಒಂದು ಪೆಟ್ರೋಲ್ ಬಂಕ್‌ನ ನಿಯಮವಾಗಿ ಉಳಿಯದೆ, ಡಿಜಿಟಲ್ ಪಾವತಿ ಮತ್ತು ನಗದು ವ್ಯವಹಾರಗಳ ನಡುವಿನ ಸಮತೋಲನದ ಕುರಿತ ಚರ್ಚೆಗೂ ಕಾರಣವಾಗಿದೆ.

ಒಂದೆಡೆ ಪಾರದರ್ಶಕತೆ ಮತ್ತು ಡಿಜಿಟಲ್ ವ್ಯವಹಾರಕ್ಕೆ ಉತ್ತೇಜನ ನೀಡುವ ಆಡಳಿತಾತ್ಮಕ ಉದ್ದೇಶವಿದ್ದರೆ, ಮತ್ತೊಂದೆಡೆ ಡಿಜಿಟಲ್ ಸೌಲಭ್ಯ ಇಲ್ಲದ ಅಥವಾ ತಾಂತ್ರಿಕ ಸಮಸ್ಯೆ ಎದುರಿಸುವ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಸೇವೆ ಲಭ್ಯವಾಗುವಂತೆ ನೋಡಿಕೊಳ್ಳುವ ಅಗತ್ಯವೂ ಇದೆ. ಈ ಎರಡೂ ಅಂಶಗಳನ್ನು ಪರಿಗಣಿಸಿ ಮುಂದಿನ ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ನಿಯಮದಲ್ಲಿ ಯಾವುದೇ ಬದಲಾವಣೆ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆಯೇ ಎಂಬುದು ಗಮನಾರ್ಹವಾಗಿದೆ.