ಬಿಎನ್‌ಸಿಸಿ ಸಾಪ್ತಾಹಿಕ ಫೋನ್-ಇನ್ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮಕ್ಕೆ ಅಭೂತಪೂರ್ವ ಸ್ಪಂದನೆ - ಜುಲೈ 3ರ ಸಭೆಯಲ್ಲಿ ದಾಖಲಾಯ್ತು 63 ದೂರುಗಳು!!

ನಾಗರಿಕರ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ನೇರವಾಗಿ ಆಲಿಸಿ, ಅವುಗಳಿಗೆ ತ್ವರಿತ ಪರಿಹಾರ ಕಂಡುಕೊಳ್ಳುವ ನಿಟ್ಟಿನಲ್ಲಿ ಬೆಂಗಳೂರು ಉತ್ತರ ಮಹಾನಗರ ಪಾಲಿಕೆ (BNCC) ನಡೆಸುತ್ತಿರುವ ಸಾಪ್ತಾಹಿಕ 'ಫೋನ್-ಇನ್ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮ'ವು ಸಾರ್ವಜನಿಕರಿಗೆ ದೊಡ್ಡ ಭರವಸೆಯಾಗಿ ಮಾರ್ಪಟ್ಟಿದೆ. ಜುಲೈ 3, 2026 ರಂದು ನಡೆದ ಈ ವಾರದ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮದಲ್ಲಿ, ಹಲವು ನಾಗರಿಕರು ತಮ್ಮ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ನೇರವಾಗಿ ಪಾಲಿಕೆ ಆಯುಕ್ತರ ಗಮನಕ್ಕೆ ತಂದಿದ್ದಾರೆ.

ಜುಲೈ 3 ರಂದು ನಡೆದ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮದಲ್ಲಿ ಒಟ್ಟು 45 ಕರೆಗಳು ಸ್ವೀಕೃತವಾಗಿದ್ದು, ಅವುಗಳ ಮೂಲಕ 63 ವಿವಿಧ ದೂರುಗಳನ್ನು ದಾಖಲಿಸಿಕೊಳ್ಳಲಾಗಿದೆ. ಸಾರ್ವಜನಿಕರು ಸಲ್ಲಿಸಿದ ದೂರುಗಳನ್ನು ಇಲಾಖಾವಾರು ವಿಂಗಡಿಸಿದಾಗ, ನಗರದ ಮೂಲಸೌಕರ್ಯಗಳ ಕುರಿತಾದ ಚಿಂತೆ ಎದ್ದು ಕಾಣುತ್ತದೆ:

ರಸ್ತೆ ನಿರ್ವಹಣೆ (Road Maintenance) - 33 ದೂರುಗಳು

ಘನತ್ಯಾಜ್ಯ ನಿರ್ವಹಣೆ (Solid Waste Management) - 13 ದೂರುಗಳು

ಅರಣ್ಯ ಇಲಾಖೆ (Forest Department) - 6 ದೂರುಗಳು

ಇ-ಖಾತಾ/ಖಾತಾ ಸೇವೆಗಳು (E-Khata Services) - 6 ದೂರುಗಳು

ಆರೋಗ್ಯ ಇಲಾಖೆ (Health) - 2 ದೂರುಗಳು

ಉದ್ಯಾನವನಗಳು ಮತ್ತು ಆಟದ ಮೈದಾನಗಳು (Parks & Playgrounds) - 2 ದೂರುಗಳು

ವಿದ್ಯುತ್ ಇಲಾಖೆ (Electrical) - 1 ದೂರು

ಪಾಲಿಕೆ ಆಯುಕ್ತರಾದ ಶ್ರೀ ಪೊಮ್ಮಲ ಸುನಿಲ್ ಕುಮಾರ್ ಅವರು ಈ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮದಲ್ಲಿ ಪಾಲ್ಗೊಂಡು ನಾಗರಿಕರ ಕುಂದುಕೊರತೆಗಳನ್ನು ಆಲಿಸಿದರು. ವಿಶೇಷವಾಗಿ ರಸ್ತೆ ನಿರ್ವಹಣೆ, ಘನತ್ಯಾಜ್ಯ ನಿರ್ವಹಣೆ, ಅರಣ್ಯ ಇಲಾಖೆ ಮತ್ತು ಇ-ಖಾತಾ ಸೇವೆಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ದೂರುಗಳನ್ನು ಆದ್ಯತೆಯ ಮೇರೆಗೆ ಬಗೆಹರಿಸುವಂತೆ ಅವರು ಸಂಬಂಧಪಟ್ಟ ಅಧಿಕಾರಿಗಳಿಗೆ ಕಟ್ಟುನಿಟ್ಟಿನ ಸೂಚನೆ ನೀಡಿದ್ದಾರೆ. ಕೇವಲ ಕಚೇರಿಯಲ್ಲೇ ಕುಳಿತು ಕೆಲಸ ಮಾಡದೆ, ಕ್ಷೇತ್ರ ಮಟ್ಟದಲ್ಲಿ ಪರಿಶೀಲನೆ (Field Inspection) ನಡೆಸಿ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಸಕಾಲದಲ್ಲಿ ಪರಿಹರಿಸಬೇಕೆಂದು ಅವರು ನಿರ್ದೇಶನ ನೀಡಿದ್ದಾರೆ.

ಪ್ರಗತಿಯ ಹಾದಿಯಲ್ಲಿ ಬಿಎನ್‌ಸಿಸಿ

ಬಿಎನ್‌ಸಿಸಿ ಫೋನ್-ಇನ್ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮವು ಆರಂಭವಾದಾಗಿನಿಂದ ಸಾರ್ವಜನಿಕರ ಮೆಚ್ಚುಗೆಗೆ ಪಾತ್ರವಾಗಿದೆ. ಜುಲೈ 3, 2026 ರವರೆಗೆ ಸಂಗ್ರಹವಾದ ದತ್ತಾಂಶಗಳ ಪ್ರಕಾರ:

• ಒಟ್ಟು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ ಕರೆಗಳು - 1,898
• ಒಟ್ಟು ದಾಖಲಾದ ದೂರುಗಳು - 2,450
• ಪರಿಹರಿಸಲಾದ ದೂರುಗಳು - 2,036
• ಬಾಕಿ ಇರುವ ದೂರುಗಳು - 246

ಈ ಅಂಕಿಅಂಶಗಳು ಪಾಲಿಕೆಯು ಜನರ ಸಮಸ್ಯೆಗಳಿಗೆ ಎಷ್ಟು ವೇಗವಾಗಿ ಸ್ಪಂದಿಸುತ್ತಿದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ತೋರಿಸುತ್ತದೆ. 2,450 ದೂರುಗಳಲ್ಲಿ ಬಹುಪಾಲು ದೂರುಗಳನ್ನು ಈಗಾಗಲೇ ಬಗೆಹರಿಸಲಾಗಿದ್ದು, ಬಾಕಿ ಉಳಿದಿರುವ ದೂರುಗಳನ್ನು ನಿಗದಿತ ಕಾಲಮಿತಿಯೊಳಗೆ ವಿಲೇವಾರಿ ಮಾಡಲು ಆಯುಕ್ತರು ಸೂಚಿಸಿದ್ದಾರೆ.

ಫೋನ್-ಇನ್ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮದ ಮಹತ್ವ

ಪ್ರತಿ ಶುಕ್ರವಾರ ನಡೆಯುವ ಈ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮವು ಪಾಲಿಕೆ ಮತ್ತು ನಾಗರಿಕರ ನಡುವಿನ ಅಂತರವನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡುತ್ತಿದೆ. ಸಾಮಾನ್ಯ ನಾಗರಿಕರು ಕಚೇರಿಗಳಿಗೆ ಅಲೆಯುವ ಬದಲು, ನೇರವಾಗಿ ಆಯುಕ್ತರೊಂದಿಗೆ ಮಾತನಾಡಿ ತಮ್ಮ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಹೇಳಿಕೊಳ್ಳಲು ಇದು ಒಂದು ಸೂಕ್ತ ವೇದಿಕೆಯಾಗಿದೆ.

"ಜನರ ಸಮಸ್ಯೆಗಳಿಗೆ ತಕ್ಷಣದ ಪರಿಹಾರ ನೀಡುವುದೇ ನಮ್ಮ ಮೊದಲ ಆದ್ಯತೆ. ಪಾಲಿಕೆಯ ಯಾವುದೇ ಇಲಾಖೆಯಲ್ಲಿ ನಾಗರಿಕರು ಅನಗತ್ಯವಾಗಿ ಕಾಯುವ ಪರಿಸ್ಥಿತಿ ಬರಬಾರದು. ಅಧಿಕಾರಿಗಳು ಜವಾಬ್ದಾರಿಯುತವಾಗಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡಬೇಕು," ಎಂದು ಆಯುಕ್ತರು ತಿಳಿಸಿದ್ದಾರೆ.

📞 BNCC Commissioner’s Phone-In Programme | July 3, 2026

The Bengaluru North City Corporation (BNCC) conducted its weekly Phone-In Programme, providing citizens with a direct platform to voice civic concerns.

Key Highlights:
☎️ 45 calls received
📝 63 grievances registered… pic.twitter.com/bA298skL2I

— Greater Bengaluru Authority (@GBA_office) July 3, 2026

ಸಾರ್ವಜನಿಕರ ಸಹಭಾಗಿತ್ವಕ್ಕೆ ಕರೆ

ಪಾಲಿಕೆಯು ತನ್ನ ಸೇವೆಯನ್ನು ಇನ್ನಷ್ಟು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿಸಲು ನಾಗರಿಕರ ಸಹಕಾರವನ್ನು ಕೋರಿದೆ. ತಮ್ಮ ಪ್ರದೇಶದಲ್ಲಿ ಕಂಡುಬರುವ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ದೂರುಗಳಾಗಿ ದಾಖಲಿಸುವುದರ ಜೊತೆಗೆ, ಪಾಲಿಕೆಯ ಕಾರ್ಯವೈಖರಿಯ ಬಗ್ಗೆಯೂ ಸಲಹೆಗಳನ್ನು ನೀಡುವಂತೆ ಆಯುಕ್ತರು ನಾಗರಿಕರಿಗೆ ಮನವಿ ಮಾಡಿದ್ದಾರೆ.

ಜುಲೈ 3 ರಂದು ನಡೆದ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮದಲ್ಲಿ ಒಟ್ಟು 45 ಕರೆಗಳು ಸ್ವೀಕೃತವಾಗಿದ್ದು, ಅವುಗಳ ಮೂಲಕ 63 ವಿವಿಧ ದೂರುಗಳನ್ನು ದಾಖಲಿಸಿಕೊಳ್ಳಲಾಗಿದೆ. ಸಾರ್ವಜನಿಕರು ಸಲ್ಲಿಸಿದ ದೂರುಗಳನ್ನು ಇಲಾಖಾವಾರು ವಿಂಗಡಿಸಿದಾಗ, ನಗರದ ಮೂಲಸೌಕರ್ಯಗಳ ಕುರಿತಾದ ಚಿಂತೆ ಎದ್ದು ಕಾಣುತ್ತದೆ:

ಮುಂದಿನ ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನವನ್ನು ಇನ್ನಷ್ಟು ಬಳಸಿಕೊಂಡು ದೂರುಗಳ ವಿಲೇವಾರಿ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಪಾರದರ್ಶಕಗೊಳಿಸಲು ಬಿಎನ್‌ಸಿಸಿ ಯೋಜನೆ ರೂಪಿಸುತ್ತಿದೆ. ಈ ಸಾಪ್ತಾಹಿಕ ಫೋನ್-ಇನ್ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮವು ಬೆಂಗಳೂರು ಉತ್ತರ ಭಾಗದ ನಾಗರಿಕರಿಗೆ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ಆಡಳಿತವನ್ನು ತಲುಪಿಸುವಲ್ಲಿ ಪ್ರಮುಖ ಪಾತ್ರ ವಹಿಸುತ್ತಿದೆ ಎಂಬುದು ಸ್ಪಷ್ಟ. ಇಂತಹ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮಗಳು ರಾಜ್ಯದ ಇತರ ಭಾಗಗಳಲ್ಲೂ ಮಾದರಿಯಾಗಬೇಕಿದೆ.