ನಮ್ಮ ಬೆಂಗಳೂರಿನಲ್ಲಿ ಹೋಟೆಲ್ ಅಂದ್ರೆ ಕೇವಲ ಊಟದ ಜಾಗವಲ್ಲ, ಅದೊಂದು ಎಮೋಷನ್. ಆದರೆ ಇತ್ತೀಚೆಗೆ ಹೋಟೆಲ್ಗೆ ಹೋಗಿ ಬಿಲ್ ನೋಡಿದಾಗ ದೋಸೆ, ಇಡ್ಲಿ ಬೆಲೆಯ ಜೊತೆಗೆ 'ಎಲ್ಪಿಜಿ ಫೀಸ್' ಅಥವಾ 'ಫ್ಯೂಯಲ್ ಸರ್ಚಾರ್ಜ್' ಅಂತ ಪ್ರತ್ಯೇಕವಾಗಿ ಹಣ ವಸೂಲಿ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತಿತ್ತು. ಇದರ ಬಗ್ಗೆ ಗ್ರಾಹಕರಿಂದ ಸಾಕಷ್ಟು ದೂರುಗಳು ಕೇಳಿಬಂದಿದ್ದವು. ಈಗ ಇದಕ್ಕೆ ಕೇಂದ್ರ ಗ್ರಾಹಕ ಸಂರಕ್ಷಣಾ ಪ್ರಾಧಿಕಾರ (CCPA) ಕಡಕ್ ಆಗಿ ಫುಲ್ ಸ್ಟಾಪ್ ಇಟ್ಟಿದೆ.
ಏನಿದು ಹೊಸ ರೂಲ್ಸ್?
ಹೋಟೆಲ್ ನಡೆಸುವಾಗ ಗ್ಯಾಸ್, ಕರೆಂಟ್ ಅಥವಾ ಇಂಧನದ ಖರ್ಚುಗಳು ಆ ಬ್ಯುಸಿನೆಸ್ನ ಒಂದು ಭಾಗ ಅಷ್ಟೇ. ಅದನ್ನು ಬಿಲ್ನಲ್ಲಿ ಪ್ರತ್ಯೇಕವಾಗಿ ತೋರಿಸಿ ಗ್ರಾಹಕರಿಂದ ವಸೂಲಿ ಮಾಡುವುದು 'ಅನ್ಯಾಯದ ವ್ಯಾಪಾರ ಪದ್ಧತಿ' ಎಂದು ಸಿಸಿಪಿಎ ಘೋಷಿಸಿದೆ. ಗ್ರಾಹಕ ಸಂರಕ್ಷಣಾ ಕಾಯ್ದೆ-2019ರ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಇದು ಕಾನೂನುಬಾಹಿರ. ಅಂದರೆ, ನೀವು ತಿಂದ ತಿಂಡಿಯ ಬೆಲೆ ಮತ್ತು ಜಿಎಸ್ಟಿ ಬಿಟ್ಟರೆ ಬೇರೆ ಯಾವುದೇ ಇಂಧನ ಶುಲ್ಕವನ್ನು ಹೋಟೆಲ್ ಮಾಲೀಕರು ನಿಮ್ಮ ಮೇಲೆ ಹೇರುವಂತಿಲ್ಲ.
ಹೋಟೆಲ್ ಮಾಲೀಕರ ಸಂಘ ಏನನ್ನುತ್ತೆ?
ಬೆಂಗಳೂರು ಹೋಟೆಲ್ಗಳ ಸಂಘದ ಜಿ.ಕೆ. ಶೆಟ್ಟಿ ಅವರು ಈ ಆದೇಶವನ್ನು ಬೆಂಬಲಿಸಿದ್ದಾರೆ. "ಬಿಲ್ನಲ್ಲಿ ಪ್ರತ್ಯೇಕವಾಗಿ ಎಲ್ಪಿಜಿ ಚಾರ್ಜ್ ಹಾಕೋದು ತಪ್ಪು. ನಾವು ಈಗಾಗಲೇ ನಮ್ಮ ಎಲ್ಲಾ ಸದಸ್ಯ ಹೋಟೆಲ್ಗಳಿಗೆ ಈ ಬಗ್ಗೆ ಸುತ್ತೋಲೆ ಕಳುಹಿಸಿದ್ದೇವೆ. ಒಂದು ವೇಳೆ ಅಡುಗೆ ಅನಿಲದ ದರ ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ನಷ್ಟವಾಗುತ್ತಿದ್ದರೆ, ಮೆನು ಕಾರ್ಡ್ನಲ್ಲಿ ತಿಂಡಿಗಳ ಬೆಲೆಯನ್ನು ಸ್ವಲ್ಪ (ಶೇ. 5 ರಿಂದ 10 ರಷ್ಟು) ಜಾಸ್ತಿ ಮಾಡಬಹುದೇ ಹೊರತು ಬಿಲ್ನಲ್ಲಿ ಬೇರೆ ಹೆಸರಿನಲ್ಲಿ ಚಾರ್ಜ್ ಮಾಡಬಾರದು" ಎಂದು ಅವರು ಸ್ಪಷ್ಟಪಡಿಸಿದ್ದಾರೆ.
ಹೋಟೆಲ್ ಮಾಲೀಕರ ಕಷ್ಟಗಳೂ ಇವೆ!
ಕಾನೂನು ಒಂದು ಕಡೆಯಾದರೆ, ಹೋಟೆಲ್ ನಡೆಸುವವರ ಸಂಕಷ್ಟ ಇನ್ನೊಂದು ಕಡೆ ಇದೆ. ಕಾಮತ್ ಹೋಟೆಲ್ಸ್ನ ವೀರೇಂದ್ರ ಕಾಮತ್ ಅವರು ತಮ್ಮ ಅಳಲನ್ನು ತೋಡಿಕೊಂಡಿದ್ದಾರೆ:
-
ಗ್ಯಾಸ್ ಕೊರತೆ: ದಿನಕ್ಕೆ ಐದು ಸಿಲಿಂಡರ್ ಬೇಕಾದ ಜಾಗದಲ್ಲಿ ಈಗ ಕೇವಲ ಎರಡು ಮಾತ್ರ ಸಿಗುತ್ತಿದೆಯಂತೆ.
-
ದೋಸೆ ಸಿಗಲ್ಲ: ಗ್ಯಾಸ್ ಕೊರತೆಯಿಂದಾಗಿ ಹೆಚ್ಚು ಉರಿ ಬೇಕಾದ ದೋಸೆಯಂತಹ ತಿಂಡಿಗಳನ್ನು ದಿನವಿಡೀ ಮಾಡಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತಿಲ್ಲ. ಹಾಗಾಗಿ ಕೆಲವು ಹೋಟೆಲ್ಗಳಲ್ಲಿ ದೋಸೆ ಕೇವಲ ಬೆಳಿಗ್ಗೆ ಮತ್ತು ಸಂಜೆ ಮಾತ್ರ ಸಿಗುತ್ತಿದೆ.
-
ಬೆಲೆ ಏರಿಕೆ ಅನಿವಾರ್ಯ: ನಷ್ಟ ಸರಿದೂಗಿಸಲು ತಿಂಡಿಗಳ ಬೆಲೆಯನ್ನು ಶೇ. 10 ರಷ್ಟು ಹೆಚ್ಚಿಸುವುದು ಅನಿವಾರ್ಯವಾಗಬಹುದು ಎನ್ನುತ್ತಾರೆ ಅವರು.
ಕೆಲವು ಸಣ್ಣ ಹೋಟೆಲ್ ಮಾಲೀಕರು, "ವಿಮಾನಗಳಲ್ಲಿ ಇಂಧನ ಶುಲ್ಕ (Fuel Surcharge) ಹಾಕಿದಾಗ ಯಾರೂ ಕೇಳಲ್ಲ, ನಮ್ಮನ್ನೇ ಯಾಕೆ ಟಾರ್ಗೆಟ್ ಮಾಡ್ತಾರೆ?" ಎಂದು ಪ್ರಶ್ನೆ ಮಾಡುತ್ತಿದ್ದಾರೆ.
ಗ್ರಾಹಕರೇ, ನೆನಪಿಡಿ!
ಮುಂದಿನ ಬಾರಿ ನೀವು ಬೆಂಗಳೂರಿನ ಯಾವುದಾದರೂ ಹೋಟೆಲ್ಗೆ ಹೋದಾಗ ಬಿಲ್ ಅನ್ನು ಒಮ್ಮೆ ಸರಿಯಾಗಿ ಚೆಕ್ ಮಾಡಿ. ಅಲ್ಲಿ ಜಿಎಸ್ಟಿ ಹೊರತುಪಡಿಸಿ ಬೇರೆ ಯಾವುದಾದರೂ ಗ್ಯಾಸ್ ಶುಲ್ಕ ಅಥವಾ ಸರ್ವೀಸ್ ಚಾರ್ಜ್ ಎಂದು ಹಾಕಿದ್ದರೆ ನೀವು ಅದನ್ನು ಪ್ರಶ್ನಿಸಬಹುದು. ಹೋಟೆಲ್ನವರು ಬೇಕಿದ್ದರೆ ಕಾಫಿ ಅಥವಾ ದೋಸೆಯ ಬೆಲೆಯನ್ನು ಮೆನುವಿನಲ್ಲೇ ಹೆಚ್ಚಿಸಬಹುದು, ಆದರೆ ಬಿಲ್ ಬಂದ ಮೇಲೆ ಎಕ್ಸ್ಟ್ರಾ ಚಾರ್ಜ್ ಹಾಕುವಂತಿಲ್ಲ.
ಗ್ಯಾಸ್ ಬೆಲೆ ಏರಿಕೆಯ ಹೊರೆ ಹೋಟೆಲ್ ಮಾಲೀಕರ ಮೇಲಿದ್ದರೆ, ಇತ್ತ ತಿಂಡಿಗಳ ಬೆಲೆ ಏರಿಕೆಯ ಬಿಸಿ ಗ್ರಾಹಕರ ಜೇಬಿಗೆ ತಟ್ಟುವಂತಾಗಿದೆ.