ಜಗತ್ತಿನಾದ್ಯಂತ ಇಂದು ಕೃತಕ ಬುದ್ಧಿಮತ್ತೆ ಅಥವಾ ಎಐ (Artificial Intelligence) ತಂತ್ರಜ್ಞಾನದ ಅಬ್ಬರ ಅತ್ಯಂತ ಜೋರಾಗಿದೆ. ಜಾಗತಿಕ ಮಟ್ಟದ ಸಣ್ಣ ಮತ್ತು ಬೃಹತ್ ಕಂಪನಿಗಳು ಸ್ಪರ್ಧೆಯಲ್ಲಿ ಮುಂಚೂಣಿಯಲ್ಲಿರಲು ಎಐ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನದ ಮೇಲೆ ಕೋಟ್ಯಂತರ ರೂಪಾಯಿಗಳನ್ನು ನೀರಾವರಿಯಂತೆ ಸುರಿಯುತ್ತಿವೆ. ಆದರೆ, "ಹೀಗೆ ಹೂಡಿಕೆ ಮಾಡಿದ ಬೃಹತ್ ಮೊತ್ತಕ್ಕೆ ತಕ್ಕ ಹಾಗೆ ಉದ್ಯಮಗಳಿಗೆ ಲಾಭ ಬರುತ್ತಿದೆಯಾ?" ಎಂಬ ಗಂಭೀರ ಪ್ರಶ್ನೆಯನ್ನು ಕೇಳಿದರೆ, ಬಹುತೇಕ ಜಾಗತಿಕ ಐಟಿ ಕಂಪನಿಗಳ ಬಳಿ ಇಂದಿಗೂ ಸರಿಯಾದ ಉತ್ತರವಿಲ್ಲ. ತಂತ್ರಜ್ಞಾನವನ್ನು ಅಳವಡಿಸಿಕೊಂಡಿದ್ದರೂ ಸಹ, ಅದರ ಸರಿಯಾದ ಬಳಕೆ ಮತ್ತು ಲಾಭದ ಲೆಕ್ಕಾಚಾರ ಸಿಗದೆ ಕಂಪನಿಗಳು ಪರದಾಡುತ್ತಿವೆ. ಇದೇ ಪ್ರಮುಖ ಸಮಸ್ಯೆಗೆ ಶಾಶ್ವತ ಹಾಗೂ ಕ್ರಾಂತಿಕಾರಿ ಪರಿಹಾರ ಕಂಡುಕೊಳ್ಳಲು ಪ್ರಮುಖ ಜಾಗತಿಕ ಐಟಿ ಸೇವಾ ಸಂಸ್ಥೆಯಾದ 'ಕಾಗ್ನಿಜೆಂಟ್' (Cognizant) ಇದೀಗ ಮುಂದಾಗಿದ್ದು, ಉದ್ಯಮ ಲೋಕವೇ ಬೆರಗಾಗುವಂತಹ ಮಹತ್ವದ ಹೆಜ್ಜೆಯನ್ನಿಟ್ಟಿದೆ.
ಕೇವಲ ತನ್ನ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಎಐ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನವನ್ನು ಮಾರಿ ಸುಮ್ಮನಾಗದೆ, ಆ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನದ ಮೂಲಕ ಗ್ರಾಹಕರ ಉದ್ಯಮಕ್ಕೆ ನೈಜ, ಪ್ರಾಯೋಗಿಕ ಹಾಗೂ ಅಳೆಯಬಹುದಾದ ಆರ್ಥಿಕ ಲಾಭವನ್ನು ತಂದುಕೊಡುವ ಮಹತ್ವಾಕಾಂಕ್ಷಿ ಉದ್ದೇಶದಿಂದ, ಕಾಗ್ನಿಜೆಂಟ್ ಬರೋಬ್ಬರಿ 15,000 ನುರಿತ ತಜ್ಞರ 'ಫ್ರಾಂಟಿಯರ್' (Frontier) ಎಂಬ ದಕ್ಷ ಪಡೆಯನ್ನು ಸೃಷ್ಟಿಸುತ್ತಿರುವುದಾಗಿ ಅಧಿಕೃತವಾಗಿ ಘೋಷಿಸಿದೆ. ಈ ವಿಶೇಷ ಪಡೆಯಲ್ಲಿ 5,000 ಮಂದಿ 'ಫ್ರಾಂಟಿಯರ್ ಸರ್ಟಿಫೈಡ್ ಎಂಜಿನಿಯರ್ಸ್' ಮತ್ತು 10,000 ಮಂದಿ 'ಫ್ರಾಂಟಿಯರ್ ಬಿಸಿನೆಸ್ ಆಪರೇಟರ್'ಗಳು ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸಲಿದ್ದಾರೆ.
ವಿಶ್ವದಾದ್ಯಂತ ಇರುವ ಕಂಪನಿಗಳು ಎಐ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನ ಮತ್ತು ಮೂಲಸೌಕರ್ಯಗಳ ಮೇಲೆ ಇತಿಹಾಸದಲ್ಲೇ ಹಿಂದೆಂದೂ ಕಾಣದಷ್ಟು ಹಣವನ್ನು ಬಂಡವಾಳವಾಗಿ ಹೂಡಿವೆ. ಆದರೆ ಆ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನದ ಪೂರ್ಣ ಸಾಮರ್ಥ್ಯವನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡು ಉದ್ಯಮವನ್ನು ವೃದ್ಧಿಸಲು ಅವು ವಿಫಲವಾಗಿವೆ. ಕಾಗ್ನಿಜೆಂಟ್ ಸಂಸ್ಥೆಯು ನಡೆಸಿರುವ ಆಳವಾದ ಸಂಶೋಧನೆ ಮತ್ತು ಅಂದಾಜಿನ ಪ್ರಕಾರ, ಪ್ರಸ್ತುತ ಜಗತ್ತಿನಲ್ಲಿ ಎಐ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನದ ನೈಜ ಸಾಮರ್ಥ್ಯ ಮತ್ತು ಉದ್ಯಮಗಳಿಗೆ ಅದರಿಂದ ಸಿಗುತ್ತಿರುವ ನಿಜವಾದ ಪ್ರತಿಫಲದ (ROI) ನಡುವೆ ಬರೋಬ್ಬರಿ 4.5 ಟ್ರಿಲಿಯನ್ ಡಾಲರ್ ಅಂತರವಿದೆ (Gap)!
ಅತ್ಯಂತ ರೋಮಾಂಚಕ ವಿಷಯವೆಂದರೆ, ಈ ಭಾರಿ ಮೊತ್ತದ ಬೃಹತ್ ಅಂತರವು ಕೇವಲ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನದ ಕೊರತೆಯಿಂದ ಸೃಷ್ಟಿಯಾಗಿದ್ದಲ್ಲ; ಬದಲಾಗಿ ಆ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನವನ್ನು ಉದ್ಯಮಕ್ಕೆ ತಕ್ಕಂತೆ ಸಮರ್ಪಕವಾಗಿ ಬಳಸಬಲ್ಲ ನುರಿತ ಮಾನವ ಸಂಪನ್ಮೂಲ (Skilled Workforce) ಮತ್ತು ಸರಿಯಾದ ಕಾರ್ಯವಿಧಾನದ ಕೊರತೆಯಿಂದ ಉಂಟಾಗಿದೆ. ಕಂಪನಿಗಳಲ್ಲಿ ಎಐ ಸಿಸ್ಟಮ್ಗಳಿದ್ದರೂ ಅದನ್ನು ಬಿಸಿನೆಸ್ ಮಾಡೆಲ್ಗೆ ಲಿಂಕ್ ಮಾಡಲು ತಿಳಿಯುತ್ತಿಲ್ಲ. ಈ ಜಾಗತಿಕ ಕೊರತೆಯನ್ನು ನೀಗಿಸಲು ಮತ್ತು ಉದ್ಯಮಗಳಿಗೆ ನೈಜ ಆದಾಯ ತಂದುಕೊಡಲು ಕಾಗ್ನಿಜೆಂಟ್ ತನ್ನ ಈ ಹೊಸ 'ಫ್ರಾಂಟಿಯರ್' ತಜ್ಞರನ್ನು ನೇರವಾಗಿ ಗ್ರಾಹಕರ ನೆರವಿಗೆ ನಿಯೋಜಿಸಲಿದೆ.
ಕಾಗ್ನಿಜೆಂಟ್ ಕಂಪನಿಯು ಅತ್ಯಂತ ವ್ಯವಸ್ಥಿತವಾಗಿ ರೂಪಿಸುತ್ತಿರುವ ಈ ಹೊಸ ವೃತ್ತಿಪರ ಪಡೆಯನ್ನು ಪ್ರಮುಖವಾಗಿ ಎರಡು ವಿಶಿಷ್ಟ ವಿಭಾಗಗಳಾಗಿ ವಿಂಗಡಿಸಲಾಗಿದೆ. ಇವೆರಡೂ ವಿಭಾಗಗಳು ಪರಸ್ಪರ ಪೂರಕವಾಗಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡಲಿವೆ:
1. ಫ್ರಾಂಟಿಯರ್ ಸರ್ಟಿಫೈಡ್ ಎಂಜಿನಿಯರ್ಗಳು (Frontier Certified Engineers)
ಈ ವಿಭಾಗದಲ್ಲಿ ಬರುವ 5,000 ತಜ್ಞರು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ತಾಂತ್ರಿಕ ಜವಾಬ್ದಾರಿಯನ್ನು ಹೊರಲಿದ್ದಾರೆ. ಇವರು ಅತ್ಯಾಧುನಿಕ ಎಐ ಸಿಸ್ಟಮ್ಗಳನ್ನು ಹಾಗೂ ಮಾಡೆಲ್ಗಳನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸುವ, ಅವುಗಳ ದೈನಂದಿನ ಉಸ್ತುವಾರಿ ನೋಡಿಕೊಳ್ಳುವ ಮತ್ತು ನಿರಂತರವಾಗಿ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನದ ಬದಲಾವಣೆಗೆ ತಕ್ಕಂತೆ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯನ್ನು ಮೇಲ್ದರ್ಜೆಗೇರಿಸುವ (Upgrade) ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ. ಕೇವಲ ಕೋಡಿಂಗ್ ಮಾಡುವುದಷ್ಟೇ ಇವರ ಕೆಲಸವಲ್ಲ; ಬದಲಾಗಿ ಉದ್ಯಮದ ನಿಯಮಗಳು ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ವ್ಯವಹಾರದ ಆಳವಾದ ತರ್ಕವನ್ನು ಅರಿತು, ಎಐ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನದ ಮೂಲಕ ಕಂಪನಿಯ ಉತ್ಪಾದಕತೆಯನ್ನು ಹೇಗೆ ಹೆಚ್ಚಿಸಬಹುದು ಎಂಬುದನ್ನು ಇವರು ನಿಖರವಾಗಿ ನಿರ್ಧರಿಸಲಿದ್ದಾರೆ.
2. ಫ್ರಾಂಟಿಯರ್ ಬಿಸಿನೆಸ್ ಆಪರೇಟರ್ಗಳು (Frontier Business Operators)
ಈ ವಿಭಾಗದಲ್ಲಿ 10,000 ಮಂದಿ ವೃತ್ತಿಪರರು ಇರಲಿದ್ದಾರೆ. ಕೃತಕ ಬುದ್ಧಿಮತ್ತೆಯ ಡಿಜಿಟಲ್ ಏಜೆಂಟ್ಗಳು ಮತ್ತು ಮನುಷ್ಯರನ್ನು ಒಟ್ಟಾಗಿ ಸಮನ್ವಯಗೊಳಿಸಿ ಮುನ್ನಡೆಸುವ ಅತ್ಯಂತ ಪ್ರಮುಖ ಜವಾಬ್ದಾರಿ ಇವರದ್ದಾಗಿರಲಿದೆ. ಇವರಿಗೆ ಕೇವಲ ತಾಂತ್ರಿಕ ಜ್ಞಾನವಷ್ಟೇ ಇರುವುದಿಲ್ಲ, ಬದಲಾಗಿ ನೈಜ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯ ವ್ಯವಹಾರದ ಅಪಾರ ಅನುಭವವಿರುತ್ತದೆ. ಎಐ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯಲ್ಲಿ ಉಂಟಾಗುವ ದೋಷಗಳನ್ನು ಪ್ರಾಯೋಗಿಕವಾಗಿ ತಿದ್ದಿ, ಇಡೀ ಉದ್ಯಮ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯನ್ನು ಯಾವುದೇ ಅಡೆತಡೆಯಿಲ್ಲದೆ ಸರಾಗವಾಗಿ ನಡೆಸಿಕೊಂಡು ಹೋಗುವ ಹೊಣೆ ಇವರ ಮೇಲಿರುತ್ತದೆ.
ಕಾಗ್ನಿಜೆಂಟ್ ರೂಪಿಸಿರುವ ಈ 'ಫ್ರಾಂಟಿಯರ್' ಮಾದರಿಯ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆ ಈಗಾಗಲೇ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯಲ್ಲಿ ಅದ್ಭುತ ಫಲಿತಾಂಶವನ್ನು ನೀಡಿದೆ. ಇದಕ್ಕೆ ಕಾಗ್ನಿಜೆಂಟ್ ಸಂಸ್ಥೆಯೇ ಒಂದು ನೈಜ ಉದಾಹರಣೆಯನ್ನು ಹಂಚಿಕೊಂಡಿದೆ. ಇತ್ತೀಚೆಗಷ್ಟೇ ಕಾಗ್ನಿಜೆಂಟ್ನ ಕೇವಲ ಇಬ್ಬರು ಸದಸ್ಯರ ಪುಟ್ಟ ತಂಡವೊಂದು (ಜಂಟಿಯಾಗಿ ಒಬ್ಬ ಎಂಜಿನಿಯರ್ ಮತ್ತು ಮತ್ತೊಬ್ಬ ಬಿಸಿನೆಸ್ ಆಪರೇಟರ್) ಜಾಗತಿಕ ಮಟ್ಟದ ಪ್ರಸಿದ್ಧ ದೊಡ್ಡ ಫುಡ್ ಸರ್ವೀಸ್ ಕಂಪನಿಯೊಂದರಲ್ಲಿ 17 ಅತ್ಯಾಧುನಿಕ ಎಐ ಏಜೆಂಟ್ಗಳನ್ನು ಯಶಸ್ವಿಯಾಗಿ ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸಿ ಅಳವಡಿಸಿತ್ತು.
ಇದರ ಪರಿಣಾಮ ಇಡೀ ಉದ್ಯಮದ ಚಿತ್ರಣವೇ ಬದಲಾಯಿತು! ಆ ಫುಡ್ ಸರ್ವೀಸ್ ಕಂಪನಿಯ ಪ್ರತಿ ಮ್ಯಾನೇಜರ್ನ ವಾರದ ಬರೋಬ್ಬರಿ 11 ಗಂಟೆಗಳ ಅಮೂಲ್ಯ ಕೆಲಸದ ಸಮಯ ಉಳಿತಾಯವಾಯಿತು. ಅಷ್ಟೇ ಅಲ್ಲದೆ, ಈ ಹೊಸ ಎಐ ಏಜೆಂಟ್ಗಳ ದಕ್ಷತೆಯಿಂದಾಗಿ ಸಂಸ್ಥೆಯ ಆಂತರಿಕ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳ ವೇಗವು ಶೇಕಡಾ 60ರಷ್ಟು ಹೆಚ್ಚಾಯಿತು. ಎಲ್ಲಕ್ಕಿಂತ ಮುಖ್ಯವಾಗಿ, ಕೇವಲ ಇಬ್ಬರು ಫ್ರಾಂಟಿಯರ್ ತಜ್ಞರ ಈ ಸ್ಮಾರ್ಟ್ ಐಡಿಯಾದಿಂದಾಗಿ ಆ ಕಂಪನಿಯ ಒಟ್ಟು ಆದಾಯ ಬರೋಬ್ಬರಿ ಮೂರು ಪಟ್ಟು (3x) ಹೆಚ್ಚಾಗಿದೆ!
ಕಂಪನಿಯ ಉನ್ನತಾಧಿಕಾರಿಗಳು ಏನಂತಾರೆ?
ಈ ಮಹತ್ವದ ಫ್ರಾಂಟಿಯರ್ ಪಡೆಯ ರಚನೆಯ ಬಗ್ಗೆ ಕಂಪನಿಯ ಹಿರಿಯ ಅಧಿಕಾರಿಗಳು ಭವಿಷ್ಯದ ದೃಷ್ಟಿಕೋನವನ್ನು ಹಂಚಿಕೊಂಡಿದ್ದಾರೆ:
ರವಿ ಕುಮಾರ್ ಎಸ್ (ಕಾಗ್ನಿಜೆಂಟ್ ಸಿಇಒ): "ಇಂದಿನ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯಲ್ಲಿ ಕ್ಲೈಂಟ್ಗಳ ಉದ್ಯಮವನ್ನು ಆಳವಾಗಿ ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಂಡು, ಎಐ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನದ ಮೂಲಕ ಸಂಪೂರ್ಣ ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆ ಹೊತ್ತು ನಿರೀಕ್ಷಿತ ಆರ್ಥಿಕ ಫಲಿತಾಂಶ ನೀಡಬಲ್ಲ ತಜ್ಞರ ಅಗತ್ಯತೆ ಹೆಚ್ಚಾಗಿದೆ. ಕೇವಲ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನವನ್ನು ಗ್ರಾಹಕರ ಕಂಪನಿಯಲ್ಲಿ ಇನ್ಸ್ಟಾಲ್ ಮಾಡಿ ಸುಮ್ಮನಾಗುವುದು ನಮ್ಮ ಗುರಿಯಲ್ಲ. ಬದಲಾಗಿ, ಅದರ ಮೂಲಕ ಉದ್ಯಮಕ್ಕೆ ನೈಜ ಮತ್ತು ದೊಡ್ಡ ಮಟ್ಟದ ಲಾಭ ತಂದುಕೊಡುವುದೇ ನಮ್ಮ ಈ ಫ್ರಾಂಟಿಯರ್ ಪಡೆಯ ಪ್ರಮುಖ ಉದ್ದೇಶವಾಗಿದೆ."
ಕ್ಯಾಥಿ ಡಯಾಜ್ (ಚೀಫ್ ಪೀಪಲ್ ಆಫೀಸರ್): "ಭವಿಷ್ಯದಲ್ಲಿ ಎಐ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನದ ಪ್ರಭಾವದಿಂದಾಗಿ ಜಗತ್ತಿನ ಸುಮಾರು ಶೇ. 93ರಷ್ಟು ಉದ್ಯೋಗಗಳ ಸ್ವರೂಪ ಮತ್ತು ಕಾರ್ಯವೈಖರಿ ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಬದಲಾಗಲಿದೆ. ನಾವು ಇಂದಿನ ಮತ್ತು ನಾಳಿನ ಜಗತ್ತಿನ ಅಗತ್ಯತೆಗಳಿಗೆ ತಕ್ಕಂತೆ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳ ಕೌಶಲ್ಯ ಹಾಗೂ ಕಾರ್ಯವೈಖರಿಯನ್ನು ಮರುನಿರ್ಮಾಣ ಮಾಡುತ್ತಿದ್ದೇವೆ."
ತಿರು ಆರೋಹಿ (ಚೀಫ್ ಲರ್ನಿಂಗ್ ಆಫೀಸರ್): "ನಾವು ಕೇವಲ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುವ ಸಾಂಪ್ರದಾಯಿಕ ಹಾದಿಯಲ್ಲಿ ಸಾಗುತ್ತಿಲ್ಲ. ಬದಲಾಗಿ ಪ್ರಸ್ತುತ ಎಐ ಯುಗಕ್ಕೆ ತಕ್ಕಂತಹ, ಭವಿಷ್ಯದ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯನ್ನು ಮುನ್ನಡೆಸಬಲ್ಲ ಸಂಪೂರ್ಣ ಹೊಸ ತಲೆಮಾರಿನ ವೃತ್ತಿಪರರನ್ನು ಸೃಷ್ಟಿಸುತ್ತಿದ್ದೇವೆ."
ಕಾಗ್ನಿಜೆಂಟ್ ಸಂಸ್ಥೆಯ ಯೋಜನೆಯ ಪ್ರಕಾರ, 2026ರ ನಾಲ್ಕನೇ ತ್ರೈಮಾಸಿಕದ (Q4 2026) ವೇಳೆಗೆ ಈ ಹೊಸ 'ಫ್ರಾಂಟಿಯರ್' ತಜ್ಞರ ಮೊದಲ ಬ್ಯಾಚ್ ಸಂಪೂರ್ಣ ತರಬೇತಿ ಮುಗಿಸಿ ಜಾಗತಿಕ ಸೇವೆಗೆ ಸಿದ್ಧವಾಗಲಿದೆ. ಇದರ ಜೊತೆಗೆ ಈ ಬೃಹತ್ ಪಡೆಗೆ ನಿರಂತರವಾಗಿ ಪ್ರತಿಭಾವಂತರನ್ನು ಸೇರಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಅಮೆರಿಕ ಸೇರಿದಂತೆ ವಿಶ್ವದ ವಿವಿಧ ಜಾಗತಿಕ ಪ್ರಸಿದ್ಧ ವಿಶ್ವವಿದ್ಯಾಲಯಗಳಿಂದ ಅತ್ಯುತ್ತಮ ತಾಂತ್ರಿಕ ಪ್ರತಿಭೆಗಳನ್ನು ನೇರವಾಗಿ ಕ್ಯಾಂಪಸ್ ಸೆಲೆಕ್ಷನ್ ಮೂಲಕ ನೇಮಕ ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ಕಾಗ್ನಿಜೆಂಟ್ ಈಗಾಗಲೇ ಬ್ಲೂಪ್ರಿಂಟ್ ಸಿದ್ಧಪಡಿಸಿದೆ.
